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人工(gong)智能(neng)技術驅動,為(wei)您提(ti)供智能(neng)化(hua)、標準化(hua)的(de)解(jie)決方案,確保信創安全,助力您實現(xian)業務的(de)卓(zhuo)越(yue)自動化(hua)

發現評估

能夠深入分析并優(you)化流程,從(cong)而提高效率和精(jing)確度,發現流程改進機會,確定高投資(zi)回報自動化領域

自動化

通過自動(dong)化(hua)提高(gao)流程效率,實現了業(ye)務流程的(de)(de)自動(dong)化(hua)、優(you)化(hua)和高(gao)度可擴展(zhan),為您的(de)(de)組織帶來卓越的(de)(de)效率和可靠性(xing)

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深耕行業,涉及金融、能源、制造等(deng)領域(yu)

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藝賽旗受邀參加中國保險IT應用高峰論壇

藝賽旗受邀參加中國保險IT應用高峰論壇

旗旗

2019-07-05

 “不到長城非好漢”——藝賽旗受(shou)邀參加中國第十一屆中國保(bao)險IT應用高峰(feng)論(lun)壇,于(yu)7月5日在長城腳下北京(jing)古北水鎮圓(yuan)滿結(jie)束。

保(bao)(bao)險行業,一直是藝賽旗重要(yao)服務(wu)領域(yu)之一,藝賽旗作為本次會議的特(te)約合作商,在外(wai)場設立專業獨立展區,吸引了保(bao)(bao)險領域(yu)的眾(zhong)多來賓(bin)前來咨(zi)詢和洽(qia)談。

 

本次會議匯吸引,中國保險行業600多位精英參與,會議主題涉及企業微信與智慧企業、云視頻和保險行業IT革新、保險行業AI方面應用、大數據平臺、智能日志等各個方面。
在會議最后在財險和壽險2個分會場,分別做了壽險領域技術賦能與財險領域技術賦能的高峰問答對話。出席對話的有泰康養老CIO胡洪耀先生、信康人壽CIO聶俊華先生、中科軟高級副總裁王欣先生、安心財險總裁助理黃坤先生、易安財險信息科技副總經理郭東海先生等重量級嘉賓。

藝賽旗在保險領域有眾多優秀的軟件產品,下面就其中一個RPA的實例進行說明。
RPA保險行業應用實例
智能主動提醒客服
智能助手根據繳費期、寬限期及是否續保等條件進行智能判斷,給客服主動進行智能提醒。避免人工客服往往因遺漏提醒導致客戶保費被扣,客戶事后投訴且要求公司退回其保費。
業務流程自動化
對業務辦理過程中較為復雜繁瑣、步驟較多的業務進行業務流程自動化辦理,如分紅報告補寄流程。節省客服業務辦理時長,降低坐席勞累度,降低誤操作概率。
重復投訴客戶提醒
客戶進線后,智能判斷該客戶過往一段時間內的重復投訴紀錄,并對投訴時間、投訴內容等進行提醒展示。幫助客服人員在第一時間對投訴情況的及時了解,并針對過往投訴內容及時做出相關回應。
智能分析
通過采集到的客服在工作過程中的業務操作行為,多維度分析客服工作時長、工作效率、通話時長、業務辦理時長及業務辦理流程等。