9月19日藝(yi)賽旗(qi)成功舉辦了“藝(yi)賽旗(qi)RPA10.0暨商城平(ping)臺”發(fa)布會(hui)，雷(lei)鋒網記者(zhe)楊麗就藝(yi)賽旗(qi)發(fa)布的“RPA10.0新品、RPA商城平(ping)臺、RPA生態(tai)發(fa)展(zhan)”等核(he)心(xin)問題對(dui)話藝(yi)賽旗(qi)創始人兼CEO唐琦(qi)松，以下(xia)為(wei)采訪全文。

 

 

人人都在講的生態，藝賽旗會有何新玩法？ 文(wen) | 楊(yang)麗 

在(zai)中(zhong)國，RPA+AI 的概念從興起到受到諸(zhu)多資(zi)本熱(re)捧，僅用了不到一(yi)年時(shi)間。

盡管市(shi)場(chang)才剛(gang)剛(gang)開始，但各路(lu)選(xuan)手已相繼涌入。中美(mei)貿易戰(zhan)的(de)(de)背(bei)景下，不(bu)少機構尤其(qi)是國企、政府單位，對 IT 采購(gou)的(de)(de)去美(mei)國化愈發凸顯。如(ru)今(jin)，產(chan)品(pin)同質化、價格戰(zhan)、場(chang)景化的(de)(de)缺(que)失是當前市(shi)場(chang)的(de)(de)共同表現。從業者(zhe)們也圍繞自身特(te)征及對海(hai)外創新模式的(de)(de)借(jie)鑒，給(gei)出了 “無代碼開發”、“開發者(zhe)生態(tai)” 的(de)(de)戰(zhan)略方向。

如(ru)此(ci)迅(xun)速躥(cuan)紅的(de)市場，也讓藝(yi)賽旗(qi)篤定(ding)了賽道，并在過去兩年(nian)里(li)加緊(jin)對 iS-RPA 系(xi)統的(de)迭代升級(ji)。前不(bu)久，藝(yi)賽旗(qi)公布了 iS-RPA 10.0 版本，以(yi)及接(jie)下來(lai)的(de)生態戰略規劃。最新數據顯示，藝(yi)賽旗(qi)已有 10000 + 超大規模 RPA 輔助機(ji)器人上線 ，15 + 行業覆蓋，100 + 單一客戶 RPA 機(ji)器人，以(yi)及 30 + 標桿企(qi)業用戶。

這次數據的公開(kai)，讓人看到了(le)藝(yi)賽旗在 RPA 產品和服務上的積累。但不可否認，RPA 對于使用(yong)(yong)者要(yao)求比較高，用(yong)(yong)戶(hu)教育成本過高。當前被廣泛應用(yong)(yong)的 RPA 產品，背后都有(you)強(qiang)大的開(kai)發者社區和生態(tai)支(zhi)持。人人都在講的生態(tai)，藝(yi)賽旗會有(you)何(he)新玩(wan)法？

帶著這個(ge)問(wen)題，雷(lei)鋒網于近(jin)日(ri)對話藝賽旗創始(shi)人兼 CEO 唐琦松(song)，以下為(wei)采(cai)訪(fang)全文：

回(hui)顧(gu)藝(yi)賽旗過去的(de)(de)半(ban)年(nian)多，更(geng)多是在技術(shu)生態上的(de)(de)步步為(wei)營(ying)。

年初上(shang)線 8.0 版(ban)本(ben)，主打全面開放試用(yong)(yong)；4 月(yue)上(shang)線 9.0，推(tui)出藝賽旗(qi) ID。據介紹，此(ci)次 10.0 版(ban)本(ben)除了對產(chan)品(pin)的(de)持續迭代如(ru)優化 200 + 功(gong)能、引入工具類應用(yong)(yong)機器(qi)人、開放社區版(ban)、云端服(fu)務控制臺外，還上(shang)線了一(yi)款新功(gong)能：應用(yong)(yong)機器(qi)人商(shang)城。

藝賽旗認為，RPA 的(de)困難之(zhi)處(chu)在于流(liu)程的(de)制作，而且(qie)，很多客戶買不起服務器(qi)，業(ye)務人(ren)員也不懂得(de) IT 管理，應(ying)用機器(qi)人(ren)商城(cheng)得(de)以將開(kai)發(fa)者與中小(xiao)企業(ye)連接起來。

具體(ti)來講，應用(yong)機器人(ren)商城將主(zhu)要面向(xiang)三類人(ren)群(qun)：獨立軟件開發者(zhe)、實際使用(yong)者(zhe)、IT 采(cai)購決策者(zhe)。

面(mian)向(xiang)開(kai)發者(zhe)，將獨立出數十個(ge)機器人場(chang)景(jing)，包(bao)括(kuo)日(ri)常財務、稅務、行政、人事等，無(wu)論是大型(xing)企業，還(huan)是中小企業及個(ge)人用(yong)戶都可(ke)以直接使用(yong)；面(mian)向(xiang)使用(yong)者(zhe)和決(jue)策者(zhe)，商城開(kai)放測(ce)試版，無(wu)需注冊(ce)，無(wu)需 Licence 申請(qing)，企業可(ke)以拿來就(jiu)用(yong)，相(xiang)比傳(chuan)統的渠道銷售、POC 測(ce)試銷售模式(shi)，很(hen)大程度上減少(shao)了企業售前成本。

為加強與(yu)第三方開發者之間的黏(nian)性，降低其對(dui)產品的使(shi)用門檻，廠(chang)商還會(hui)提供 Python、C/C++、.Net 等多(duo)種編程語言(yan)擴展接(jie)口(kou)的 RPA 軟件，并可適(shi)配 Windows、iOS、Android、Linux 等主流(liu)操作系統。

唐琦松指出，藝(yi)賽旗從一開始就選擇用 Python 語言(yan)，基于 Linux 原生系統構建。從某種意義上講，這是(shi)在(zai)(zai)于 Python 語言(yan)生態在(zai)(zai)大數據(ju)及深度學習應用方面的重要性。對(dui)于企業(ye)用戶，他(ta)們的開發團隊在(zai)(zai)選擇學習其他(ta)語言(yan)的成本(ben)是(shi)相對(dui)較(jiao)高(gao)的。

還有一個重要的(de)(de)(de)原因是，在穩定(ding)性上 Windows 的(de)(de)(de)服務(wu)控制端和 Linux 完全(quan)不能相比的(de)(de)(de)。像四(si)大，盡管(guan)有著對企(qi)業(ye)流程的(de)(de)(de)天(tian)然熟悉(xi)度，但在整個 IT 部署規劃上，會導致(zhi)他(ta)們在財(cai)務(wu)場(chang)景之外，很難會有新的(de)(de)(de)拓展。“這也(ye)是為什(shen)么會有國資企(qi)業(ye)、政府找到我(wo)(wo)們，也(ye)在于我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)下一步(bu)產品可以完全(quan)兼容 Linux。”

據了(le)解(jie)，藝(yi)(yi)賽旗團隊約(yue)有 300 人，其(qi)中(zhong)(zhong)，研(yan)發、銷(xiao)售(shou)、培(pei)訓(xun)占多數。從(cong) “開放試用” 到“藝(yi)(yi)賽旗 ID”，再到 “商城模式”，結合(he)藝(yi)(yi)賽旗自身(shen)相對完(wan)善的交流(liu)社區和培(pei)訓(xun)體(ti)系，我們可以看出，在“共享” 理念的指引(yin)下，藝(yi)(yi)賽旗已(yi)經(jing)走出中(zhong)(zhong)國(guo) RPA 生態發展的新通道，面向的用戶(hu)和行業也越(yue)來越(yue)廣(guang)泛。

除(chu)了(le)構建(jian)完(wan)善的(de)生(sheng)態能力之外，接下(xia)來(lai)如(ru)何與(yu)其他競爭者錯位競爭，如(ru)何看待(dai) RPA+AI 的(de)未來(lai)應用(yong)趨勢，也(ye)是藝賽旗(qi)需要思考的(de)問題。關于此(ci)，唐琦松也逐(zhu)一(yi)進(jin)行了解答：

1、藝賽旗的核心競爭力究竟是什么？

為什么(me) UiPath 能夠迅速崛起(qi)，而(er) RPA 的(de)(de)最初創造者(zhe)卻(que)是 Blue Prism？除(chu)了資本的(de)(de)推動(dong)外(wai)，更重要的(de)(de)原因(yin)在于(yu)還是在于(yu) RPA 產品本身。

唐琦(qi)松表(biao)示，藝賽旗(qi)(qi)的(de)核心競爭力(li)有三方面要素(su)：產品、生(sheng)(sheng)態(tai)、擁抱 AI，而做好生(sheng)(sheng)態(tai)的(de)前提是產品一(yi)定(ding)要好用。為(wei)了讓更多用戶學會并(bing)使用 RPA，從去年開始，藝賽旗(qi)(qi)開始做工(gong)程(cheng)師線下培訓(xun)。而且，將(jiang)(jiang)商(shang)城開發出來的(de)目的(de)，也(ye)在于將(jiang)(jiang)決(jue)策者、使用者串聯起來，以加深他(ta)們對管理(li)流程(cheng)的(de)深刻(ke)理(li)解。

如今，藝賽旗從最(zui)早的 UEBA 到(dao)(dao)輔(fu)助機器人(ren)，再(zai)到(dao)(dao)全自動機器人(ren)，業務營(ying)收已相對穩定，并(bing)有望(wang)很(hen)快 RPA 占公司營(ying)收主(zhu)導地位。AI 方面(mian)，藝賽旗很(hen)早就將研發(fa)中心設立在(zai)南京，并(bing)與南京大學周志華團(tuan)隊(dui)進(jin)行(xing)機器學習（從行(xing)為采(cai)集到(dao)(dao)分析，再(zai)到(dao)(dao)自動化(hua)這一過程）和 CVA（CV 在(zai) RPA 的 UI 理(li)解層面(mian)）的技(ji)術探索與落地。

2、各路隊友殺入，釋放出了什么信號？

實際上，這(zhe)個市(shi)場遠未成熟。據 HFSResearch 數據，RPA 全球市(shi)場規模從 2016 年(nian)的 6.12 億美元(yuan)增長至 2018 年(nian)的 17.14 億美元(yuan)，近(jin) 3 年(nian)的年(nian)增速均(jun)超過 50%；預計到 2022 年(nian)，市(shi)場規模將達到 43.08 億美元(yuan)。

雷(lei)鋒網(公(gong)眾號：雷(lei)鋒網)此前曾對國內 RPA 玩(wan)家進行過(guo)大(da)致分(fen)類，除了(le)藝賽旗之外，NLP 跨領(ling)域企業、新興公(gong)司(si)、科技巨頭等(deng)眾多玩(wan)家正搶(qiang)食風口。

“我認為這(zhe)(zhe)個行業(ye)兩年內(nei)會(hui)有(you)很大的(de)變化(hua)。國(guo)(guo)外現在至(zhi)少有(you)二十家(jia)企業(ye)在這(zhe)(zhe)個賽(sai)道上，但已呈現明(ming)顯的(de)分(fen)化(hua)。相比起來(lai)，國(guo)(guo)內(nei)市場(chang)尚未成(cheng)熟(shu)，將會(hui)有(you)更多的(de)企業(ye)跟進。”唐琦(qi)松表示。在他看(kan)來(lai)，實(shi)際(ji)上，只有(you)像 BAT 這(zhe)(zhe)種(zhong)擁有(you)海(hai)量數據積累的(de)公司，才能(neng)有(you)贏利點(dian)，而(er)且一旦巨頭開源新(xin)技術(shu)，將會(hui)對市場(chang)帶來(lai)很大影響。

此外(wai)，藝(yi)賽旗也在探索海外(wai)市場(chang)(chang)。藝(yi)賽旗目前(qian)(qian)上線有中文(wen)簡體、中文(wen)繁體、日文(wen)、英文(wen)等四個版本，“當前(qian)(qian)在美國(guo)(guo)市場(chang)(chang)不太可能，更(geng)多還是聚焦中國(guo)(guo)，服務于(yu)國(guo)(guo)內出(chu)海的企業。”

3、中國市場總會出乎你的意料

“訂閱模式在中國(guo)做起來還是挺難的。”唐琦松感嘆。

訂(ding)閱費將形成源源不斷的收入，但在其形成規模(mo)之前，公司只能一直處在虧損之中(zhong)(zhong)，這也是多(duo)年以(yi)來企(qi)業(ye)級市場(chang)處于(yu)不溫不火(huo)狀態的一個重(zhong)要原(yuan)因。而(er)目前 RPA 火(huo)爆的一個重(zhong)要因素離不開資本(ben)的推動。正是因為如此，有(you)消極觀點指出，RPA 過(guo)熱了，勢必被(bei)資本(ben)和市場(chang)教(jiao)育。身處其中(zhong)(zhong)的創(chuang)業(ye)者們(men)，如何既能沉得(de)住耐心，又能擋得(de)住誘惑(huo)呢？

唐琦松表(biao)示，對于藝賽旗(qi)而言，上市(shi)不是(shi)目的(de)(de)(de)，如(ru)果未(wei)來科創板(ban)情況良好(hao)的(de)(de)(de)話(hua)，可能會選(xuan)擇這個(ge)(ge)通道(dao)。但中(zhong)國市(shi)場總(zong)會出乎你(ni)的(de)(de)(de)意料，未(wei)來 RPA+AI 的(de)(de)(de)發展(zhan)是(shi)好(hao)是(shi)壞無法確(que)定。“比如(ru)商城(cheng)的(de)(de)(de)推出，只是(shi)拋磚(zhuan)引玉，真正需(xu)要的(de)(de)(de)是(shi)一個(ge)(ge)有想(xiang)法的(de)(de)(de)工程(cheng)師能夠(gou)自己打造(zao)一款應用，成為爆款。我(wo)更希望(wang)推動(dong) RPA 發展(zhan)的(de)(de)(de)不僅是(shi) 2B 模式的(de)(de)(de)，更需(xu)要借鑒 2C 模式。”

在雷鋒網看來，企業(ye)級是一(yi)場(chang)(chang)專業(ye)化競爭的(de)長(chang)(chang)跑，需(xu)要(yao)更(geng)強(qiang)的(de)行業(ye)理解能(neng)力、更(geng)長(chang)(chang)的(de)時間成本、更(geng)大的(de)資(zi)金投入，當然(ran)也將(jiang)獲得更(geng)為堅(jian)實的(de)進入壁壘。接下來，廠商更(geng)需(xu)要(yao)考慮的(de)是如(ru)何(he)了(le)解用(yong)戶訴求，如(ru)何(he)幫助企業(ye)讓 RPA 形(xing)成生(sheng)產力，如(ru)何(he)更(geng)好(hao)地適應中國市(shi)場(chang)(chang)。