一直以來,浙江正泰財務部高度重視數字化轉型相關工作,鼓勵創新,支持嘗試,為各類轉型創新工作積極打造平臺、資源和機遇。2020年9月,浙江正泰財務部RPA機器人項目正式上線運行,意味著公司通過以數字技術為驅動,對業務流程進行優化再造,提高了財務數據質量和業務處理效率,使用信息化手段為企業賦能,在2020年末遞交了一份滿意的答卷。
作(zuo)為企(qi)業(ye)(ye)加快(kuai)數字化轉型升級的工具之一,RPA(Robotic Process Automation,機(ji)器(qi)人流(liu)程自動化)可助力(li)(li)企(qi)業(ye)(ye)提(ti)高(gao)業(ye)(ye)務流(liu)程效率(lv)、防范操(cao)作(zuo)風(feng)險、提(ti)升人力(li)(li)價值(zhi)。通(tong)(tong)(tong)過機(ji)器(qi)人流(liu)程自動化能(neng)力(li)(li)的建設(she)(she),實(shi)(shi)現對各業(ye)(ye)務條線的RPA能(neng)力(li)(li)的對接,對接技術、業(ye)(ye)務、流(liu)程、平臺,通(tong)(tong)(tong)過配套(tao)開發、實(shi)(shi)施服務、流(liu)程管理(li)等快(kuai)速實(shi)(shi)現運營,從而完成RPA機(ji)器(qi)人流(liu)程自動化系統的建設(she)(she),打通(tong)(tong)(tong)信息(xi)系統對業(ye)(ye)務服務的“最后(hou)一公里”,大(da)大(da)提(ti)升了業(ye)(ye)務處(chu)理(li)的自動化程度(du)。
目前RPA機器人(ren)在財(cai)(cai)務(wu)領域(yu)的(de)應用尤其(qi)廣泛(fan),財(cai)(cai)務(wu)領域(yu)的(de)機器人(ren)也被叫做(zuo)財(cai)(cai)務(wu)機器人(ren)。財(cai)(cai)務(wu)機器人(ren)是一個虛擬機器人(ren),是借助流程自(zi)動(dong)化軟件實現(xian)的(de)財(cai)(cai)務(wu)流程的(de)自(zi)動(dong)化處理, 它可以替代(dai)人(ren)工完(wan)成(cheng)很(hen)多簡單重復、規則明確、邏輯清(qing)晰(xi)的(de)財(cai)(cai)務(wu)工作,它具有低成(cheng)本、高效率、非(fei)侵(qin)人(ren)、易(yi)部署等優點,已被廣泛(fan)應用于財(cai)(cai)務(wu)領域(yu)的(de)各(ge)個環節。
RPA項目(mu)上線進度
目(mu)前(qian),浙江正泰財務部門已順(shun)利啟動(dong)(dong)并完成(cheng)合同(tong)中全部場景(jing)的(de)流(liu)程自(zi)動(dong)(dong)化部署實(shi)施(shi),并成(cheng)功上線。2020年9月(yue)浙江正泰財務RPA項目(mu)正式(shi)啟動(dong)(dong),截至(zhi)12月(yue),RPA項目(mu)已完成(cheng)對溫(wen)(wen)州(zhou)財務清賬、對賬、開(kai)(kai)票,杭(hang)州(zhou)財務自(zi)動(dong)(dong)開(kai)(kai)票、自(zi)動(dong)(dong)生成(cheng)憑證、NC報表(biao)出(chu)具(ju)業(ye)務場景(jing)的(de)覆蓋,溫(wen)(wen)州(zhou)財務及杭(hang)州(zhou)財務所交付的(de)流(liu)程都(dou)已上線應用。
RPA項(xiang)目上線價值
在本次(ci)RPA機器人(ren)項(xiang)目的建設過程中,通過機器人(ren)模擬人(ren)工操作,實現了財務系統中的自(zi)動清賬(zhang)、自(zi)動對(dui)賬(zhang)、和自(zi)動開(kai)票等業務流程。
機器人相對手工操作,執行正確率:100%;
每月節省(sheng)員工操(cao)作時(shi)間(jian):199小(xiao)時(shi)(機器人可以24小(xiao)時(shi)執行任務(wu)) ;
考慮到員(yuan)工的效率(lv)、出(chu)錯(cuo)率(lv),任務切換(huan)時間,實際每月代(dai)替(ti):1~2名員(yuan)工;
每年節約成本(ben)70萬(隨著時間延(yan)長,還可(ke)大幅(fu)減(jian)少人員得管理(li)成本(ben))。
RPA機器人項目的上線實施,助力浙江正泰財務實現了如下幾個價值:
人員方面
業財(cai)融(rong)合——通(tong)過(guo)機器人(ren)的自動化作業,有效降(jiang)低了人(ren)工(gong)的低價值、重復性(xing)勞動,財(cai)務(wu)人(ren)員可(ke)以通(tong)過(guo)RPA把(ba)節省下來的時間投入到業務(wu)中(zhong),由事后(hou)監(jian)督(du)向事前預測、事中(zhong)控制、事后(hou)監(jian)督(du)轉變(bian),全程參與業務(wu)發展,工(gong)作的附加(jia)值提高了。
滿足時效要求
業(ye)務人員可以根據RPA運行(xing)的(de)時長提前(qian)預測到(dao)運行(xing)結果,合理(li)的(de)安排任務計劃(hua),由以前(qian)只針對重點客(ke)戶(hu)的(de)業(ye)務發展到(dao)實(shi)現全(quan)部(bu)客(ke)戶(hu)覆蓋(gai),減少客(ke)戶(hu)得等(deng)待時間。
提高準確性,減少人(ren)為失誤
在保證數(shu)據源正確(que)得情(qing)況下,RPA運(yun)行正確(que)率100%,提高(gao)工(gong)作效率, 在有錯誤的情(qing)況下,也可節省錯誤查(cha)找時間,做到風險(xian)可控。
流程(cheng)標準化及合規性
減少人為主觀行為,操作可(ke)記錄,可(ke)追溯,RPA運(yun)行有跡(ji)可(ke)查,便于日后的(de)審計,通過分析RPA的(de)運(yun)行日志數據,可(ke)以優化業務流程及組織架構。
自從財(cai)務部(bu)門使用了RPA后就逐(zhu)漸離不開了RPA機(ji)器(qi)人,值得(de)一提的(de)是,咱們(men)的(de)RPA機(ji)器(qi)人可是有72變的(de)真本(ben)領呢(ni)!可以根據各(ge)種(zhong)場(chang)景下的(de)業務需求,變身用在財(cai)務、人力資(zi)源、信(xin)息技術、稅(shui)務&財(cai)務、客服、運營、金融市(shi)場(chang)交(jiao)易等部(bu)門。未(wei)來還計劃在物流、HR、制造等環節(jie)的(de)流程設計進(jin)行場(chang)景部(bu)署,將(jiang)財(cai)務部(bu)門的(de)成(cheng)功實施案(an)例進(jin)行推廣,充分挖掘機(ji)器(qi)人的(de)潛力。