結合(he)了軟件流程自(zi)動化和AI技術的RPA（Robotic Process Automation，流程自(zi)動化機器(qi)人）賽道卻一枝獨秀(xiu)，猶(you)如沙漠(mo)中的一眼清(qing)泉，引各路投資人爭先趨(qu)往。

近日， Gartner，公布了影響企(qi)業(ye)(ye)未來發展的(de)10大科技，其中RPA作為企(qi)業(ye)(ye)數字轉(zhuan)型的(de)重要工具，受到(dao)各行業(ye)(ye)的(de)一致好評(ping)，并(bing)占據榜首(shou)。

根(gen)據報(bao)告， 22億(yi)美元的(de)(de)(de)RPA市(shi)場(chang)正(zheng)在(zai)迅速增(zeng)長，但(dan)中(zhong)小企業(ye)在(zai)市(shi)場(chang)中(zhong)份(fen)額不高，并(bing)且企業(ye)在(zai)成(cheng)功實施RPA后(hou)，仍要面對后(hou)續的(de)(de)(de)擴展、維護和治理方面的(de)(de)(de)挑(tiao)戰。但(dan)從(cong)另外的(de)(de)(de)角(jiao)度看，這些挑(tiao)戰同時也為(wei)技術CTO提供(gong)了新的(de)(de)(de)機遇。

圖.四層(ceng)RPA服(fu)務

這個層級服(fu)務(wu)建立在RPA開發和技術支持的(de)基礎上，沒(mei)有涉及業務(wu)分析或顧問(wen)服(fu)務(wu)。業務(wu)的(de)RPA適用性往往都是(shi)有第三方咨詢公司來做。

在(zai)RPA實施(shi)中，往(wang)往(wang)有這(zhe)樣一個現象，在(zai)測試的時候，技術工程(cheng)師技術可能很棒，但(dan)在(zai)實施(shi)的時候對(dui)業務不是很熟悉，需要大量(liang)長期的業務熟悉。

針對(dui)這一點，咨(zi)詢公司就有很大的優勢，例如工(gong)程(cheng)師在業(ye)務(wu)數據抓取的時候，面對(dui)復雜(za)的表格(ge)，要和甲(jia)方業(ye)務(wu)人員(yuan)進行反復溝(gou)通，才能完成業(ye)務(wu)。

但很多咨(zi)詢公(gong)司就不(bu)同，他們很多都是(shi)注冊會計師，他們不(bu)僅僅熟(shu)悉(xi)業(ye)務(wu)，更(geng)能(neng)對業(ye)務(wu)實施(shi)時(shi)，提出更(geng)好的優化建(jian)議。所以這(zhe)也是(shi)眾多RPA公(gong)司需要和咨(zi)詢公(gong)司合(he)作(zuo)的原因之一。

集合今年來，我(wo)們(men)和準RPA客戶交流的(de)數量增長，目前國內RPA行業(ye)(ye)龐大的(de)業(ye)(ye)務需求量呈集合增長。只依靠(kao)自(zi)己的(de)量是不夠的(de)，可喜的(de)是，藝賽旗目前各個層(ceng)面有直(zhi)接業(ye)(ye)務合作的(de)第(di)三方(fang)企業(ye)(ye)已經超過(guo)100余家。這(zhe)里包括咨詢、技(ji)術接口、技(ji)術實施等眾(zhong)多第(di)三方(fang)企業(ye)(ye)。

在公(gong)司實施(shi)RPA計劃時，會遇到很(hen)多(duo)棘手問題，例如，規劃不合理性，拖慢了實施(shi)進程(cheng)，或者流程(cheng)與RPA不匹配(pei)，卻無解決方法。

有(you)了(le)(le)咨詢合(he)作(zuo)方，實(shi)(shi)現項目前(qian)評估，有(you)了(le)(le)實(shi)(shi)施(shi)合(he)作(zuo)方，實(shi)(shi)現實(shi)(shi)施(shi)的(de)快速落地(di)。這些合(he)作(zuo)，極(ji)大的(de)減少(shao)了(le)(le)RPA售前(qian)成(cheng)本(ben)。

在擁有(you)一定(ding)量的RPA項目后(hou)，根(gen)據市場(chang)需求，RPA產品需要持續改進和(he)創新，以(yi)增加(jia)RPA的標準化，因為標準化的產品才有(you)益于復(fu)制(zhi)。

例(li)如(ru)：以一(yi)個典型(xing)的(de)(de)交易型(xing)財(cai)務(wu)共(gong)享(xiang)服務(wu)中心(xin)為例(li)，常(chang)見的(de)(de)業(ye)(ye)(ye)務(wu)流程一(yi)般(ban)包括銷(xiao)售至收款（OTC）、采購至應付(fu)（PTP）、員工(gong)費用報銷(xiao)（T&E）、資(zi)產核算(suan)（FA）、總賬與(yu)報告（RTR）、資(zi)金結算(suan)（TR）等流程，這(zhe)些流程里不少(shao)業(ye)(ye)(ye)務(wu)處理(li)環(huan)節都(dou)具備高(gao)度(du)的(de)(de)標準化、高(gao)度(du)的(de)(de)重復性特(te)點(dian)，這(zhe)也是RPA大展拳腳的(de)(de)廣闊空間，同理(li)，在(zai)一(yi)個行業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)財(cai)務(wu)中心(xin)建(jian)立了標準化服務(wu)，其(qi)他很多大型(xing)企業(ye)(ye)(ye)都(dou)擁(yong)有(you)財(cai)務(wu)共(gong)享(xiang)中心(xin)，例(li)如(ru)：汽車、建(jian)筑行業(ye)(ye)(ye)、制造業(ye)(ye)(ye)等。

以業務處理自動化(hua)(hua)、標準化(hua)(hua)和集中(zhong)化(hua)(hua)為目標，結合RPA財務共(gong)享中(zhong)心(xin)標準化(hua)(hua)最佳實踐，對企業現有流(liu)(liu)程中(zhong)重復、冗(rong)長的(de)流(liu)(liu)程進行優化(hua)(hua)、重組和再造，通過標準的(de)工作服(fu)務流(liu)(liu)程，不斷提高工作效(xiao)率(lv)。

RPA 公司(si)并非(fei)只是提(ti)供技術、產(chan)(chan)品就(jiu)可以高枕無憂。當前被廣(guang)泛應(ying)用的 RPA 產(chan)(chan)品，其背后都有(you)強(qiang)有(you)力的開發者社區和生(sheng)態支(zhi)持(chi)，也都有(you)公司(si)的商務能力和資(zi)源支(zhi)撐。     

·想要競爭這項業(ye)務的(de)CTO應該發展生(sheng)態(tai)系(xi)統支持，以提(ti)供(gong)完整的(de)白金服務能力， 通過建立生(sheng)態(tai)體系(xi)推動行業(ye)數字(zi)化轉(zhuan)型是目前RPA企業(ye)的(de)目標和愿景(jing)，建立生(sheng)態(tai)體系(xi)，需要一(yi)系(xi)列(lie)復雜的(de)流程(cheng)，包(bao)括積極開設培訓(xun)課程(cheng)、與(yu)高校(xiao)合作進(jin)行RPA人才輸出等。

目(mu)前藝賽(sai)旗開(kai)(kai)發(fa)(fa)的(de)最新(xin)產品(pin)——藝賽(sai)旗iS-RPA10.0商城(cheng)即將發(fa)(fa)布，屆時將于9月(yue)19日召(zhao)開(kai)(kai)盛大的(de)發(fa)(fa)布會，商城(cheng)模式將為(wei)中國RPA生態發(fa)(fa)展進行推波(bo)助瀾(lan)。

藝(yi)賽旗(qi)作為(wei)中國RPA行業(ye)率(lv)先發起(qi)的企(qi)業(ye)之(zhi)一(yi)，一(yi)直堅持產品(pin)和生(sheng)(sheng)態創新(xin)。在(zai)國內RPA市場中，大(da)多數廠商都在(zai)執(zhi)行互(hu)聯思路的“開(kai)放、平臺(tai)“策略，但藝(yi)賽旗(qi)一(yi)直以(yi)率(lv)先的姿態，進行生(sheng)(sheng)態建設。

其他RPA廠(chang)商既是(shi)競(jing)爭(zheng)對手，也(ye)是(shi)同行，更是(shi)開拓的(de)協作者。在RPA市場培育和開拓中(zhong)，僅(jin)靠(kao)我(wo)們一家RPA企(qi)業(ye)是(shi)遠遠不夠的(de)，中(zhong)國(guo)RPA市場的(de)蛋糕，需要眾多廠(chang)商一起“烘焙”。競(jing)爭(zheng)越多，產品只會越來(lai)(lai)越好(hao)，市場也(ye)會越來(lai)(lai)越好(hao)，生(sheng)態(tai)建設也(ye)會越來(lai)(lai)越完備(bei)，最終受益的(de)將是(shi)RPA的(de)使用企(qi)業(ye)。