各種數據泄露、盜用、隱私曝光等安全事件層出不窮，數據安全和防泄露成為當前社會更為關注的重要課題之一。

根據IBM發布的《2023年數據泄露成本報告》顯示，2023年數據泄露的全球平均成本上升至445萬美元，達到歷史新高。

從泄露的根因分析統計(ji)來看，隨著數字化技術和能(neng)力的普及，泄露的路徑越(yue)來越(yue)多元，已經不再限于“黑客攻擊”，更多的是企業內部人員、離職員工、第三方外包的泄露行為。

那么，如何從源頭上筑牢企業數字安全屏障，完善內控合規管理，同時在保證安全的前提下，更大程度地發揮數據的價值，是當前企(qi)業亟待解決的問題。

受疫情的影響，遠程辦公已逐漸成為一種新常態，它打破了空間的限制，為我們的工作方式帶來了更大的靈活性。然而，這也帶來了新的挑戰。如何在遠程環境中確保公司的機密信息安全？如何對員工進行有效的遠程管理？成為(wei)企(qi)業管理者面(mian)臨(lin)的新(xin)壓力。

iS-CDA可以為這些問題提供解決方案。它可以對遠程辦公行為進行監測、記錄、分析，從部門和個人維度呈現出可視化的工作效率報表，幫助管理者實時了解員工辦公效率，進而優化管理手段。

2、外包結(jie)算

業(ye)(ye)務外包是企業(ye)(ye)為(wei)實現更(geng)優的(de)資(zi)源配置興起(qi)的(de)一(yi)(yi)種新型經營模式，即企業(ye)(ye)作(zuo)為(wei)發包方(fang)(fang)將內部的(de)一(yi)(yi)部分業(ye)(ye)務承包給(gei)外部專門(men)機構(gou)，由該機構(gou)作(zuo)為(wei)承包方(fang)(fang)負(fu)責組(zu)織勞(lao)動者(zhe)完成(cheng)工作(zuo)任(ren)務。

然而，業務外包風險也不容忽視，比如在進行結算時，工時虛報情況屢見不鮮，這導致預算不可控并增加了企業的成本。為了持續提高外包管理的效率，我們需要一種能夠有效記錄和分析工作時長的工具。

iS-CDA能夠(gou)對外包人員的全(quan)局工作(zuo)時(shi)長進(jin)行詳細(xi)記(ji)錄，并通過大數據分析統計出有效的工作(zuo)時(shi)長，為結算提供(gong)準確的依據，通過(guo)分(fen)析有效工作(zuo)時長(chang)，為結算提供(gong)依據，控制成本(ben)。

3、員工離職

當員(yuan)工即將(jiang)離職，是否對公司心存不滿，危害公司刪庫跑路(lu)？是否會竊(qie)取客戶、市場、產(chan)品等核(he)心機密信息？是否會擺爛不配(pei)合相關工作(zuo)？

當員工提出離職時，iS-CDA可以立即對離職員工下發 “離職員工”監管策略，限制核心平臺及機密信息的訪問、獲取權限，嚴格管控工作內容，規避風險。

 

海外居家客服可視化質檢

 

 

 

 

 

 

 

 

隨(sui)著客服及呼(hu)叫中心(xin)等居家(jia)辦(ban)公崗位的需求日益增多，企業面(mian)臨(lin)著(zhu)對居家辦公(gong)安全(quan)合規監(jian)管的新(xin)挑戰(zhan)，這不僅涉及(ji)對(dui)屏幕安全(quan)和用戶行為安全(quan)的(de)關注，還包(bao)括對(dui)員工辦公效率的(de)實時監(jian)控(kong)。

某全(quan)球領(ling)先(xian)通信技術提供商(shang)在海(hai)外市(shi)場有大量的居家客(ke)服團(tuan)隊，該企(qi)業在海外營銷的核心戰略是通過提高顧客服務質量和產品質量來獲得海外消費者的信任和支持。

該企業在對居家客服團隊監管過程中遇到的問題是，傳統的質檢方式只能依賴有限的系統日志，無法深入了解系統桌面的操作情況，更無法在海量行為中發現和監控風險操作，對客服操作行為的安全合規和效率無法做到及時監管，為(wei)了解決這個(ge)問(wen)題(ti)，他們(men)引入了iS-CDA桌面行(xing)為(wei)分析工具。

引(yin)入iS-CDA后，該企業成(cheng)功完成(cheng)了10000+終端的桌面(mian)監(jian)控和500+桌面動(dong)作行為監控。實現了人臉識別、敏感信息識別、敏感動作識別等核心功能，能夠對敏感(gan)動(dong)作(zuo)與屏(ping)幕信息進行聯動(dong)監(jian)測、告警、阻斷及回溯。

既有效防控了企業(ye)敏感(gan)信(xin)息的(de)泄露，同時也實(shi)現(xian)了對(dui)居家客(ke)服的(de)工(gong)作效率(lv)和質量(liang)的(de)實(shi)時監管(guan)，是保(bao)障企業(ye)信(xin)息安(an)全合規管(guan)控的(de)忠實(shi)“小助手”。