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在(zai)全國各地(di)擁有眾多(duo)卓越合作伙(huo)伴(ban)， 為了(le)更好的(de)幫助合作伙(huo)伴(ban)，建立牢固的(de)伙(huo)伴(ban)關系。藝賽(sai)旗市場團隊開(kai)啟了(le)訪(fang)談計(ji)劃(hua)。
近期，藝(yi)賽旗(qi)市場團隊走進了(le)江(jiang)蘇(su)漢康。
一、關(guan)于漢康集(ji)團(tuan)
漢康集團(tuan)成立(li)于2001年(nian)，總(zong)部位于成都，早(zao)期從事(shi)業(ye)務主要為智慧(hui)水務和應急(ji)防災等領域。13年(nian)之后，為響應國家智慧(hui)城市發(fa)展需求，開始在智慧(hui)城市相關業(ye)務上持續(xu)發(fa)力，并在全國成功完成布(bu)局，特別是(shi)武漢、南京(jing)、上海等長(chang)江(jiang)沿線的城市，在這些城市已陸(lu)續(xu)設立(li)了(le)分(fen)公司及(ji)合資公司。
18年，漢(han)康(kang)集(ji)團(tuan)為將智慧城市(shi)相關業(ye)務更(geng)好(hao)的落(luo)地江蘇(su)及長三角市(shi)場，在南京成立了江蘇(su)漢(han)康(kang)東優(you)信息(xi)技術有限公司。
二、如何與藝賽旗RPA結緣
漢(han)(han)康集(ji)團高(gao)級副總(zong)裁&江蘇(su)漢(han)(han)康東優信息技術(shu)有限公司總(zong)經理：郭海寧及漢(han)(han)康工程(cheng)師陳工接(jie)受訪談
郭(guo)總(zong)(zong)一直關注新技術的(de)(de)發展，在去(qu)年，郭(guo)總(zong)(zong)在市場中發現了一個新的(de)(de)市場分類：機器人流程自動化。通過行(xing)業會議，郭(guo)總(zong)(zong)逐(zhu)步了解(jie)到(dao)藝賽旗(qi)(qi)RPA，并深受(shou)藝賽旗(qi)(qi)伙伴推介熱情所(suo)感染。郭(guo)總(zong)(zong)結合漢(han)康智慧城市業務(wu)所(suo)需，逐(zhu)步將RPA項(xiang)目在漢(han)康進行(xing)落地。
在郭總(zong)看來，RPA確實有(you)很好的(de)前(qian)景，在RPA項目(mu)“亦(yi)步亦(yi)趨(qu)”的(de)開(kai)展中，漢康和藝(yi)賽旗的(de)合作關系也愈發牢固。
三、RPA如何嫁接漢康智慧城市業務
“工欲善其事，必先利其器”。前期，包括客戶在(zai)內，大家對(dui)RPA技術理解上可能有些偏頗，為了更好(hao)的提高業務水平。漢(han)康對(dui)藝(yi)(yi)賽(sai)(sai)旗提出了初級及高級培(pei)(pei)訓(xun)需求(qiu)，而藝(yi)(yi)賽(sai)(sai)旗也積(ji)極者(zhe)響應了漢(han)康培(pei)(pei)訓(xun)需求(qiu)。
在(zai)(zai)漢康陳工看來，關于RPA項目開發要點(dian)，主要集(ji)中在(zai)(zai)在(zai)(zai)兩(liang)個(ge)部分：第一業(ye)務的(de)邏輯(ji)梳理，第二，是技術難(nan)關的(de)突破(po)。
首先(xian)，從業(ye)務梳理(li)層面，陳(chen)工(gong)建(jian)議大家首先(xian)畫好流程圖(tu)，因為流程圖(tu)能(neng)極大的幫助(zhu)工(gong)程師對業(ye)務邏輯的理(li)解。
其次，在(zai)技術難關(guan)的(de)(de)突破上，要多和藝(yi)賽(sai)旗的(de)(de)技術支持(chi)團隊交流，獲得解決(jue)問題的(de)(de)思路和方(fang)法。不斷(duan)把(ba)業務(wu)場景(jing)標準化、把(ba)操作流程自行化，在(zai)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)中和項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)后，要做好詳細的(de)(de)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)記錄，以便在(zai)其他項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)上“觸類旁(pang)通”。
四(si)、流程可視化設計，讓業務溝通更方便(bian)
在郭總看(kan)來(lai)， “流(liu)程(cheng)可(ke)視化(hua)設計界(jie)面”是藝賽旗RPA最大的優點(dian)之一。可(ke)視化(hua)圖形設計，一方(fang)(fang)面讓工程(cheng)師更(geng)好(hao)地理解了業務(wu)邏輯(ji)。另外(wai)一方(fang)(fang)面，也讓客戶更(geng)好(hao)地理解每一步流(liu)程(cheng)設計的意義。能讓客戶體會(hui)到項(xiang)目的快速交付，實現工作(zuo)效率的大幅提(ti)升!
五、有的(de)放(fang)矢——RPA助力(li)漢康智慧(hui)城市發展
RPA未(wei)來前(qian)景是非常值(zhi)得期待的(de)，郭總(zong)以NLP自然語言處(chu)理技術為例(li)，說明了未(wei)來RPA和(he)AI結合的(de)可能性。
郭總(zong)透露，在項目中(zhong)，漢康很多客戶對(dui)也(ye)提出了眾多標準化場景的(de)需求，郭總(zong)以“社(she)保公積金轉移機(ji)器人”為例(li)，給大(da)家(jia)講述了RPA在智慧城市(shi)業(ye)務(wu)中(zhong)的(de)意義。
“社(she)保(bao)(bao)服務(wu)人(ren)(ren)(ren)員首先要整理(li)一個詳細(xi)的社(she)保(bao)(bao)公積(ji)金信息Excel 表，并逐(zhu)條到公積(ji)金網(wang)站(zhan)進行(xing)(xing)核實后，在獲取開戶、轉移(yi)、銷戶等(deng)社(she)保(bao)(bao)公積(ji)金等(deng)操作(zuo)后，對(dui)Excel表中進行(xing)(xing)人(ren)(ren)(ren)工(gong)回寫(xie)，最(zui)終完成社(she)保(bao)(bao)公積(ji)復雜(za)操作(zuo)，這(zhe)些社(she)保(bao)(bao)公積(ji)金數據，涉及公司有(you)(you)幾十家(jia)，上百(bai)家(jia)，一人(ren)(ren)(ren)一個月要服務(wu)上千人(ren)(ren)(ren)，需要人(ren)(ren)(ren)工(gong)操作(zuo)很久，經(jing)常加班(ban)；現在有(you)(you)了RPA，就不一樣了，RPA可以模仿(fang)人(ren)(ren)(ren)工(gong)進行(xing)(xing)上述(shu)操作(zuo)，提高了效率(lv)，降低了錯(cuo)誤率(lv)，而且不用加班(ban)，釋放出來的時間(jian)能更好(hao)做其(qi)他工(gong)作(zuo)”
訪談最(zui)后，郭總(zong)對(dui)于藝賽旗RPA的培訓和社區，也針對(dui)性提出了對(dui)應(ying)的真知灼見。
訪(fang)談后記
在(zai)漢康集團智慧(hui)城市業務(wu)(wu)發展中，有很多(duo)業務(wu)(wu)是涉到多(duo)系統、多(duo)業務(wu)(wu)的(de)整合，伴(ban)隨(sui)技術的(de)發展和更新，這類工作就可(ke)以交(jiao)給RPA機器后，RPA機器人可(ke)以自(zi)(zi)動檢測(ce)源數據變化，自(zi)(zi)動執(zhi)行數據的(de)增(zeng)刪改。可(ke)以說，RPA在(zai)智慧(hui)城市業務(wu)(wu)中的(de)作用也將越(yue)來越(yue)大。
最(zui)后感(gan)謝，漢康(kang)的(de)伙伴(ban)們，接受本次訪談，祝愿(yuan)漢康(kang)越來越好