近年來(lai)，在市(shi)場增(zeng)速放緩、競爭日益激烈(lie)的(de)(de)大背景下,流(liu)程挖掘正逐步成為企業(ye)優(you)化業(ye)務流(liu)程、提升運營效率的(de)(de)重要工具。

隨著技術日趨成熟，當前全球流程挖掘市場呈現出穩步增長的態勢，根據(ju)Fortune Business Insights報告(gao)顯(xian)示，2023年全球流程挖掘市場(chang)規(gui)模約為(wei)16.6億美(mei)元(yuan)，預計2023年至2032年間的(de)復合(he)年增(zeng)長(chang)率將超過40%，其(qi)中運營(ying)效率(lv)是推動流程(cheng)挖掘市場(chang)發展(zhan)的關鍵(jian)驅動力。

在中國(guo)市(shi)場(chang)，流程挖(wa)掘同(tong)樣展(zhan)現出了(le)強(qiang)勁的發展(zhan)勢頭，在政策推(tui)動、市(shi)場(chang)需求和技術創新的共同(tong)作用下，越來(lai)越多(duo)企業開始重(zhong)視(shi)和采用流程挖(wa)掘技術，以提(ti)高運營(ying)效率、優化業務流程和增強(qiang)競爭力(li)。

專注超自動化領域13年

中國流程挖掘行業先行者

藝(yi)賽旗(qi)成(cheng)立于2011年(nian)，至今已(yi)專注(zhu)超(chao)自動化(hua)領域13年(nian)，是國內最(zui)早一(yi)批專業(ye)從事超(chao)自動化(hua)軟件(jian)研發及(ji)技術服務的(de)(de)高新技術企業(ye)，同時也(ye)是中國流程挖(wa)掘軟件(jian)行(xing)業(ye)的(de)(de)先(xian)行(xing)者。在藝(yi)賽旗(qi)多年(nian)的(de)(de)發展歷程中，完整參與到中國流程挖(wa)掘市場從啟蒙走(zou)向發展壯大(da)的(de)(de)過程。

相比(bi)于(yu)(yu)國外十余年的產(chan)業積累，2021年可(ke)以定位(wei)為(wei)我國流(liu)程挖(wa)掘(jue)產(chan)業化(hua)的元年，RPA賽道(dao)趨于(yu)(yu)穩(wen)定、成熟(shu)，流(liu)程挖(wa)掘(jue)成為(wei)“新(xin)風潮(chao)”，2022年4月藝賽旗(qi)正式推出了(le)iS-RPM（Robotic Process Mining）機器人流程挖掘軟件。同(tong)年，信(xin)通院(yuan)聯(lian)合(he)三十(shi)余(yu)家流(liu)(liu)程(cheng)挖掘(jue)(jue)行(xing)業(ye)企(qi)業(ye)編制了(le)《流(liu)(liu)程(cheng)挖掘(jue)(jue)技術(shu)要求和評(ping)(ping)估方法》標(biao)準，為流(liu)(liu)程(cheng)挖掘(jue)(jue)行(xing)業(ye)提出了(le)體系化(hua)的(de)指(zhi)標(biao)要求。藝賽旗深(shen)度(du)參與(yu)了(le)這一標(biao)準的(de)制定工作(zuo)，并在9月份信(xin)通院(yuan)啟動的(de)流(liu)(liu)程(cheng)挖掘(jue)(jue)首輪評(ping)(ping)測工作(zuo)中，順(shun)利通過測評(ping)(ping)，成為國內首批獲得(de)流程挖掘全能(neng)力域證書(shu)的企業。

數字化駛入快車道

硬核產品力成為突圍關鍵

之(zhi)所(suo)以在推出后短短2年就獲得行業(ye)與(yu)(yu)客戶(hu)的(de)信賴，可(ke)以說與(yu)(yu)藝(yi)賽旗多年技術積淀(dian)及前瞻的(de)產品布(bu)局(ju)密不可(ke)分。

區別于許(xu)多廠(chang)商的單一產(chan)品(pin)路線，藝賽旗(qi)以(yi)易學、易用、穩(wen)定為產(chan)品(pin)理(li)念，前瞻性地構建了以(yi)iS-RPA（機器(qi)(qi)人流程自動化）、iS-CDA（桌面(mian)行(xing)為分析）和(he)iS-RPM（機器(qi)(qi)人流程挖掘）三(san)條核心產(chan)品(pin)線為代表的超自動化產(chan)品(pin)矩(ju)陣，為企業提供完整的(de)“發(fa)現-評估-構(gou)建(jian)-運(yun)行(xing)-運(yun)營(ying)”超自動化解決方案(an)。

在大模型與智能超(chao)自動化平臺(tai)等頂尖技(ji)術(shu)的加持下，藝賽旗(qi)流程挖掘展現出了顯著(zhu)的技(ji)術(shu)應(ying)用優勢(shi)，不斷滿足客戶(hu)多元化需(xu)求。

具(ju)體來說，iS-RPM技術具(ju)備以下優(you)勢：

領先算法：iS-RPM內置了(le)國內領先(xian)的(de)流(liu)程圖(tu)可視化算法。能夠將日志轉換為業務(wu)流(liu)程圖(tu)，幫助客戶直觀(guan)的(de)了(le)解(jie)其流(liu)程資產的(de)分布和(he)級(ji)別。

強大的BI能力(li)：iS-RPM具備強大的(de)報表配置(zhi)能力和靈活的(de)根因定(ding)位機(ji)制(zhi)，可(ke)以實時監控(kong)流(liu)程運行(xing)效果(guo)。

智能分析：iS-RPM內(nei)置智能分析引擎，支持(chi)根(gen)據行業(ye)需求設(she)計不同業(ye)務流程的分析看板。針對保(bao)險、財(cai)務，電信等場(chang)景提(ti)供開箱即用(yong)的分析套件。

iS-RPM應用范圍非常廣泛，在銀(yin)行、保險、制造、電信、供應鏈的對公(gong)開戶、貸款(kuan)審批、欺詐監測、理賠改進、風險管理、生產(chan)效率、網絡運維、庫存管(guan)理等場景均可應用，深(shen)度賦(fu)能客戶精益化運營。

除了(le)在技術(shu)側的(de)(de)不(bu)斷投入，藝賽旗(qi)堅持以客戶(hu)為中心的(de)(de)戰略(lve)，通過不(bu)斷完善(shan)的(de)(de)方法論和實踐(jian)探索幫助用戶(hu)去解決實際的(de)(de)困惑(huo)和問題。目(mu)前已與眾多央(yang)企(qi)國企(qi)、世界(jie) 500 強、上市(shi)集團及行業(ye)頭部客戶(hu)建立了(le)緊(jin)密的(de)(de)合(he)作關系(xi)，產(chan)品在多個領(ling)域落地生花，涵蓋(gai)金(jin)融、制造、運(yun)營商、電力等多個行業(ye)，目(mu)前藝賽旗(qi)流程挖掘產(chan)品在中國太保產險、廣發銀行、中國石化共享服務等超自動化項目(mu)中(zhong)均得到了有效(xiao)應用。

在為(wei)中國太保產險打造的(de)“流(liu)程智能變革”項目中，以其顯著的(de)應(ying)用(yong)成效(xiao)助力客戶斬(zhan)獲IDC多項大(da)獎。在該農業險理賠(pei)流(liu)程(cheng)中，通過流(liu)程(cheng)挖掘技術對流(liu)程(cheng)進(jin)行(xing)精準分析，實現了流(liu)程(cheng)瓶(ping)頸可視化(hua)與自動化(hua)應用價值(zhi)評估。顯著提(ti)升(sheng)流程(cheng)透明度與管(guan)理效(xiao)率，年累計節約(yue)大(da)量人(ren)力成(cheng)本，養殖(zhi)險(xian)查勘速度提(ti)升(sheng)，理賠效(xiao)率提(ti)升(sheng)10%，客戶滿意度提(ti)高20%，展現了卓越的(de)數據洞察能力與流程(cheng)優化成(cheng)果。

藝(yi)賽(sai)旗在數字化(hua)領域已積(ji)淀多年，同時，也積(ji)極參與到超自動(dong)化(hua)行業標準的制(zhi)定(ding)中，將多年的行業實踐和(he)經驗(yan)共享給全行業。

本(ben)次入選中國信通院“EP-Link智能流程(cheng)推進(jin)計劃(hua)”成員(yuan)單位，是權(quan)威機構對藝(yi)賽旗技術實力和服務能力的高(gao)度認可(ke)。藝賽旗(qi)將繼(ji)續深耕超自動(dong)化領(ling)域，以用戶為(wei)中心,與更多(duo)優秀(xiu)伙伴聯動(dong)，推(tui)動(dong)行業(ye)生(sheng)態向高質(zhi)量發展。