近日(ri)，共享東營分公司一體化(hua)IT運(yun)維服(fu)務系統在中國(guo)石化(hua)各企業全面落地實施。此前，該公司已在26家企業完成試點上線(xian)，實現了運(yun)維管控(kong)、數(shu)據(ju)管控(kong)、服(fu)務管控(kong)等工作的標準化(hua)、流程化(hua)、平臺化(hua)運(yun)行。

該公司匯集技術(shu)骨(gu)干力(li)量(liang)，攻關研發出多(duo)種數智化(hua)服務手(shou)段，服務企業(ye)200家、用戶50萬(wan)人，助力(li)企業(ye)財務、人力(li)資源、安全環保等(deng)業(ye)務實(shi)現智能(neng)化(hua)提升。

“感謝(xie)貴(gui)公(gong)司給我們提供的(de)專業(ye)支持……”一(yi)封封來自各企業(ye)的(de)感謝(xie)信、超過99.5%的(de)滿意度評(ping)價，代表著各企業(ye)對(dui)共享東營分公(gong)司IT共享服務的(de)認可。

7×24小時(shi)服務的IT管家

在共(gong)享東營(ying)分公司IT業務服(fu)務部(bu)，當(dang)一(yi)(yi)體(ti)化運維項目組負責人張翼打開一(yi)(yi)體(ti)化IT運維平(ping)臺界(jie)面時，記者驚(jing)訝(ya)地發現(xian)，集團公司各(ge)企(qi)業的信息(xi)化相關運維信息(xi)，幾乎(hu)全部(bu)集成在一(yi)(yi)起，甚至每(mei)名(ming)員工的數字信息(xi)，在平(ping)臺上都能實時調出。

“整個界面(mian)操作非常簡單(dan)，根據運(yun)維需求的應答，直接(jie)拖(tuo)拽即可。”張翼說，各單(dan)位IT運(yun)維人員的手機上，還可實(shi)時收到相關運(yun)維指令(ling)，“用(yong)戶可享受7×24小時不間斷的信息(xi)化服務。”

IT運維(wei)管理一體化模(mo)式(shi)將IT系統(tong)的(de)管理與維(wei)護、運作優化、服務支持等多個方面有機結合，形成(cheng)一種高效實用的(de)整體管理模(mo)式(shi)。

“我們就像(xiang)是各(ge)企(qi)(qi)業(ye)的IT管家。”該(gai)公司副總(zong)工程師楊振勇表示，他(ta)們依據ITIL（信息(xi)技術基礎架構）的服務管理標準，通過共享服務平臺統一(yi)運維(wei)入(ru)口，為各(ge)企(qi)(qi)業(ye)提供ERP、費用報(bao)銷(xiao)、合同管理等(deng)信息(xi)系(xi)統的運維(wei)、監控、需(xu)求(qiu)評(ping)估及相(xiang)關服務。“客戶只需(xu)要下達一(yi)個指令，剩下的全部可以(yi)交給系(xi)統，而且速度快、菜單多、服務好、企(qi)(qi)業(ye)省。”楊振勇說。

專克煩瑣流(liu)程的“享當當”

今年(nian)，青島煉化(hua)迎來25名特殊的“員工(gong)”——共享(xiang)東營分公司開發的RPA（機器人流程自動化(hua)）“享(xiang)當當”。

RPA是指用軟件機器人實現業務(wu)處理的自(zi)動化，幫助(zhu)企(qi)業處理很多重復(fu)的、規則固定的、煩(fan)瑣(suo)的流程(cheng)作(zuo)業。

“太方便(bian)了原(yuan)先(xian)需(xu)要3天的(de)工作現在6小時就能完成。”青島(dao)煉化(hua)財務人員劉強說。

此前，各企業編制財(cai)(cai)務指標報表，需從3個(ge)不同的系統中導(dao)出數據，填入8張不同的數據表中，過程十分(fen)煩瑣(suo)。如(ru)今，“享當(dang)當(dang)”可(ke)以自動從3個(ge)相(xiang)關系統中獲取(qu)報表、收集(ji)信息(xi)、修正匯率(lv)，實現財(cai)(cai)務指標報表業務的全自動化。

目前，“享(xiang)當當”已在(zai)系統內41家企業推廣應用，優化(hua)合同智能審查(cha)等業務量超50%，尤其在(zai)銷(xiao)售企業加油(you)站清賬(zhang)的(de)綜合業務場景中，可實現(xian)現(xian)金到賬(zhang)勾選、數(shu)據導入、清賬(zhang)的(de)全流程自動化(hua)處理，逐(zhu)步向平臺化(hua)、生態化(hua)方向邁進。

快速(su)識別財(cai)務票(piao)據的OCR

一張(zhang)財務票據的識(shi)(shi)別和信(xin)息提取需(xu)要(yao)(yao)多(duo)久？在(zai)共(gong)享東營(ying)分公司，整個過程只需(xu)要(yao)(yao)0.5秒(miao)，因為(wei)他(ta)們擁有(you)為(wei)財務工(gong)作定(ding)制(zhi)的OCR（光學字(zi)符識(shi)(shi)別）工(gong)具(ju)，識(shi)(shi)別準確率達96%。

此前(qian)，該公司(si)每張票據的附件(jian)獲取、識別、錄入到憑(ping)證生成等步(bu)驟都需財務人員(yuan)人工操作。“工作量大時(shi)，只(zhi)能搞人海(hai)戰術，還得通(tong)宵達旦。”該公司(si)黨委副書記(ji)、工會主席郭延(yan)山(shan)說(shuo)。

為解決這一實際(ji)問題(ti)，該(gai)公司(si)OCR團隊經(jing)過6個月的(de)攻堅，研發出具有(you)自主知識產權，搭載(zai)深(shen)度學習(xi)、分布式訓練等技(ji)術，可(ke)自動識別財務票(piao)據的(de)OCR工具，并在全公司(si)范圍內推廣應用。

“OCR開始(shi)就(jiu)像個(ge)學生，我(wo)們(men)要做(zuo)的(de)是教(jiao)會它(ta)各種票(piao)(piao)據(ju)(ju)識別(bie)方法。”OCR團隊負(fu)責人焦(jiao)曉宏說，他(ta)們(men)對常見票(piao)(piao)據(ju)(ju)類型(xing)進(jin)行篩選，給(gei)OCR定制了(le)專(zhuan)屬于它(ta)的(de)“教(jiao)科書”——識別(bie)訓練(lian)模型(xing)，持續開展定向訓練(lian)和功能優化，讓OCR記(ji)住所有見過(guo)票(piao)(piao)據(ju)(ju)的(de)詳細(xi)信息，并(bing)完成一(yi)輪(lun)輪(lun)“考(kao)試”后才(cai)上線上崗。

截至目前，該公司今年OCR票據識別量已達500萬張，財務票據識別類型141種，涵蓋對公費用掛賬、費用報銷、收入掛賬、清預售、五險一金等業務場景，累計節約4.2萬個工時，得到財務業務人員的好評。
  來源：實況網 
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