2024年4月19日，主(zhu)題為「“融合(he)創‘新’，數(shu)‘智(zhi)’賦能”—2024藝賽旗(qi)春(chun)季產品發(fa)布會」，在線(xian)上(shang)順利舉(ju)行！
2023 年，ChatGPT 火(huo)出了圈，繼 ChatGPT 之后，全球(qiu)各行各業大模型千(qian)帆競發。
在大模型的加持下，超自動化將會產生怎樣的“超能力”？
南(nan)京大學(xue)人工(gong)智(zhi)能學(xue)院(yuan)副院(yuan)長、藝賽旗首席(xi)科學(xue)家黎銘教授在藝賽旗2024春季發布會上為我們了帶來主題為《基于大模型的流(liu)程(cheng)自動化》的分享。
流程自動化的關鍵是要理清流程，在完成自動化之前，流程挖掘是非常重要的一步。
企業不管是要做數字化轉型，還是要提升經營效率，首先(xian)都需要對整個(ge)公司(si)的業(ye)務進行實時客觀(guan)的觀(guan)察和了解。
由于大部分企業的內部涉及多個異構的業務系統，數據往往分散在多個系統中，難以給出一個統一的高質量日志文件。
此外即便通過流程挖掘發現了業務流程中的瓶頸，優化建議的執行和效果驗證仍然依賴于人員進行，這需要和用戶頻繁溝通了解訴求，不同視角的人總結出來的流程可能存在差異，反饋的時間可能較長，帶來大量溝通成本，最終導致項目難以推進。
黎教授指出，機器學習是利用經驗來提高系統性能的一種技術，它可以從業務數據中自動發現、配置并運行流程，并根據業務條件與變化對自身進行適時調整。機器學習研究的主要產物是算法，這些算法可以在各個行業有廣泛應用，包括計算機視覺、人工智能和數據挖掘。
現如今機器學習已經成為人工智能領域的核心研究之一，在各個領域中展現出巨大的潛力和創新能力。計算機領域的最(zui)高獎——圖靈(ling)獎就連續授予了這方面的學者。
除了學術界，政府和工業界也對機器學習給予了高度重視，我國在《新一代人工智能發展規劃》里，將機器學習列為需重點研究的關鍵基礎理論之一，美國白宮印發的人工智能白皮書，也將其列為人工智能領域最重要技術之一。
基于深度學習模型的(de)ChatGPT應(ying)運而生
機器學習是隨著人工智能發展而興起的，到了 90 年代開始逐漸受到重視。機器學習的一個重要分支方向是深度學習，由學者 Jeffrey Hinton 在 2006 年提出。深度學習的(de)發展使得機器學習模型能(neng)夠解決更復雜的(de)問題，例如2016年基于深度學習模型的AlphaGo 就打敗了人類頂尖棋手，引起了全世界的轟動。
到了2022年底，基于深度學習模型的ChatGPT誕生，再次引起了廣泛關注，ChatGPT驗證了大模型的巨大商業價值和科研價值。ChatGPT不僅是一個對話機器人，它還在機器翻譯、問答系統、創意寫作、搜索和閱讀理解等方面取得了許多成功案例。
為了提高模型的推理能力，OpenAI在2021年利用179G的(de)代碼(ma)數據對GPT3進(jin)行(xing)訓練，希望通過這種訓練提升(sheng)模型的(de)邏輯(ji)推理能(neng)力。
既然模型已經開始用代碼進行訓練，那么人們就開始思考 ChatGPT 這樣的預訓練模型是否可以更好地用于軟件開發？
我們很早就開始了在這方面的思考，針對代碼的局部(bu)領(ling)域(yu)關(guan)(guan)(guan)系(xi)(xi)、線性依賴(lai)關(guan)(guan)(guan)系(xi)(xi)、語(yu)法依賴(lai)關(guan)(guan)(guan)系(xi)(xi)、控制依賴(lai)關(guan)(guan)(guan)系(xi)(xi)、多層次結(jie)構交互關(guan)(guan)(guan)系(xi)(xi)等進行了(le)研究，提出(chu)了(le)多種學習模(mo)型。
研究過程中遇到了數據量不足的問題，難以支撐訓練出一個比較好的深度模型。因此，我們開始在網上獲得大量代碼信息，做出一個通用的代碼表征模型，并通過代碼復用技術，將其應用到各個任務中，從而獲得更好的性能。
因此我們提出了一個基于模型復用的框架，基于此(ci)框架訓(xun)練(lian)出一個可(ke)重用的軟件缺陷(xian)挖掘模(mo)型(xing)RUM，并將其應用于不同的(de)缺(que)陷挖掘任(ren)(ren)務中(zhong)。這(zhe)是(shi)最早的(de)使用預訓練模型(xing)來(lai)解決不同任(ren)(ren)務的(de)思考模式，也為后(hou)續的(de)研究方(fang)向奠定了(le)基礎。
ChatGPT就是這樣一個經過語言和代碼訓練的通用模型，在軟件開發過程中的具有很大的應用潛力。工業界對此也有深入的跟進和思考，如Microsoft和OpenAI聯合開發的GPT代碼生成模型CoPilot，以及GitHub和OpenAI合作開發的代碼生成模型Codex，都在代碼生成領域取得了顯著的成功。
在使用ChatGPT的過程中，它展現出了強大的語言和邏輯推理能力，能夠輔助開發者編寫高質量的代碼。例如，當需要編寫一個Python版本的快速排序代碼時，ChatGPT可以直接生成代碼，并附帶對該代碼的解釋。
然而，當涉及到業務代碼時，ChatGPT的性能就會受到挑戰。在自動化流程挖掘中，生成相應的流程挖掘代碼是一項關鍵任務，這需要解決ChatGPT在業務代碼編寫方面的短板。
其(qi)中遇(yu)到的(de)挑(tiao)戰
第一個挑戰是 ChatGPT 對語言的過度依賴。作為一個基于語言的模型，ChatGPT在分析代碼（即編程語言）時會遇到困難，因為編程語言和自然語言存在顯著差異。盡管編程語言可以通過程序員的要求提高代碼的可讀性，但這并非強制性的。換言之，即使代碼的可讀性較差，它仍然可以正常運行。因此，如果用ChatGPT這樣的模型去分析這樣的代碼，可能會導致錯誤。
為此，我們提(ti)出(chu)了一個相應的嘗試性解決方案—— VECOS。這個模型可以對質量非常低的，甚至是反編譯出來的代碼進行語義分析和理解。
另一個挑戰是雖然 ChatGPT 對語言文字很敏感，但對編程語言的功能語義建模能力有限。
對此，黎教授舉例說明，有兩段 Java 代碼，可能在詞匯表級別完全一致，但實際功能和語義卻有顯著差異。這是因為在程序設計中，程序結構中的內在關系尤為重要。如果要生成或理解代碼的功能，就需要對這部分進行有效建模。然而，目前的ChatGPT模型只抓住了文字層面的關系，卻忽略了程序內蘊的結構聯系。因此，需要對相應的程序結構語義進行特殊的建模。
針對這一問題，我們開始探討如何在以Transformer為基礎模型的預訓練大模型上考慮代碼結構特征？
Transformer是目前最先進的神經網絡結構之一。它通過自注意力機制，能夠捕捉到輸入序列中的長距離依賴關系，從而實現對復雜語義的理解。這種強大的能力使得ChatGPT能夠處理各種復雜的自然語言任務，包括問答、文本生成、摘要等。并且針對代碼的多層次結構特征，我們提出了基于新型“金字塔注(zhu)意力機制(zhi)” Transformer 基礎模型 PA-former。
以上所述的基礎理論方法和技術已被應用到實際業務場景中，包(bao)括(kuo)藝賽旗的流程(cheng)挖掘技術及業(ye)務(wu)場景，以幫助其更好的進行業(ye)務(wu)流程(cheng)的發掘。
南京大學與藝賽旗共同發起的智能研究院在人工智能及超(chao)自(zi)動(dong)化領域(yu)的研究成(cheng)果(guo)，充分展(zhan)現了其卓越的創新能力。這些(xie)研(yan)究成果不僅在(zai)學術界受到高度認可，也在(zai)實際應用中取得了顯著的成果。隨著科技(ji)的不(bu)斷進(jin)步和發展，相信(xin)這(zhe)些(xie)成果將在(zai)更多領域發揮重要的作用(yong)。
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