RPA是一種模仿人類在流程中執行任務的活動的軟件。您可以比人工更快，更精確且不知疲倦地執行重復性任務，因此您可以執行其他需要人力資源的任務。該技術使公司可以降低成本和減少人為錯誤，據估計，在最初的12個月中，RPA系統可以產生30％至200％的投資回報率。

什么是RPA

但是，短期財務利益并不是RPA所能提供的唯一利益。自動化流程使公司能夠通過更好的數據質量，更短的周轉時間等等來提高客戶滿意度。因此，RPA可以成為改變客戶體驗和優化客戶關系策略的真正工具。

機器人流程自動化還可以幫助員工。隨著官僚主義和對法規的需求增加，工人需要管理更多的工作和不滿意的工作。機器人可以做人類不喜歡的事情。換句話說，自動化可以減少對工人的負面壓力。

效率，速度，質量，合規性，節省成本和可用性是RPA的優勢。