結合(he)了軟件流程自(zi)動化(hua)和AI技術的(de)RPA（Robotic Process Automation，流程自(zi)動化(hua)機器人）賽(sai)道卻一(yi)枝獨秀，猶如沙(sha)漠(mo)中的(de)一(yi)眼清泉，引(yin)各路(lu)投(tou)資人爭先趨往(wang)。

近(jin)日， Gartner，公(gong)布了影(ying)響企業(ye)(ye)(ye)未來發展的10大科技，其中(zhong)RPA作為(wei)企業(ye)(ye)(ye)數(shu)字轉(zhuan)型的重要工具，受(shou)到各行(xing)業(ye)(ye)(ye)的一(yi)致(zhi)好(hao)評，并(bing)占據榜(bang)首(shou)。

根據報告， 22億美元(yuan)的(de)(de)(de)RPA市場(chang)正(zheng)在迅速增長，但中小企業(ye)在市場(chang)中份額(e)不高，并且企業(ye)在成(cheng)功(gong)實施RPA后，仍要(yao)面(mian)對(dui)后續(xu)的(de)(de)(de)擴展、維護和(he)治理方面(mian)的(de)(de)(de)挑戰(zhan)。但從(cong)另外的(de)(de)(de)角度看(kan)，這些挑戰(zhan)同時也為(wei)技術CTO提供了新的(de)(de)(de)機遇。

圖.四(si)層RPA服務(wu)

這個層級服務(wu)(wu)建立在RPA開(kai)發和技(ji)術支持的(de)基礎上，沒有涉(she)及業務(wu)(wu)分析(xi)或顧問服務(wu)(wu)。業務(wu)(wu)的(de)RPA適用性往往都是有第(di)三方(fang)咨(zi)詢公(gong)司來做。

在RPA實施(shi)(shi)中，往往有這樣一個(ge)現象(xiang)，在測試的(de)時(shi)候(hou)，技(ji)術(shu)工程師技(ji)術(shu)可能很棒(bang)，但在實施(shi)(shi)的(de)時(shi)候(hou)對業務不是(shi)很熟悉，需要大量長期的(de)業務熟悉。

針對這一點(dian)，咨詢公司就有很大(da)的優勢，例(li)如工程師(shi)在業務(wu)數據抓取(qu)的時候，面對復(fu)雜(za)的表格，要和(he)甲方業務(wu)人員(yuan)進行反(fan)復(fu)溝(gou)通，才(cai)能完成業務(wu)。

但很(hen)多(duo)咨詢(xun)公司(si)(si)就不(bu)同(tong)，他(ta)們(men)很(hen)多(duo)都(dou)是注冊會計師，他(ta)們(men)不(bu)僅(jin)僅(jin)熟悉業務，更能對業務實(shi)施時，提(ti)出更好的(de)優化(hua)建(jian)議(yi)。所以(yi)這也(ye)是眾多(duo)RPA公司(si)(si)需要和咨詢(xun)公司(si)(si)合作的(de)原因之一。

集(ji)合(he)今年來，我們和(he)準RPA客戶(hu)交(jiao)流的(de)(de)(de)(de)數量增(zeng)長，目前(qian)國(guo)內(nei)RPA行業(ye)龐大(da)的(de)(de)(de)(de)業(ye)務需求量呈集(ji)合(he)增(zeng)長。只依靠(kao)自己的(de)(de)(de)(de)量是不夠(gou)的(de)(de)(de)(de)，可喜的(de)(de)(de)(de)是，藝(yi)賽旗目前(qian)各個(ge)層面有直接業(ye)務合(he)作的(de)(de)(de)(de)第三(san)方企業(ye)已(yi)經超過100余家。這里包括(kuo)咨詢、技術接口、技術實施等眾(zhong)多第三(san)方企業(ye)。

在(zai)公(gong)司(si)實施(shi)RPA計劃時，會遇到(dao)很多棘手問題，例如，規劃不(bu)合理性，拖(tuo)慢了實施(shi)進(jin)程(cheng)，或者流(liu)程(cheng)與(yu)RPA不(bu)匹(pi)配，卻無解決方法。

有(you)了咨詢合(he)作(zuo)(zuo)方(fang)，實現項目前評估(gu)，有(you)了實施合(he)作(zuo)(zuo)方(fang)，實現實施的(de)快速落地。這些合(he)作(zuo)(zuo)，極大的(de)減少了RPA售(shou)前成(cheng)本。

在(zai)擁(yong)有(you)一(yi)定量的RPA項目后，根據市(shi)場需求，RPA產品(pin)(pin)需要持續改進和創新，以增加RPA的標(biao)準化，因為標(biao)準化的產品(pin)(pin)才有(you)益于復制。

例如(ru)：以一(yi)(yi)個典型(xing)的(de)(de)交易型(xing)財(cai)務共(gong)享服務中心為例，常(chang)見(jian)的(de)(de)業務流(liu)程一(yi)(yi)般(ban)包括銷售至收款（OTC）、采(cai)購至應付(fu)（PTP）、員工費用報銷（T&E）、資產核算（FA）、總(zong)賬與報告（RTR）、資金結(jie)算（TR）等流(liu)程，這些(xie)流(liu)程里不少(shao)業務處理環(huan)節都(dou)具(ju)備高(gao)度的(de)(de)標準化(hua)、高(gao)度的(de)(de)重復性特點，這也是RPA大展(zhan)拳腳的(de)(de)廣闊空間，同理，在一(yi)(yi)個行業的(de)(de)財(cai)務中心建立了標準化(hua)服務，其(qi)他(ta)很多大型(xing)企業都(dou)擁有財(cai)務共(gong)享中心，例如(ru)：汽車、建筑(zhu)行業、制(zhi)造業等。

以業務(wu)(wu)處理(li)自動化(hua)、標(biao)(biao)準化(hua)和(he)集中化(hua)為(wei)目標(biao)(biao)，結合RPA財務(wu)(wu)共享中心標(biao)(biao)準化(hua)最佳實踐，對(dui)企業現有流程中重復、冗長的流程進行優化(hua)、重組和(he)再造，通過標(biao)(biao)準的工作服務(wu)(wu)流程，不(bu)斷提高工作效率。

RPA 公(gong)司并非只是提供技(ji)術、產品就可(ke)以高枕無(wu)憂。當前(qian)被廣泛應(ying)用的 RPA 產品，其背后都(dou)有(you)強有(you)力的開(kai)發者社區和生(sheng)態支持，也都(dou)有(you)公(gong)司的商務能(neng)力和資源支撐。     

·想要競爭這項業務的CTO應該發展生(sheng)態(tai)系(xi)統支持，以提供(gong)完整的白(bai)金服(fu)務能力， 通(tong)過建立(li)生(sheng)態(tai)體系(xi)推動行業數字化轉(zhuan)型是目(mu)前RPA企業的目(mu)標(biao)和(he)愿景，建立(li)生(sheng)態(tai)體系(xi)，需要一(yi)系(xi)列復雜的流(liu)程(cheng)，包(bao)括(kuo)積(ji)極開(kai)設培訓課程(cheng)、與(yu)高校(xiao)合作(zuo)進行RPA人(ren)才(cai)輸出等(deng)。

目前藝賽(sai)(sai)旗(qi)開發(fa)的最新(xin)產品——藝賽(sai)(sai)旗(qi)iS-RPA10.0商城即將(jiang)(jiang)發(fa)布(bu)(bu)，屆時將(jiang)(jiang)于9月19日召開盛大的發(fa)布(bu)(bu)會，商城模式(shi)將(jiang)(jiang)為中國RPA生(sheng)態發(fa)展進(jin)行推波助(zhu)瀾(lan)。

藝(yi)賽旗作為中(zhong)國(guo)RPA行(xing)業(ye)(ye)率先發起的企業(ye)(ye)之一，一直(zhi)堅(jian)持產品(pin)和生態(tai)創新。在國(guo)內RPA市場中(zhong)，大(da)多數廠(chang)商都在執行(xing)互聯思路的“開放、平臺“策略(lve)，但(dan)藝(yi)賽旗一直(zhi)以率先的姿態(tai)，進(jin)行(xing)生態(tai)建設(she)。

其他RPA廠(chang)商既是競爭對手，也是同行，更是開(kai)拓(tuo)的協作者。在(zai)RPA市場(chang)(chang)培育和開(kai)拓(tuo)中(zhong)(zhong)，僅(jin)靠我們一家RPA企(qi)業是遠遠不(bu)夠的，中(zhong)(zhong)國RPA市場(chang)(chang)的蛋糕，需要眾多廠(chang)商一起(qi)“烘(hong)焙(bei)”。競爭越(yue)(yue)多，產品(pin)只(zhi)會越(yue)(yue)來(lai)(lai)越(yue)(yue)好，市場(chang)(chang)也會越(yue)(yue)來(lai)(lai)越(yue)(yue)好，生態(tai)建設也會越(yue)(yue)來(lai)(lai)越(yue)(yue)完備，最終受益的將(jiang)是RPA的使用企(qi)業。