過去(qu)幾(ji)十年中,我們已(yi)經(jing)看到各種智(zhi)能化、自(zi)動化的(de)(de)技術進步對業務(wu)產生了巨大(da)影響(xiang)。同時,單一、重復、繁瑣的(de)(de)事務(wu)性工作卻還(huan)在由(you)大(da)量的(de)(de)人工來完成(cheng)，也禁錮著企業員工的(de)(de)發展。如何把員工從這些繁瑣的(de)(de)重復工作中解放出來, 優化整個(ge)企業基礎流程作業,減少成(cheng)本,提高工作效率,降低操作失誤(wu)是目前很多企業都在思考的(de)(de)一個(ge)問題。

作為(wei)UEBA用(yong)戶操作行為(wei)采集分析及智能輔助領(ling)域的領(ling)跑者(zhe)，藝賽旗剛(gang)(gang)剛(gang)(gang)發(fa)(fa)(fa)布(bu)了在RPA領(ling)域國(guo)內擁有先發(fa)(fa)(fa)優勢(shi)的全新產品線----用(yong)戶行為(wei)機器人流程自動化(hua)軟件(jian)（UBPA）。并舉(ju)辦了RPA新產品（UBPA）發(fa)(fa)(fa)布(bu)會中(zhong)，由藝賽旗軟件(jian)副總(zong)經理(li)胡(hu)立軍先生(sheng)主持交流。

RPA在(zai)(zai)全球已(yi)(yi)(yi)經形成了(le)巨大的(de)市場份額，以(yi)德勤、普(pu)華(hua)永道等(deng)四大為核心(xin)的(de)咨(zi)詢公司已(yi)(yi)(yi)經在(zai)(zai)全球開(kai)展(zhan)實施落(luo)地布局(ju)，同時包括(kuo)UIPath、Blueprism、Automation anywhere等(deng)國外(wai)RPA核心(xin)廠(chang)商也已(yi)(yi)(yi)在(zai)(zai)國外(wai)推出了(le)RPA產品(pin)并依托四大及其他合(he)作伙伴嘗試進(jin)入國內，而(er)在(zai)(zai)國內還(huan)鮮有自主研發(fa)的(de)RPA產品(pin)出現(xian)，這塊巨大的(de)蛋糕藝賽旗(qi)已(yi)(yi)(yi)經等(deng)了(le)很久，也已(yi)(yi)(yi)做好了(le)各方面儲(chu)備(bei)，并且以(yi)飛(fei)快的(de)動作開(kai)始在(zai)(zai)中(zhong)移(yi)在(zai)(zai)線、浦(pu)發(fa)卡中(zhong)心(xin)、太(tai)平洋(yang)保(bao)險等(deng)核心(xin)客戶(hu)中(zhong)已(yi)(yi)(yi)經開(kai)展(zhan)部(bu)署工作。

RPA的全球需求(qiu)量激增,業(ye)務對(dui)(dui)象涵蓋金融、銀行、保險、客服(fu)、財(cai)務、制造業(ye)及其(qi)它傳統(tong)人(ren)力資源企(qi)業(ye)，在不同的工作(zuo)模式中對(dui)(dui)RPA都有著不同的需求(qiu)，因而各個企(qi)業(ye)都在積極(ji)開展相(xiang)關嘗試并(bing)推(tui)進(jin)RPA部(bu)署(shu)。

藝(yi)賽(sai)旗機(ji)器(qi)人(ren)(ren)流程(cheng)自動化(hua)UBPA (User Behavior Process Automation)可(ke)以解決企業的(de)難題,極大地減(jian)少人(ren)(ren)為從事(shi)某些標準、重(zhong)復繁瑣(suo)、大批量(liang)活動的(de)需求。是(shi)最純粹的(de)自動化(hua)形(xing)式。能夠執(zhi)行許多預先制定的(de)行動方案(an)，并可(ke)以以更快(kuai)的(de)速度完成人(ren)(ren)類的(de)工(gong)作(zuo)，在工(gong)作(zuo)中UBPA機(ji)器(qi)人(ren)(ren)以其(qi)輕量(liang)、高(gao)效、快(kuai)速、便宜的(de)特質跨(kua)出(chu)了“機(ji)器(qi)做事(shi)”的(de)階段，步入“相當于人(ren)(ren)做事(shi)”的(de)新領(ling)域。

藝賽旗UBPA在從事企業內部一般事務(wu)性的(de)工作(zuo)時,能夠(gou)執行(xing)許多預(yu)先制定的(de)行(xing)動(dong)方案,并可以(yi)更快的(de)速度完成(cheng)人類的(de)工作(zuo),極大(da)的(de)減(jian)少(shao)成(cheng)本。我們(men)可以(yi)把大(da)量(liang)重復性、定義清晰、有(you)固定邏輯而少(shao)有(you)意外情(qing)況的(de)工作(zuo)都放(fang)心交給它。可以(yi)節省(sheng)大(da)量(liang)的(de)時間(jian)和金(jin)錢 ,有(you)著接近于零的(de)失誤率,執行(xing)結果將(jiang)會(hui)更準確,可以(yi)避免數據重復輸入和輸入錯誤所衍生一連串的(de)彌補措施。

坐(zuo)席業(ye)(ye)務辦理(li)過程(cheng)中繁瑣的辦理(li)流(liu)程(cheng)使用(yong)流(liu)程(cheng)機器人進行辦理(li)，在提高工作效率的同時(shi)(shi)避(bi)免人為操作錯誤的發(fa)生,同時(shi)(shi)還能(neng)縮短通話時(shi)(shi)長(chang)，業(ye)(ye)務辦理(li)時(shi)(shi)長(chang)縮短22%。

在(zai)該流程工(gong)作中(zhong)，會涉及到SAP系(xi)統、郵件系(xi)統、卡中(zhong)心域ETS系(xi)統、網盤(pan)、稅務局(ju)發票認證平(ping)(ping)臺等，跨多(duo)個(ge)平(ping)(ping)臺多(duo)個(ge)應用，且每(mei)天(tian)都需要(yao)多(duo)個(ge)人去進(jin)行(xing)該項工(gong)作任務，導(dao)出(chu)的excel表還需要(yao)手工(gong)和SAP報表進(jin)行(xing)手工(gong)匹配(pei)和比(bi)對，操(cao)作繁(fan)瑣(suo)也易出(chu)錯。

藝賽(sai)旗(qi)UBPA讓企(qi)業(ye)可以替(ti)代財務(wu)流程(cheng)中的(de)(de)手工(gong)(gong)操作(zuo),極大的(de)(de)加快這些依(yi)賴性事(shi)件鏈的(de)(de)流動、縮(suo)減預算流程(cheng)。在提高工(gong)(gong)作(zuo)效(xiao)率(lv)的(de)(de)同時避(bi)免人為錄入錯誤的(de)(de)發生,同時還(huan)能縮(suo)短流程(cheng)周期,確保數據準確并提高客(ke)戶和員工(gong)(gong)的(de)(de)滿意度。

為什么核心系統不(bu)能解決這(zhe)些問題呢？

此外，因(yin)為(wei)(wei)(wei)預算和時間(jian)框架被壓縮，IT項目的(de)交付可(ke)能往往面臨挑戰。因(yin)為(wei)(wei)(wei)經常(chang)沒有預算或(huo)明(ming)確的(de)責任(ren)劃分(fen)來解(jie)決(jue)這些發布“上(shang)線(xian)”以后的(de)問題，用(yong)手工流(liu)程(cheng)解(jie)決(jue)已知(zhi)軟(ruan)件的(de)缺陷就可(ke)能成為(wei)(wei)(wei)常(chang)態之一。隨著業務規(gui)模和需(xu)求的(de)變化(hua)，在(zai)一定意(yi)義上(shang)，這些手動解(jie)決(jue)方案可(ke)能也將繼(ji)續并(bing)消耗越來越多的(de)資(zi)源(yuan)。

可替代(dai)工(gong)作流程中標準、繁(fan)瑣、重復、跨系統跨應用的手工(gong)操作

機器人任務每(mei)個(ge)步(bu)驟可被監控和記錄，可作為審計證據以滿足(zu)合規要求

構建具有低IT參(can)與(yu)度的(de)自(zi)動化

減少開發集成(cheng)的時間,進而極大節約企業資源

集成度(du)可以在一小部分時間內完成

24x7無間斷工作,通(tong)過持續重復進程,減少人為(wei)錯誤,緩解企業(ye)交付風(feng)險(xian)

通過用(yong)戶(hu)界面進行應用(yong)集成,而不(bu)必為現有系統添加新的(de)API

靈活性高(gao),可(ke)同時處理(li)多(duo)項任務(wu)

安全(quan)性高

快速建(jian)立企業的機器人工(gong)作能力

業務擴(kuo)展獨立于人員(yuan)成長

成立于2011年(nian)的(de)藝賽旗軟件已經在行(xing)為(wei)數(shu)據(ju)采集分(fen)析(xi)領域持續發(fa)展了七年(nian)之久(jiu)，以(yi)(yi)UEBA(User and Entity Behavior Analytics)用戶實(shi)體行(xing)為(wei)分(fen)析(xi)為(wei)核心(xin)，為(wei)客(ke)戶提(ti)供企業(ye)內(nei)部(bu)數(shu)據(ju)跨平臺整合、云安(an)全管理(li)、大數(shu)據(ju)安(an)全分(fen)析(xi)、用戶行(xing)為(wei)收(shou)集分(fen)析(xi)、應用操作錄(lu)屏審(shen)計(ji)、客(ke)服(fu)(fu)行(xing)為(wei)可視化質檢，目前(qian)已形成了RPA機器人流程自動(dong)化UBPA、智(zhi)能輔助(zhu)UBAI、客(ke)服(fu)(fu)可視化質檢VCC、云桌面(mian)安(an)全審(shen)計(ji)CDA、金融柜面(mian)交易監控CSM、安(an)全大數(shu)據(ju)IBD、運維(wei)及開發(fa)管理(li)等多套解(jie)決方(fang)案。公司建立了以(yi)(yi)華(hua)東為(wei)中心(xin)、上(shang)海為(wei)總部(bu)、南京(jing)設立研(yan)發(fa)中心(xin)的(de)服(fu)(fu)務體系，分(fen)別在北京(jing)、廣州、深(shen)圳、成都、武漢、濟南等城市(shi)設立分(fen)支機構，業(ye)務輻射全國以(yi)(yi)及海外。目前(qian)所服(fu)(fu)務的(de)行(xing)業(ye)涉足電信、移動(dong)、聯(lian)通(tong)、電力、金融、政府(fu)及服(fu)(fu)務業(ye)，至(zhi)今(jin)已服(fu)(fu)務過(guo)國內(nei)外眾(zhong)多客(ke)戶。