2019年4月18 -19日(ri)，由上海高頓教育集團(tuan)財(cai)稅學(xue)院主(zhu)辦的“2019財(cai)務智(zhi)能共享高峰論壇”即將(jiang)在上海中星鉑爾曼酒(jiu)店召開。

本次論(lun)壇(tan)期間，將齊聚包括(kuo)美國(guo)、瑞士、中國(guo)等國(guo)家(jia)的人工智能(neng)、區(qu)塊鏈、云計算(suan)、大數據等領(ling)域最(zui)具(ju)影(ying)響力的行業高(gao)管和企(qi)業大咖，共同探討物聯網(wang)時代(dai)下的企(qi)業財務轉型與(yu)智能(neng)財務建設，共話(hua)共享(xiang)高(gao)科技(ji)領(ling)域的美好前景與(yu)趨勢(shi)。

RPA機器(qi)人即(ji)將(jiang)(jiang)閃亮登場，它將(jiang)(jiang)賦予現代財務(wu)哪些智能(neng)變化？

此次藝賽旗聯(lian)合創始人&高級副總裁胡立軍先生(sheng)將出(chu)席本次會議，為大家解答(da)以上問題。

在智能(neng)時代的(de)(de)今天，許多企(qi)(qi)業(ye)大量重(zhong)復、簡單、繁瑣(suo)的(de)(de)事務(wu)性(xing)流程(cheng)化工作卻(que)還在由(you)人(ren)工來(lai)完成。RPA(Robotic Process Automation)機器人(ren)流程(cheng)自動化軟(ruan)件(jian)則可以(yi)把(ba)企(qi)(qi)業(ye)人(ren)才從(cong)這(zhe)些繁瑣(suo)重(zhong)復的(de)(de)工作中解放(fang)出(chu)來(lai)，優化整個企(qi)(qi)業(ye)作業(ye)流程(cheng)，有效(xiao)提(ti)高工作效(xiao)率(lv)。

傳統軟(ruan)件(jian)更多的(de)是(shi)對工(gong)(gong)作整體進行設(she)計(ji)，如數據庫操作、報表操作、數據計(ji)算等，但軟(ruan)件(jian)的(de)使用仍需人(ren)(ren)工(gong)(gong)處理，難以避免工(gong)(gong)作效率(lv)低下(xia)的(de)問題(ti)。而(er)RPA則(ze)可以代替人(ren)(ren)工(gong)(gong)操作，其核心能力是(shi)通過自動化、智(zhi)能化技術來替代人(ren)(ren)們進行重復(fu)性、低價值(zhi)、無需人(ren)(ren)工(gong)(gong)決(jue)策的(de)固定性流(liu)程化操作，從而(er)有效地提升(sheng)工(gong)(gong)作效率(lv)，減少錯誤。

RPA財務(wu)機(ji)器人(ren)會(hui)幫您(nin)做(zuo)什(shen)么？下面(mian)以藝(yi)賽(sai)旗(qi)的(de)兩個(ge)RPA業務(wu)實例(li)進行(xing)說(shuo)明(ming)。

一(yi)、RPA報稅機器人——提(ti)升工作效率

在(zai)企業報稅期間，財務會計們(men)要同時面對幾十，甚(shen)至(zhi)數百(bai)家(jia)企業的報稅工作，工作量非常(chang)繁(fan)重。

稅務報(bao)送(song)一般(ban)有以(yi)下幾(ji)個環節(jie)：

1.會計(ji)在(zai)財務系統中進(jin)行結賬(zhang)處(chu)理(li)；

 

2.將結賬完畢的系統數據(ju)，制(zhi)作(zuo)出相應的報表，包括(kuo)資產負債(zhai)表、利(li)潤表、現金(jin)流量表等(deng)；

 

3.報表數據出來(lai)后，需(xu)發送(song)郵件通(tong)知相應人員進行(xing)核實；

 

4.根據(ju)郵件回饋情況，負責(ze)報(bao)(bao)送的會計，進入系(xi)統補充(chong)相關數(shu)據(ju)，并向(xiang)稅(shui)務部門(men)上報(bao)(bao)報(bao)(bao)表，最(zui)后完成報(bao)(bao)稅(shui)工作。

其中RPA機器(qi)人可完(wan)全替代人工處(chu)理第二環節(jie)(jie)，并輔助完(wan)成第四環節(jie)(jie)。在第二環節(jie)(jie)中，RPA可根據(ju)財務部門的(de)需求，對報表進行“初篩(shai)”，提醒會計們系統中數據(ju)遺漏的(de)部分，避免(mian)工作的(de)返工，將問(wen)題解(jie)決在發生之前。

在第(di)三和第(di)四環(huan)節(jie)(jie)中(zhong)RPA機(ji)(ji)(ji)器人(ren)可(ke)以設立提(ti)醒(xing)和循環(huan)機(ji)(ji)(ji)制。所謂提(ti)醒(xing)機(ji)(ji)(ji)制就(jiu)是，在報表自動發郵件給相應人(ren)員后，若郵件回復信息經核對后正(zheng)確，則提(ti)示會計們進入第(di)四環(huan)節(jie)(jie)；若不正(zheng)確則根據郵件回饋的數據進行(xing)自動更新，并提(ti)醒(xing)會計們該(gai)部(bu)分數據已發生更新。

循(xun)環機(ji)制(zhi)則是針對(dui)以上操(cao)作(zuo)(zuo)，管理員可自(zi)主設置RPA執行時(shi)間和執行次數(shu)，例(li)如，設定為2小(xiao)時(shi)，則RPA將每(mei)2小(xiao)時(shi)自(zi)動(dong)檢索一(yi)次郵件收取情況，從而自(zi)主進行后續操(cao)作(zuo)(zuo)。RPA不僅代(dai)替(ti)了人的操(cao)作(zuo)(zuo)，更帶來了效率上質的提升(sheng)。

人工完(wan)成(cheng)一家(jia)企業報稅(shui)工作平均需要(yao)20分鐘（原始數據完(wan)整(zheng)無誤的情況(kuang)下）。而RPA則只(zhi)需3分鐘即可完(wan)成(cheng)，且過程無任何錯誤。

二、RPA值守機器人——提升客戶及員工滿意度

有很多增值服務工作需要公司客(ke)服在(zai)非正常(chang)工作時間進行，如在(zai)證券、銀行、通(tong)訊運(yun)營等(deng)(deng)行業中,需定期給(gei)客(ke)戶(hu)發送資(zi)訊報(bao)表數據，提前打印(yin)清(qing)算報(bao)表,夜(ye)間自動留言回復等(deng)(deng)。

這些增值工作可簡單分為，“晚(wan)時(shi)間”類(lei)(lei)工作和(he)“早時(shi)間”類(lei)(lei)工作。

 “晚時間”類工作：資(zi)訊(xun)及報表數據(ju)具有一定的新聞(wen)屬性，許多資(zi)訊(xun)及數據(ju)，會在一天中較(jiao)晚的時段更新，故需要員(yuan)工值守，在資(zi)訊(xun)更新的第一時間，進行整(zheng)理并(bing)及時發送給(gei)客戶。

“早時間(jian)”類工作：許(xu)多(duo)交易清單(dan)報表(biao)的(de)核算及打印，需要在一天中較早的(de)時間(jian)完成(cheng)，以備正常時間(jian)的(de)業(ye)務需求，這就使得(de)員工不(bu)得(de)不(bu)提早到達營業(ye)廳(ting)。

以上(shang)兩(liang)類(lei)工(gong)作(zuo)，給(gei)企(qi)業及(ji)員(yuan)工(gong)造成(cheng)了額外的(de)工(gong)作(zuo)負擔，而RPA可以代替員(yuan)工(gong)進行(xing)“值守”，自動地(di)完(wan)成(cheng)資(zi)訊(xun)及(ji)數(shu)據整理發送、交易清(qing)單(dan)報(bao)表的(de)核算(suan)及(ji)打印(yin)等“值守”性質的(de)“早時間”類(lei)和“晚時間”類(lei)工(gong)作(zuo)。RPA在幫助企(qi)業提升效率的(de)同時，也(ye)使得客戶和企(qi)業員(yuan)工(gong)的(de)滿意度大幅(fu)提升。

 

 

胡立軍

(藝賽旗聯合創始人&高級副總(zong)裁)

南京大(da)學MBA，微軟MCT認證(zheng)講師，曾任職大(da)學計算機講師，國內較(jiao)早(zao)網絡(luo)及云安全從業(ye)(ye)者(zhe)，藝賽旗(qi)(qi)創(chuang)(chuang)始高管之一，現(xian)任上海(hai)(hai)藝賽旗(qi)(qi)軟件股份有(you)限公(gong)司高級副總(zong)裁，主要負(fu)責藝賽旗(qi)(qi)人工智(zhi)能軟件產(chan)品技術團隊(dui)及市(shi)(shi)場(chang)管理工作(zuo)。胡(hu)先生曾申請(qing)多項發明專利，并以學術帶頭人身(shen)份多次申請(qing)并成(cheng)功獲得政府科(ke)研項目——包括上海(hai)(hai)市(shi)(shi)創(chuang)(chuang)新(xin)項目，上海(hai)(hai)市(shi)(shi)專精特新(xin)項目，長寧區科(ke)技小巨人項目，南京市(shi)(shi)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)新(xin)港項目、張江專項發展資金支持項目等。