近年來,數字化浪潮下,證券行業運營轉型已勢在必行,而RPA產品成為提升運營效率和客戶體驗的良方。
在此背景下,藝賽旗為華福證券提供有力支持,深化業務與技術融合創新。旨在為客戶帶來更加便捷高效的服務體驗,助力客戶推進數字化轉型之路,
華福證券(quan)有(you)(you)(you)(you)限責(ze)(ze)任公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(以下簡(jian)稱“華福證券(quan)”“公(gong)(gong)司(si)(si)(si)”) 成立(li)(li)于1988年(nian)8月,是全(quan)(quan)國(guo)(guo)首批(pi)成立(li)(li)的證券(quan)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)之一,為福建省屬國(guo)(guo)有(you)(you)(you)(you)金融(rong)機構(gou)。公(gong)(gong)司(si)(si)(si)已(yi)構(gou)建起包括投(tou)資(zi)(zi)銀(yin)(yin)行、財富管(guan)(guan)理(li)、信用業務(wu)、投(tou)資(zi)(zi)管(guan)(guan)理(li)等(deng)全(quan)(quan)牌照業務(wu)體(ti)系(xi)。擁有(you)(you)(you)(you)興銀(yin)(yin)成長資(zi)(zi)本管(guan)(guan)理(li)有(you)(you)(you)(you)限公(gong)(gong)司(si)(si)(si)、興銀(yin)(yin)投(tou)資(zi)(zi)有(you)(you)(you)(you)限公(gong)(gong)司(si)(si)(si)和華福國(guo)(guo)際(香港) 金融(rong)控股(gu)有(you)(you)(you)(you)限公(gong)(gong)司(si)(si)(si)3家全(quan)(quan)資(zi)(zi)子公(gong)(gong)司(si)(si)(si),控股(gu)興銀(yin)(yin)基金管(guan)(guan)理(li)有(you)(you)(you)(you)限責(ze)(ze)任公(gong)(gong)司(si)(si)(si)。目(mu)前在全(quan)(quan)國(guo)(guo)設有(you)(you)(you)(you)50家分公(gong)(gong)司(si)(si)(si)、175家證券(quan)營(ying)業部,致力于打造立(li)(li)足(zu)八閩(min)、布局全(quan)(quan)國(guo)(guo)的經(jing)營(ying)管(guan)(guan)理(li)格局。
01
數(shu)字化轉型背景及痛點
華福證券近年來致力于改革金融科技體制,推動數字化轉型,在“業務數字化”的實踐中不斷取得進步,其在探索自動化轉型的過程中遇到多個痛點問題,如流程復雜、缺乏數(shu)據(ju)標準(zhun)、數(shu)據(ju)孤島、成本及風(feng)險管(guan)理問題等。
RPA(機器人(ren)流程(cheng)自動(dong)化(hua))技術可根據預先設定的(de)程(cheng)序,通(tong)過模擬(ni)人(ren)工操作鍵盤(pan)鼠標的(de)方式,進行跨系統(tong)處理(li),實現證(zheng)券業務流程(cheng)的(de)自動(dong)化(hua)操作,從而顯著(zhu)提(ti)高數(shu)據處理(li)的(de)效率和質(zhi)量(liang),同(tong)時釋放人(ren)力,節(jie)約成本。
華福證券于2022年(nian)5月,成功引入藝(yi)賽(sai)旗RPA(機器人流程(cheng)(cheng)自動化(hua))技術,旨在(zai)搭建貼合多樣化(hua)業務(wu)場景(jing)的機器人流程(cheng)(cheng)自動化(hua)平臺(tai),從而實現業務(wu)流程(cheng)(cheng)的有效優化(hua),大幅提升業務(wu)效率和操作準確率。
02
價值提升
藝賽旗RPA為(wei)華(hua)福證券帶(dai)來了以下有效(xiao)的價值提升:
提升數據處理與分析的高效性:RPA可以自動化處理龐大而復雜的券商數據,加速數據處理速度,提高時效性和準確性。同時,RPA實現數據的實時更新和分析,幫助決策者迅速獲取最新的市場行情和客戶信息,提升決策效率。
解決系統分散與不兼容問題:RPA作為橋梁,連接不同業務系統之間的數據交互,使得業務流程更加流暢,提升客戶體驗。RPA的靈活性還使其與各種不同的系統兼容,降低數字化轉型的難度和成本。
助力風險防控:RPA通過執行預定義的安全檢查和操作,增強系統的安全性和穩定性。它可以定期檢查系統漏洞,監控異常活動,并及時采取措施,以減少發生安全漏洞或數據泄露的風險。此外,RPA還可以幫助建立自動化的審計和監控流程,提高對業務流程的可追溯性和可控性,降低潛在的經濟損失和信任危機。
03
項目成果
華福證券公司的運維中心經(jing)過(guo)深入調研,并結合(he)相關業(ye)務(wu)條線的需求(qiu),精心規劃(hua)和設計了RPA流(liu)程自(zi)動化項目。通過(guo)需求(qiu)定制開(kai)發(fa),部分業(ye)務(wu)板(ban)塊(kuai)已陸(lu)續完(wan)成機器人(ren)生(sheng)產環境部署及流(liu)程上線運行,極大地提升了流(liu)程工作效率,同(tong)時降低(di)了人(ren)工誤差。
截至2023年7月,藝賽旗RPA在華福證券50+業務(wu)場景中發揮了作(zuo)用(yong),推進(jin)公司數字化轉型(xing)在業務(wu)實(shi)現(xian)方(fang)面不斷落地(di),為業務(wu)賦(fu)予科技(ji)的強大能(neng)量(liang)。
其(qi)中,信(xin)息科技(ji)部門和資(zi)產(chan)管(guan)(guan)理(li)(li)業務(wu)條(tiao)線(xian)及運(yun)營管(guan)(guan)理(li)(li)部共(gong)上線(xian)了(le)(le)11個流程(cheng)(cheng),從機器(qi)(qi)(qi)人錄入資(zi)產(chan)、機器(qi)(qi)(qi)人巡檢到機器(qi)(qi)(qi)人重(zhong)啟同(tong)花順接(jie)口(kou)程(cheng)(cheng)序(xu)等,這些流程(cheng)(cheng)的(de)(de)自(zi)動化實施節約了(le)(le)大量的(de)(de)時(shi)間,提高了(le)(le)工作效率(lv),使得公司的(de)(de)數字化轉型取得了(le)(le)顯(xian)著的(de)(de)成效。
·結語(yu)·