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公司(si)簡介：
近(jin)期藝賽旗RPA成(cheng)功交付了某石化(hua)(hua)集團共享服(fu)(fu)務(wu)有(you)限公(gong)司RPA機器(qi)人(ren)項(xiang)目。該公(gong)司以市(shi)場化(hua)(hua)為向導，立(li)足服(fu)(fu)務(wu)職能，通過建立(li)高效運營(ying)、時序改進、價值(zhi)提升的(de)(de)管理機制，打造一體化(hua)(hua)、智(zhi)能化(hua)(hua)的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)支(zhi)持(chi)平臺。
為集(ji)團境內外企業和外部市場提供財務(wu)、HR、IT等共享服(fu)務(wu)，以及大數據分析，專(zhuan)家咨詢等專(zhuan)業支持服(fu)務(wu)。
業務板塊(kuai)涵蓋油田(tian)、煉油、化工、銷售、科研及專(zhuan)業公司等。未來，將(jiang)進一步拓(tuo)展到集團境內外(wai)所有企(qi)業和外(wai)部(bu)市(shi)場。
RPA案(an)例 |大型能源企業ERP到賬通知機器人正式(shi)上(shang)線
到(dao)賬通知機器人應用背(bei)景
在過去幾十(shi)年中(zhong),我(wo)們已經(jing)看到各種(zhong)智能(neng)化、自動(dong)化的(de)技術(shu)進(jin)步(bu)對業務(wu)產生了巨大影(ying)響。同(tong)時,單一、重復(fu)、繁瑣的(de)事務(wu)性(xing)工作卻還在由(you)大量的(de)人工來(lai)完成，也禁(jin)錮著企業員工的(de)發展。
如(ru)何把(ba)員工(gong)(gong)從(cong)這(zhe)些(xie)繁(fan)瑣(suo)的重復工(gong)(gong)作中解放出來, 優化(hua)整個企業(ye)基礎流(liu)程作業(ye),減少成(cheng)本,提高(gao)工(gong)(gong)作效率降低操作失誤率是目前很多企業(ye)都在思考的一個問題。
某石化(hua)集團共享中心(xin)期望自動(dong)完成(cheng)(cheng)重復性高但(dan)卻有邏(luo)輯性的(de)人(ren)工(gong)任務(wu),減少(shao)成(cheng)(cheng)本(ben),降低錯誤率(lv)。同時更(geng)(geng)好(hao)地(di)管理(li)和拓展知識(shi)型員(yuan)工(gong)所用的(de)資源,釋放員(yuan)工(gong)壓力(li),讓員(yuan)工(gong)專注于更(geng)(geng)有增值潛力(li)的(de)任務(wu)。
因此(ci)改企(qi)業相關業務部門提(ti)出(chu)業務流(liu)程自動(dong)化需求，擬運用RPA技術，即按照機器人設計者的定義執(zhi)行預編程任務的邏輯驅動(dong)軟件(jian)，以(yi)改變傳統的工作(zuo)執(zhi)行方式，提(ti)高準確性和運營效(xiao)率，減少人工操作(zuo)風(feng)險(xian)，釋放人力，節約成(cheng)本，提(ti)升流(liu)程效(xiao)率與質(zhi)量并(bing)控制風(feng)險(xian)。
業務流程現狀及(ji)痛點
藝賽旗(qi)項目(mu)小(xiao)組經(jing)過為期一(yi)周的調研，了解(jie)到集團的共享中心在資金部分(fen)ERP到賬收款(kuan)通知(zhi)業務方面存在工作量較大(da)、效率(lv)低下(xia)、出錯率(lv)較高等(deng)問題，具體(ti)如下(xia)。
業務流程圖：
由于不(bu)同公司數(shu)據導入(ru)SAP應(ying)收系統(tong)中時間不(bu)一致，所(suo)以目前人(ren)工每隔20分鐘進行(xing)一次全面核查，100多個公司平均(jun)分配給9名(ming)業務人(ren)員，由于處(chu)理頻繁，難(nan)免會出現(xian)人(ren)為(wei)錯誤。
以上低效的業(ye)務流程導致ERP到(dao)賬通知收(shou)款業(ye)務存在以下(xia)痛點：
1、財務(wu)應(ying)收部門每天數(shu)十個公司大約2000多條(tiao)數(shu)據(ju)需要進行規則審(shen)核、預(yu)收確(que)認(ren)以(yi)及制證。
2、規(gui)則(ze)繁(fan)瑣，涉及多個系統及部(bu)門，包括SAP資金財(cai)務系統、SAP應收財(cai)務系統以及Excel報表，且(qie)需要業務人員持續在系統中進行操作。
3、要求處理及時(shi)性，需要依靠人力(li)不定(ding)時(shi)登錄SAP應收財務系統，執行事務碼(ma)XXXXXX進(jin)入(ru)銀行到賬通(tong)知處理頁面，分(fen)別(bie)輸(shu)入(ru)100多家公(gong)(gong)司的(de)公(gong)(gong)司碼(ma)，依次對查詢出來的(de)數(shu)據進(jin)行審(shen)核篩選(xuan)，包括預(yu)收金額，付款方以及收款方戶名是(shi)否正確，審(shen)核通(tong)過的(de)執行預(yu)收確認。
財(cai)務機器人解決方案基于RPA的(de)業務流程
基(ji)于RPA的業務流(liu)程：項目(mu)小組經過業務流(liu)程現狀和痛點的梳理，結合往(wang)期(qi)項目(mu)實施經驗，出具了有(you)效的解決方案。
機器(qi)人(ren)自(zi)動化(hua)登(deng)錄財務SAP系統
系統中根據規則自動(dong)輸入事(shi)務碼XXXXXX
自動化(hua)依次(ci)將大(da)量公司(si)數據按照規則篩(shai)選，包含(han)100多條公司(si)碼（會新增累計）
自動(dong)化執行預收確認流程
確(que)認完成后，自動化(hua)執行預(yu)收制證流程
財(cai)務機器人成(cheng)功實施
在某石化共享(xiang)中心成功的(de)實(shi)施，并且因為RPA的(de)易改造特性，目前(qian)第一(yi)步已經將(jiang)相關RPA場景(jing)推廣到某石化共享(xiang)中心東營分部。
第一階段該共(gong)(gong)(gong)(gong)享中心(xin)部署準備了3臺(tai)服(fu)務器(qi)(qi)(qi)，分別為應用、系統(tong)以及數據庫服(fu)務器(qi)(qi)(qi)，共(gong)(gong)(gong)(gong)20個機器(qi)(qi)(qi)人執行業(ye)務流(liu)程(cheng)，隨著IT部門的推進(jin)今年再次(ci)購入(ru)更多的機器(qi)(qi)(qi)人，并(bing)且將業(ye)務流(liu)程(cheng)擴(kuo)展到應收、總(zong)賬(zhang)、資金等共(gong)(gong)(gong)(gong)享中心(xin)所有涉及財務的業(ye)務部門，并(bing)且與(yu)我司簽訂合約共(gong)(gong)(gong)(gong)同(tong)開發維護后續RPA產品，共(gong)(gong)(gong)(gong)同(tong)發展創新。
目(mu)前RPA機器(qi)人(ren)嫁接該大(da)型能源公司的其它場景功(gong)能正在測試優(you)化中。開發(fa)項(xiang)目(mu)完成并投入(ru)生產機運行后，RPA機器(qi)人(ren)可(ke)實現24小時(shi)全天候無人(ren)值(zhi)守，不斷優(you)化財(cai)務管理(li)流程，將業務人(ren)員(yuan)從日常繁鎖、重復性的事務中解脫出來，有效降低(di)人(ren)員(yuan)工作強度，極大(da)提高核算的準確性，確保會計工作質量零差錯。