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9月5日(ri)-6日(ri)，第九屆CDIE數字化創新博覽會（以下簡稱為(wei)“第九屆CDIE”），于上海張江(jiang)科學會堂盛大(da)舉(ju)行(xing)！本次大會持續兩天，吸引了3500位參會嘉賓、150位演講嘉賓、100家展商共同參與，為數字化領域的品牌企業高管、業務領導者、技術領導者和解決方案提供商提供了一個展示和交流的平臺。
會上揭曉了2023CDI優秀數字化技術服務商獎項！藝賽旗憑借數字化領域卓越的超自動化解決方案摘得這一榮譽。
Part1
吳鑫首先為我們介紹了超自動化的概念及應用趨勢：超自動化的概念是由Gartner在2019年提出,指RPA、低(di)代(dai)碼開發、流程挖掘(jue)、任務挖掘(jue)、OCR、NLP、等多種(zhong)技術能力與軟(ruan)件工具的組合(he)。
根據Gartner的劃分，超自(zi)(zi)(zi)動(dong)化(hua)(hua)可以分為四個階(jie)段：任(ren)務自(zi)(zi)(zi)動(dong)化(hua)(hua)、流程自(zi)(zi)(zi)動(dong)化(hua)(hua)、業務運營自(zi)(zi)(zi)動(dong)化(hua)(hua)和價(jia)值鏈自(zi)(zi)(zi)動(dong)化(hua)(hua)。當前，我們正(zheng)處于流程自(zi)(zi)(zi)動(dong)化(hua)(hua)階(jie)段，這(zhe)一階(jie)段主要(yao)利(li)用了(le)RPA（Robotic Process Automation）和AI等先進技術。
Gartner預測，到2024年(nian)，企業通過將超(chao)自動化與重新設計的運(yun)營流程相結(jie)合，可將運(yun)營成(cheng)本降低約30%。
當前(qian)，超自動化技術生態已(yi)初具雛形，然而，在實現超自動化落地過程中，如何有效地識別業務自動化機會、自動發現流程中的斷點、堵點以及重復流程等問題，成為企業擴大自動化規模道路上的“攔路虎”。因此，實施(shi)超自動化所(suo)面臨(lin)的(de)挑(tiao)戰(zhan)之一在于如何發現潛在的(de)自動化機(ji)會(hui)，為企業提供(gong)更多有價值的(de)業務洞(dong)察和分(fen)析。
圍繞上述在實施(shi)超(chao)自動(dong)化過程中遇到(dao)的挑戰，藝賽(sai)旗重磅推出了iS-RPM（流程挖掘）產品，iS-RPM充分融合業務(wu)相似性、智能流(liu)(liu)程(cheng)推薦、機(ji)器學習(xi)等先進AI技術，可(ke)通(tong)過(guo)流(liu)(liu)程(cheng)挖(wa)掘對端到(dao)端流(liu)(liu)程(cheng)進行分析、優化(hua)、重構。針對流(liu)(liu)程(cheng)堵點、異常點，結合任務(wu)挖(wa)掘，自(zi)動識別自(zi)動化(hua)機(ji)會(hui)，自(zi)動生(sheng)成RPA文(wen)檔(dang)和(he)工程(cheng)文(wen)件，直觀展示自(zi)動化(hua)ROI，大幅提升RPA超(chao)自(zi)動化(hua)水(shui)平。
該產品在(zai)業務(wu)流程(cheng)的發現和評估(gu)階段發揮著(zhu)重要作(zuo)用(yong)，可(ke)以(yi)為客(ke)戶提供從發現問(wen)題到解(jie)(jie)決問(wen)題的解(jie)(jie)決方(fang)案(an)，全面賦能企業開啟(qi)超自動化運營(ying)新征程(cheng)！
為幫助更多企業構建超自動化創新解決方案，藝賽旗基于過往的技術優勢，推出了iS-CDA（桌面行為分析）、iS-RPM（機器人流程挖掘）和iS-RPA（機器人流程自動化）等多款超自動化產品，擁有了完整的“發(fa)現-評估-構(gou)建-運行-運營(ying)”超自動化解決(jue)方案(an)，組合(he)為客(ke)戶(hu)服務，幫客(ke)戶(hu)優化業務流程，發(fa)現問題的同時解決(jue)問題。
Part2
財(cai)務(wu)(wu)是自(zi)(zi)動化技(ji)術應用率先落地并得以廣泛應用的領域(yu)，那么超(chao)級自(zi)(zi)動化又將(jiang)在財(cai)務(wu)(wu)領域(yu)實現哪些突破？接下(xia)來吳鑫為我們介(jie)紹了藝賽(sai)旗超自動化(hua)在財務中的(de)優秀實踐案例：2018年，經(jing)過(guo)嚴格的(de)測試(shi)選型后，中國石化(hua)集(ji)團共(gong)享服務有(you)限公司選擇與(yu)藝賽(sai)旗合作(zuo)，共(gong)同打造了具(ju)有(you)自主知識產權的(de)RPA智(zhi)能化(hua)產品品牌(pai)“享當當”。
目前(qian)RPA產品已廣泛應用于中石(shi)化財務部門(men)，涵(han)蓋了“憑證規(gui)范(fan)性檢查(cha)、采購(gou)訂單發票自動校驗(yan)、資金(jin)對賬(zhang)類(lei)、報表校驗(yan)類(lei)、自動制證類(lei)、自動清(qing)賬(zhang)類(lei)”等多個場(chang)景(jing)。
RPA的(de)(de)實施為(wei)中石化財(cai)(cai)(cai)務部(bu)門(men)帶來了(le)(le)全新(xin)的(de)(de)變革，極(ji)大提高了(le)(le)財(cai)(cai)(cai)務工作效(xiao)率，降低了(le)(le)人為(wei)錯(cuo)誤的(de)(de)風險，并(bing)有(you)效(xiao)減少了(le)(le)財(cai)(cai)(cai)務運(yun)營的(de)(de)成本開支。
目(mu)前中(zhong)石(shi)化財(cai)務共享業務流程整體RPA使(shi)用率超過(guo)70%，總計400+自動(dong)化流程上線，標志著(zhu)中(zhong)石(shi)化RPA建設(she)進入了規模(mo)化發展階段。
作為RPA的首批實施者，近年來，隨著市場環境快速變(bian)化，中石化集團RPA使(shi)用達到一(yi)定(ding)規模后，新需求(qiu)提出逐漸變慢，也面臨(lin)著一些問(wen)題(ti)。
需(xu)求調(diao)研時(shi)間長：目前RPA需(xu)求(qiu)的(de)發(fa)現主(zhu)要依賴業務(wu)側的(de)參與，但往往IT部門不理(li)解業務(wu)，導(dao)致在需(xu)求(qiu)溝通和(he)調(diao)研階段(duan)雙(shuang)方花費大量時(shi)間。
業務邏輯復雜、運維成本高：由于業(ye)務規則復(fu)雜，調(diao)研過(guo)程中容(rong)易遺(yi)漏流程規則，導(dao)致流程上線后出現異常，整體運維成本較高。
目前，RPA主(zhu)要(yao)用于解決業務流程中某些(xie)場景的(de)(de)(de)(de)具體(ti)操作，但企業需(xu)要(yao)更廣闊的(de)(de)(de)(de)視角(jiao)，站在整個(ge)端到(dao)端流程的(de)(de)(de)(de)角(jiao)度(du)去(qu)發現(xian)(xian)流程中需(xu)要(yao)優化的(de)(de)(de)(de)切入點，進而實現(xian)(xian)整體(ti)流程的(de)(de)(de)(de)提效(xiao)和提質，而不僅僅是局部的(de)(de)(de)(de)改進。
藝賽旗流程挖掘產品，可以作為中石化集團探索(suo)超自(zi)動化道路的(de)一個切入點(dian)，通過(guo)對流程的(de)全(quan)面梳理和(he)洞察，發(fa)現其中的(de)瓶頸，消(xiao)除企業(ye)內部的(de)堵點(dian)，實(shi)現業(ye)務流程的(de)全(quan)面管理。
Part3
流(liu)程挖(wa)掘有這(zhe)么多作用，具體實踐中(zhong)如何操作呢？接下(xia)來(lai)吳鑫列舉了流程挖掘在中石化(hua)“合同(tong)報銷(xiao)流程”中的應用(yong)為我們進行了演示(shi)和介(jie)紹。
在企業資產業務(wu)流(liu)程(cheng)中，合同(tong)費(fei)用(yong)報(bao)銷流(liu)程(cheng)需(xu)要(yao)財務(wu)人員在報(bao)銷前審核合同(tong)信息。由于(yu)合同(tong)信息和財務(wu)信息獨立運行于(yu)CMIS、ERS兩個系統，因此無法同(tong)步共享，需(xu)要(yao)通過人工跨系統操作，導致合同(tong)報(bao)銷流(liu)程(cheng)繁瑣耗時(shi)，亟待優化。在這個(ge)背景下，我(wo)們(men)利用流程(cheng)挖掘進行了流程(cheng)的分析、合并(bing)與優(you)化工作。
通過RPM對業務人(ren)員(yuan)操作數據進(jin)行(xing)大量(liang)采集，并運(yun)用機(ji)器學(xue)習方(fang)法(fa)進(jin)行(xing)分析(xi)和識別，能夠梳理(li)從(cong)合同審批到最(zui)終報銷(xiao)和記賬的整個跨部門流程。
同(tong)時RPM能夠(gou)可視(shi)化各個環節，清晰展示合同(tong)費用報銷(xiao)流程(cheng)的全貌，精(jing)準(zhun)識(shi)別流程(cheng)瓶頸。在這個(ge)(ge)過程中我們發現企業初審環(huan)節的必(bi)要(yao)性不高，于是取消了(le)這個(ge)(ge)審批步(bu)驟，并且同時發現流程中存在企業前審和(he)企業后審的重復(fu)步(bu)驟，我們保留(liu)了(le)其(qi)中一個(ge)(ge)，簡化(hua)了(le)流程。
在(zai)此流程(cheng)中通過RPM對(dui)合同費用報銷流程的透(tou)明化梳理，可以360度(du)直觀了解(jie)流程全貌，精準定(ding)位(wei)報銷(xiao)流(liu)程(cheng)(cheng)瓶(ping)頸(jing)，并(bing)基于瓶(ping)頸(jing)，給出(chu)流(liu)程(cheng)(cheng)合并(bing)與優化建議(yi)，打通跨系統信息共(gong)享屏障，簡化人(ren)工處理步驟，加快(kuai)合同報銷(xiao)效率。
此外，RPM還可以幫助我們從資源分配和自動化價值的角度評估多個自動化機會，確定自動化優先級，客觀評估自動化價值。
未(wei)來基(ji)于RPM+RPA+AI應(ying)用(yong)，藝賽旗將深挖數據(ju)資產(chan)的價值，高效推動財務(wu)業(ye)務(wu)流程的精簡和智能化升級(ji)。更(geng)(geng)好地滿足企業(ye)業(ye)務需求，幫助企業(ye)實(shi)現更(geng)(geng)高的自動(dong)化水平。
會上揭曉了2023CDI優秀數字化技術服務商獎項！藝賽旗憑借數字化領域卓越的超自動化解決方案摘得這一榮譽。
Part1
超(chao)自動化概念及應(ying)用(yong)趨勢
超自(zi)動化在(zai)財務(wu)流程中的創新實踐
藝賽旗流程挖掘產品，可以作為中石化集團探索(suo)超自(zi)動化道路的(de)一個切入點(dian)，通過(guo)對流程的(de)全(quan)面梳理和(he)洞察，發(fa)現其中的(de)瓶頸，消(xiao)除企業(ye)內部的(de)堵點(dian)，實(shi)現業(ye)務流程的(de)全(quan)面管理。
流程(cheng)挖掘應(ying)用場(chang)景(jing)：合同報銷(xiao)流程(cheng)優化(hua)
通過RPM對業務人(ren)員(yuan)操作數據進(jin)行(xing)大量(liang)采集，并運(yun)用機(ji)器學(xue)習方(fang)法(fa)進(jin)行(xing)分析(xi)和識別，能夠梳理(li)從(cong)合同審批到最(zui)終報銷(xiao)和記賬的整個跨部門流程。
此外，RPM還可以幫助我們從資源分配和自動化價值的角度評估多個自動化機會，確定自動化優先級，客觀評估自動化價值。未(wei)來基(ji)于RPM+RPA+AI應(ying)用(yong)，藝賽旗將深挖數據(ju)資產(chan)的價值，高效推動財務(wu)業(ye)務(wu)流程的精簡和智能化升級(ji)。更(geng)(geng)好地滿足企業(ye)業(ye)務需求，幫助企業(ye)實(shi)現更(geng)(geng)高的自動(dong)化水平。