隨著企(qi)業數字(zi)化轉型進入深水區,許多(duo)大中型企(qi)業的(de)(de)IT系統(tong)(tong)建設變得越來越龐雜,涉及的(de)(de)業務(wu)紛繁復雜。然而,由于各部門和(he)系統(tong)(tong)之間的(de)(de)數據(ju)獨立(li)存(cun)儲和(he)維護(hu),數據(ju)鏈條不(bu)通和(he)業務(wu)問題難以排查的(de)(de)現象逐漸形成(cheng)。
長(chang)此以(yi)往,企業內部甚至很少有(you)人能夠準(zhun)確描述各(ge)個業務流(liu)程的脈絡,給高效運營(ying)帶來(lai)了巨(ju)大挑戰。
iS-RPM利用自研的核心算法建(jian)模(mo)流程(cheng)(cheng)圖,確保(bao)流程(cheng)(cheng)結構穩定且具有更高(gao)的可讀性,能夠(gou)清晰(xi)展現業務流程(cheng)(cheng)的真(zhen)實運行效果。即使業務執行方式多變,iS-RPM的流程(cheng)(cheng)圖(tu)在加載和分析過程(cheng)(cheng)中(zhong)也能保持相對穩定,幫助用戶快速理(li)解業務執行過程(cheng)(cheng),深入分析數據背后(hou)的真實原因(yin)。
除了展(zhan)示流程執行頻率,iS-RPM還提供了基于(yu)時(shi)間維(wei)度的流(liu)(liu)程圖,能夠突出顯(xian)示耗時(shi)較(jiao)長的環節(jie),并通(tong)過仿真(zhen)動畫效果動態模擬(ni)每次流(liu)(liu)程運(yun)行的軌跡(ji),全面而清晰地揭示流(liu)(liu)程運(yun)行中的瓶頸、差異(yi)和合(he)規性問題。幫助企業從宏(hong)觀視角審視業務(wu)全過程,提高業務(wu)運營(ying)效率。
簡而言之,iS-RPM通過簡潔清(qing)晰的流程圖和時間維度的展示,有(you)效解決了企業內(nei)部(bu)業務流程的理解和分析難題,助力(li)提升業務運營效率。
與(yu)國外完善的(de)(de)流(liu)程體系(xi)(xi)(xi)和標準的(de)(de)IT系(xi)(xi)(xi)統(tong)相比,國內大多數(shu)企業的(de)(de)流(liu)程管理與(yu)系(xi)(xi)(xi)統(tong)管理缺乏聯(lian)系(xi)(xi)(xi)。構建、診斷和優化流(liu)程藍圖通常需要昂貴的(de)(de)咨詢(xun)費(fei)用,并且依(yi)賴外部經驗豐富的(de)(de)咨詢(xun)團隊(dui),耗時費(fei)力且不(bu)全(quan)面,無法持(chi)續(xu)驗證優化后的(de)(de)價值。
iS-RPM利(li)用真實客觀(guan)的業務數據(ju),為用戶提供可視化的流程梳理(li)思路(lu)。它幫(bang)助(zhu)用戶自上(shang)而(er)下的(de)梳(shu)理(li)流程標準模型(xing),并(bing)為流程優化設(she)計(ji)提供(gong)基于數據驅動的(de)決策建議(yi)。同時,iS-RPM提供實(shi)時監控(kong)業務關(guan)鍵指(zhi)標的能力,輸出(chu)一致性(xing)(xing)度量指(zhi)標和(he)可視化(hua)結(jie)果,持(chi)續監測業務流程的實(shi)際運行情況和(he)標準(zhun)模型之間(jian)的差異和(he)共(gong)性(xing)(xing)。這有(you)助于企(qi)業評估(gu)流程實(shi)施效果,并持(chi)續驗證流程優化(hua)的收(shou)益。
流程優化和增強的方法有很多,其中之一是任務自動化。與重塑流程標準和調整組織架構等手段相比,任務自動化的優勢在于它能夠立即為企業帶來效益。然而,洞察自動化場景同樣需要投入大量時間和人力進行調研和評估。
藝賽旗具備全域的數據集(ji)成和(he)采(cai)集(ji)能(neng)力,充分利(li)用企(qi)(qi)業(ye)(ye)IT系統所產生(sheng)的數據資產。它能(neng)幫助企(qi)(qi)業(ye)(ye)理(li)清(qing)業(ye)(ye)務脈絡(luo)的同時(shi),快速整理(li)和(he)探索任務自動化機會,并持續(xu)評估自動化的價值。
iS-RPM利用任務分析引擎來理解用戶的操作意圖,并識別事件之間的相似性。它幫助用戶從繁雜的操作事件中快速找到員工日常工作中的核心業務系統,從而建模(mo)與之相關的核心業(ye)務片段。
任(ren)務(wu)挖掘(jue)提供應用分(fen)析(xi)模塊,繪制以(yi)應用窗口為計算單元的(de)事件聚合視圖,揭示了(le)應用和系統之(zhi)間(jian)的(de)操作(zuo)頻率、耗時以(yi)及操作(zuo)之(zhi)間(jian)的(de)相關性,區(qu)分(fen)場景給(gei)用戶提供不同的(de)高頻任(ren)務(wu)推薦。用戶可以從(cong)推薦任(ren)務(wu)候選列表中(zhong)獲取(qu)任(ren)務(wu)執(zhi)行(xing)概況,分別從(cong)執(zhi)行(xing)頻(pin)率、耗時和復雜度的(de)維度評估任(ren)務(wu)自(zi)動化的(de)價值,比(bi)較自(zi)動化實施的(de)優先級。
此外,iS-RPM在本次發布中對任務挖掘模塊的兩個輸出進行了優化。在自動生成的需求文檔中,我們補充了更全面的任務描述信息,從一定程度上大大降低了自動化業務調研的溝通成本。在RPA流程編排方面,我們添加了將指定操作一鍵復制為RPA組件的功能,加快了自動化流程的交付進程。
iS-RPM 旨在打破跨平臺、跨系統間的“數據孤島”,助力企業高效洞察數據日志中所蘊含的“業務信息”,并自上而下的梳理“業務價值”。
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