上海農村商業銀行自動化之旅
上海農村商業銀行(xing)(xing)(xing)作為(wei)一(yi)(yi)家具有雄厚(hou)實力和廣泛(fan)業務(wu)網絡的(de)銀行(xing)(xing)(xing),在不斷(duan)追求(qiu)(qiu)卓越的(de)客(ke)戶(hu)服務(wu)和高效(xiao)(xiao)的(de)內部(bu)(bu)運營方面一(yi)(yi)直(zhi)處于行(xing)(xing)(xing)業的(de)前(qian)(qian)沿(yan)。為(wei)了進一(yi)(yi)步提(ti)升其(qi)業務(wu)流程(cheng)的(de)自(zi)動(dong)化和效(xiao)(xiao)率,銀行(xing)(xing)(xing)決(jue)定引(yin)入(ru)RPA技術。這一(yi)(yi)舉措(cuo)將(jiang)銀行(xing)(xing)(xing)帶入(ru)了數字化時代(dai)的(de)前(qian)(qian)沿(yan),為(wei)其(qi)提(ti)供了無限的(de)潛力,以更(geng)好地滿(man)足(zu)客(ke)戶(hu)需求(qiu)(qiu)和提(ti)高內部(bu)(bu)效(xiao)(xiao)率。自(zi)引(yin)入(ru)RPA以來(lai)目前(qian)(qian)已建設數百個RPA流程(cheng),使用場(chang)景覆蓋金融科技部(bu)(bu)、貿易金融部(bu)(bu)、公(gong)司金融部(bu)(bu)等18個部(bu)(bu)門,多(duo)家分支行(xing)(xing)(xing)。并率先部(bu)(bu)署高密度機器(qi)人實現資源的(de)更(geng)大(da)化使用。
業務痛點
歐美日(ri)韓人妻精品一區(qu)二區(qu)三區(qu):行內(nei)數字化轉型要求,需(xu)要RPA落實科技(ji)引領,提升運營(ying)效率
歐(ou)美日韓人妻精(jing)品一區二區三區:業務(wu)發展需(xu)要,行(xing)內(nei)日常管理的(de)自動(dong)化程度(du)需(xu)要提(ti)升。近年來多(duo)家銀行(xing)開始RPA的(de)試點,數字化程度(du)提(ti)高
業務亮點
上海農商行自(zi)2020年(nian)5月起與藝賽(sai)旗(qi)合作啟動RPA項目,在(zai)不同部門(men)推出自(zi)動化(hua)流程,取得(de)了顯著的(de)(de)成(cheng)效。隨著業(ye)務(wu)發展(zhan)(zhan),成(cheng)功(gong)在(zai)全行范圍(wei)內推動了RPA的(de)(de)應用(yong),涵蓋了多個業(ye)務(wu)領域,實現了數百個高效的(de)(de)業(ye)務(wu)場景,以RPA助推農商行高質量發展(zhan)(zhan)
解決方案
RPA與(yu)AI融(rong)合蛻變IPA,助(zhu)推典型場(chang)景的全流程線(xian)上智(zhi)能化,同時下(xia)沉基層(ceng),為基層(ceng)分行及相關條線(xian)人員減負,賦能中場(chang)建(jian)設。