企業平臺
發現評估
自動化
行業解決方案
通用解決方案
合作伙伴
生態聯盟
咨詢服務
培訓服務
交流社區
客戶成功
公司介紹
新聞列表
聯系我們
加入我們
近期，藝賽旗聯合創始(shi)人&高(gao)級(ji)副總裁胡(hu)立軍(jun)，接(jie)受了(le)國(guo)內(nei)著名高(gao)科(ke)(ke)技行業獨立門(men)戶(hu)網站OFweek維科(ke)(ke)網的專訪。
訪談中胡總與OFweek維科網記者詳細聊了藝賽旗是如何打造國內一流的RPA產品，以及如何看待中國RPA行業的發展趨勢。
以(yi)下為OFweek維科網和藝賽旗(qi)聯合(he)創始人兼高(gao)級副總裁胡立軍的訪談，全文轉載，歡迎閱讀(du)！
RPA全稱Robotic Process Automation，即機(ji)(ji)器人(ren)(ren)流(liu)程自(zi)動化(hua)，不同于(yu)傳統工業機(ji)(ji)器人(ren)(ren)和服務機(ji)(ji)器人(ren)(ren)具有人(ren)(ren)的外形(xing)特征，它(ta)是用(yong)軟件機(ji)(ji)器人(ren)(ren)的方式(shi)，通過模擬人(ren)(ren)的方式(shi)，實現業務處(chu)理(li)的自(zi)動化(hua)。
近(jin)年來，RPA在辦公領域備(bei)受關(guan)注，RPA幫助企業處(chu)理很多固定重(zhong)復(fu)的(de)流程(cheng)作業。它可以對(dui)多個應用程(cheng)序進(jin)行(xing)關(guan)聯，對(dui)顯(xian)示畫(hua)面的(de)內容進(jin)行(xing)確認，進(jin)行(xing)輸(shu)入、錄入、數據篩選等固定重(zhong)復(fu)的(de)操作。
據(ju) HFSResearch 數據(ju)，RPA 全(quan)球(qiu)市(shi)(shi)場(chang)規模(mo)從 2016 年的 6．12 億(yi)美(mei)元增(zeng)(zeng)長至(zhi) 2018 年的 17．14 億(yi)美(mei)元，近 3 年的年增(zeng)(zeng)速均(jun)超過 50％，預計到 2022 年，市(shi)(shi)場(chang)規模(mo)將達(da)到 43．08 億(yi)美(mei)元。
在中(zhong)(zhong)國(guo)，RPA＋AI 的概念從興起到受到諸(zhu)多資本(ben)熱(re)捧，僅用了不到一年時間。目前國(guo)內(nei)做(zuo)RPA產(chan)品的企業(ye)大概在20家左右。其中(zhong)(zhong)上海藝(yi)賽(sai)旗(qi)軟(ruan)件股(gu)份有限公司是走(zou)在前列的RPA企業(ye)之一。早在2011年藝(yi)賽(sai)旗(qi)成立(li)之初(chu)，就已掌握了圖(tu)形錄像文本(ben)化(hua)(hua)技術。截(jie)至目前，藝(yi)賽(sai)旗(qi)擁(yong)有包括(kuo)浦發(fa)銀行(xing)、華(hua)夏銀行(xing)、海通證(zheng)券、中(zhong)(zhong)石化(hua)(hua)、中(zhong)(zhong)石油、中(zhong)(zhong)國(guo)移動(dong)、太平洋保險(xian)、華(hua)為、東方航空在內(nei)的500余家客戶(hu)(hu)，涉及金(jin)融、運(yun)營商、能源電力、制造業(ye)等多個行(xing)業(ye)。藝(yi)賽(sai)旗(qi)在市場中(zhong)(zhong)打造了一批成功的RPA落地場景，并擁(yong)有單一客戶(hu)(hu)部署10，000個license 輔(fu)助機(ji)器(qi)人，及多個超(chao)(chao)過100個RPA全自動(dong)化(hua)(hua)機(ji)器(qi)人部署的超(chao)(chao)大規模案(an)例。
上(shang)海藝賽(sai)旗(qi)軟件股份有限公司聯合創始人＆高級副總裁(cai)胡立(li)軍(jun)表示：RPA主要(yao)由機器(qi)(qi)人、設計器(qi)(qi)和(he)管理控(kong)制(zhi)臺組(zu)成(cheng)，目前(qian)國內對RPA產品雖(sui)然尚未形成(cheng)統一標(biao)準，但是從(cong)RPA的(de)基(ji)本架(jia)構組(zu)成(cheng)來(lai)看(kan)，很多企業(ye)(ye)沒有管理控(kong)制(zhi)臺架(jia)構。藝賽(sai)旗(qi)在用戶實體行為分析(xi)、業(ye)(ye)務流(liu)程發現和(he)用戶界面識(shi)別等方面已經走在前(qian)列。
RPA產品目前在制造業、銀行、保(bao)險等行業的(de)(de)財務應用最為廣泛。胡(hu)立軍透露，目前大(da)型企業的(de)(de)財務共享(xiang)中(zhong)心幾乎都(dou)在使用RPA產品來(lai)提升(sheng)(sheng)效率(lv)，正在考慮建(jian)財務共享(xiang)中(zhong)心的(de)(de)企業約有80％會將RPA納入(ru)其(qi)規劃當中(zhong)。未來(lai)，物流業、醫療、零售(shou)、電商將有巨(ju)大(da)的(de)(de)提升(sheng)(sheng)地空間和挖掘價值。
但是不可(ke)否認，目前(qian)RPA產品仍處在“可(ke)用”階段(duan)，從(cong)“可(ke)用”到“有(you)用”這中間還有(you)很長(chang)一段(duan)路要走。
目(mu)前(qian)RPA產(chan)(chan)品(pin)(pin)對于使(shi)用(yong)(yong)者要(yao)求比(bi)較高(gao)，用(yong)(yong)戶教育(yu)成本很高(gao)。RPA程序(xu)不夠智(zhi)能(neng)(neng)，可能(neng)(neng)還有點(dian)“笨(ben)”，需(xu)(xu)要(yao)依賴(lai)設計器設計流(liu)(liu)程把命(ming)令給(gei)到機器人，才(cai)能(neng)(neng)進行運作(zuo)(zuo)。更重要(yao)的(de)(de)是(shi)，由于RPA需(xu)(xu)要(yao)客(ke)戶來編(bian)寫好(hao)完整流(liu)(liu)程，這對客(ke)戶來說是(shi)要(yao)求比(bi)較高(gao)的(de)(de)。作(zuo)(zuo)為用(yong)(yong)戶來說，使(shi)用(yong)(yong)RPA的(de)(de)目(mu)的(de)(de)在于簡化自(zi)己的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)量。因(yin)此，目(mu)前(qian)用(yong)(yong)戶對RPA的(de)(de)期待(dai)是(shi)更加(jia)好(hao)用(yong)(yong)，其表現為兩(liang)個方面(mian)(mian)：一是(shi)期望(wang)機器人能(neng)(neng)夠具備(bei)強(qiang)大(da)的(de)(de)學習(xi)能(neng)(neng)力(li)，具備(bei)強(qiang)大(da)的(de)(de)業務流(liu)(liu)程發(fa)現能(neng)(neng)力(li)，能(neng)(neng)對用(yong)(yong)戶的(de)(de)操作(zuo)(zuo)對象和用(yong)(yong)戶界面(mian)(mian)，屏幕識別等方面(mian)(mian)進行高(gao)效地捕獲和分(fen)析，這樣(yang)用(yong)(yong)戶就不需(xu)(xu)要(yao)自(zi)己編(bian)寫流(liu)(liu)程，用(yong)(yong)起來更加(jia)方便；二(er)是(shi)RPA產(chan)(chan)品(pin)(pin)向AI＋的(de)(de)超級自(zi)動化方向發(fa)展，以(yi)實現對各種能(neng)(neng)力(li)的(de)(de)嫁接(jie)。
胡立軍認(ren)為，RPA從“可用(yong)”到“好用(yong)”的(de)(de)進階之路，關鍵在(zai)于(yu)提升流(liu)程(cheng)挖掘能(neng)力，讓(rang)RPA產(chan)品(pin)(pin)(pin)向(xiang)超級自動化(hua)(hua)(hua)技(ji)術方(fang)向(xiang)發展(zhan)，把AI算(suan)法深入融(rong)合到RPA產(chan)品(pin)(pin)(pin)中，讓(rang)RPA產(chan)品(pin)(pin)(pin)變得更加智能(neng)以應對(dui)使用(yong)過(guo)程(cheng)中的(de)(de)變化(hua)(hua)(hua)，提高容錯率。對(dui)于(yu)企業來說，超級自動化(hua)(hua)(hua)更多(duo)要落地在(zai)場景上(shang)，讓(rang)RPA產(chan)品(pin)(pin)(pin)能(neng)夠(gou)嫁接更多(duo)硬件(jian)(jian)能(neng)力于(yu)一(yi)身，簡化(hua)(hua)(hua)人類與(yu)硬件(jian)(jian)交(jiao)互的(de)(de)工作(zuo)流(liu)程(cheng)。
筆者認(ren)為(wei)，企業的(de)(de)(de)競爭是一場馬拉松式的(de)(de)(de)長跑，需要更(geng)(geng)(geng)強的(de)(de)(de)行業理解能力(li)(li)，更(geng)(geng)(geng)長的(de)(de)(de)時(shi)間(jian)成本，更(geng)(geng)(geng)大的(de)(de)(de)資金投入，當(dang)然也將(jiang)獲得更(geng)(geng)(geng)為(wei)堅實的(de)(de)(de)技術與生態(tai)壁壘。接下來，廠(chang)商更(geng)(geng)(geng)需要考(kao)慮(lv)的(de)(de)(de)是，如何使RPA更(geng)(geng)(geng)加(jia)(jia)好用(yong)，更(geng)(geng)(geng)加(jia)(jia)貼近用(yong)戶需求(qiu)，從而幫助企業形成更(geng)(geng)(geng)多(duo)生產力(li)(li)的(de)(de)(de)進階之(zhi)路(lu)。
OFweek維科網簡介
OFweek維科網(wang)是中國(guo)(guo)高科技行業綜合門戶網(wang)站(zhan)，現(xian)擁有會員(yuan)1,000萬余名。OFweek由幾十個獨立(li)網(wang)站(zhan)組(zu)成，OFweek維科網(wang)各行業網(wang)站(zhan)是各大搜(sou)索(suo)引擎行業新(xin)聞來源和國(guo)(guo)內(nei)(nei)外(wai)各大媒體高科技行業資訊內(nei)(nei)容的主要(yao)提供者。