9月19日(ri)藝賽旗(qi)成功舉辦了“藝賽旗(qi)RPA10.0暨商城平(ping)臺”發布會，雷鋒網(wang)記者楊麗就(jiu)藝賽旗(qi)發布的“RPA10.0新品、RPA商城平(ping)臺、RPA生態發展”等核心問題對話藝賽旗(qi)創(chuang)始人兼CEO唐(tang)琦松，以下(xia)為(wei)采訪全文。

 

 

人人都在講的生態，藝賽旗會有何新玩法？ 文 | 楊麗 

在中(zhong)國，RPA+AI 的概念從興起到(dao)受到(dao)諸多資(zi)本熱捧，僅用了不到(dao)一年(nian)時間。

盡(jin)管市(shi)場(chang)(chang)才剛剛開(kai)始，但各路選手已相(xiang)繼(ji)涌入。中美貿(mao)易戰的背景下(xia)，不少(shao)機構尤其是(shi)國企、政府單(dan)位(wei)，對 IT 采購的去美國化(hua)愈發凸顯。如(ru)今，產品(pin)同質化(hua)、價(jia)格(ge)戰、場(chang)(chang)景化(hua)的缺失是(shi)當前市(shi)場(chang)(chang)的共同表現(xian)。從業(ye)者(zhe)們(men)也圍繞自身特征及對海(hai)外創(chuang)新模式的借(jie)鑒(jian)，給出(chu)了(le) “無(wu)代碼(ma)開(kai)發”、“開(kai)發者(zhe)生態” 的戰略(lve)方(fang)向。

如此迅速躥紅的(de)市場(chang)，也讓藝(yi)(yi)賽旗篤定了賽道(dao)，并(bing)在(zai)過去(qu)兩年(nian)里加緊(jin)對 iS-RPA 系統的(de)迭代升級。前不(bu)久，藝(yi)(yi)賽旗公(gong)布了 iS-RPA 10.0 版本，以及接(jie)下(xia)來的(de)生態戰略規(gui)劃。最新數據顯示，藝(yi)(yi)賽旗已有 10000 + 超大規(gui)模(mo) RPA 輔助機器(qi)人上線 ，15 + 行業覆(fu)蓋，100 + 單一客戶 RPA 機器(qi)人，以及 30 + 標桿(gan)企業用戶。

這次數(shu)據(ju)的(de)公開(kai)，讓人(ren)看(kan)到(dao)了藝賽(sai)旗在 RPA 產品(pin)和服務上的(de)積累。但不可否認，RPA 對(dui)于使用(yong)者(zhe)要(yao)求(qiu)比較高，用(yong)戶教育成本(ben)過高。當(dang)前被(bei)廣泛應用(yong)的(de) RPA 產品(pin)，背后都有(you)強(qiang)大的(de)開(kai)發者(zhe)社(she)區和生(sheng)態支持。人(ren)人(ren)都在講的(de)生(sheng)態，藝賽(sai)旗會有(you)何新玩(wan)法？

帶(dai)著這(zhe)個問題，雷鋒網于近日對話藝賽旗創始人(ren)兼 CEO 唐琦松，以下(xia)為采(cai)訪(fang)全文：

回顧藝賽旗過去的半年多，更多是在技術(shu)生態上的步(bu)步(bu)為營。

年初上線(xian) 8.0 版本(ben)，主打全面開放(fang)試用(yong)；4 月(yue)上線(xian) 9.0，推(tui)出藝賽(sai)旗(qi) ID。據介(jie)紹，此次(ci) 10.0 版本(ben)除(chu)了對(dui)產品(pin)的(de)持(chi)續迭代(dai)如優化 200 + 功能、引(yin)入(ru)工具類應用(yong)機器人、開放(fang)社(she)區版、云端服務控制臺外，還上線(xian)了一款新(xin)功能：應用(yong)機器人商(shang)城。

藝(yi)賽(sai)旗認為，RPA 的困(kun)難之(zhi)處在于流程的制作，而且，很多客戶(hu)買不起服務(wu)器，業務(wu)人員(yuan)也不懂得 IT 管理，應用機(ji)器人商(shang)城得以(yi)將(jiang)開發者(zhe)與(yu)中(zhong)小(xiao)企業連(lian)接起來。

具體來講，應用機器人商城將主(zhu)要(yao)面向(xiang)三類人群：獨立軟件開(kai)發者(zhe)、實際使用者(zhe)、IT 采購決(jue)策者(zhe)。

面(mian)向開發(fa)者，將獨立出(chu)數十個(ge)機器人場景，包括日常財務、稅務、行政(zheng)、人事等，無論是大型企業(ye)，還是中小企業(ye)及個(ge)人用(yong)戶(hu)都可(ke)以直接使用(yong)；面(mian)向使用(yong)者和決策者，商城開放測(ce)試版，無需注冊，無需 Licence 申請，企業(ye)可(ke)以拿來就用(yong)，相比傳統(tong)的(de)渠道銷售(shou)、POC 測(ce)試銷售(shou)模(mo)式，很大程度上(shang)減少了(le)企業(ye)售(shou)前(qian)成本。

為加強(qiang)與第三方開發(fa)者(zhe)之間(jian)的黏性，降低其(qi)對(dui)產品(pin)的使(shi)用門檻，廠商(shang)還會提供 Python、C/C++、.Net 等多種編程語言擴(kuo)展(zhan)接口的 RPA 軟件，并可(ke)適(shi)配 Windows、iOS、Android、Linux 等主(zhu)流操作系統。

唐琦(qi)松指出，藝賽旗從一開始(shi)就(jiu)選擇用 Python 語(yu)言，基(ji)于 Linux 原生系統構建(jian)。從某種意義上講(jiang)，這是在于 Python 語(yu)言生態(tai)在大數據及(ji)深度學(xue)習應用方面的(de)(de)重要性(xing)。對于企業用戶(hu)，他們的(de)(de)開發團(tuan)隊(dui)在選擇學(xue)習其他語(yu)言的(de)(de)成本是相對較高的(de)(de)。

還有(you)一個重要的(de)原(yuan)因是(shi)，在穩(wen)定性上(shang) Windows 的(de)服務控制端和 Linux 完全(quan)不能(neng)相比的(de)。像四(si)大(da)，盡管(guan)有(you)著(zhu)對企業流程(cheng)的(de)天(tian)然熟(shu)悉度，但(dan)在整個 IT 部署規劃上(shang)，會(hui)導(dao)致他們(men)在財(cai)務場景之外，很難會(hui)有(you)新的(de)拓展。“這也(ye)(ye)是(shi)為什么會(hui)有(you)國資企業、政府找(zhao)到我們(men)，也(ye)(ye)在于我們(men)的(de)下一步產品(pin)可(ke)以完全(quan)兼容 Linux。”

據(ju)了(le)解，藝賽旗(qi)團(tuan)隊約有 300 人，其中，研發、銷(xiao)售、培訓占多數。從 “開放試用” 到“藝賽旗(qi) ID”，再到 “商(shang)城模式”，結合藝賽旗(qi)自身相對(dui)完善的交(jiao)流社(she)區(qu)和(he)(he)培訓體(ti)系(xi)，我(wo)們可以看出，在(zai)“共享” 理念的指(zhi)引下(xia)，藝賽旗(qi)已經走出中國 RPA 生(sheng)態發展的新(xin)通(tong)道，面向的用戶和(he)(he)行業(ye)也越來越廣泛(fan)。

除了構(gou)建完(wan)善的生態(tai)能力之(zhi)外，接(jie)下來如何(he)與其他(ta)競(jing)爭者錯位競(jing)爭，如何(he)看待 RPA+AI 的未來應用趨勢(shi)，也是藝賽旗需要思考的問題(ti)。關于(yu)此，唐琦松也逐一(yi)進行了(le)解(jie)答：

1、藝賽旗的核心競爭力究竟是什么？

為(wei)什么 UiPath 能夠迅速崛起，而 RPA 的(de)(de)最初創造者(zhe)卻(que)是(shi) Blue Prism？除(chu)了資本的(de)(de)推動外，更重要的(de)(de)原因在于還是(shi)在于 RPA 產品(pin)本身。

唐琦(qi)松表示，藝(yi)賽旗(qi)的(de)核心競(jing)爭力有三方面要素(su)：產(chan)品、生(sheng)態、擁抱 AI，而做好生(sheng)態的(de)前提是產(chan)品一定要好用(yong)。為了讓更多用(yong)戶(hu)學會并(bing)使用(yong) RPA，從(cong)去年開(kai)始(shi)，藝(yi)賽旗(qi)開(kai)始(shi)做工程師線下(xia)培(pei)訓(xun)。而且，將商城開(kai)發出來的(de)目的(de)，也在于將決策者、使用(yong)者串聯起來，以加深他們(men)對(dui)管理流程的(de)深刻(ke)理解。

如(ru)今，藝賽(sai)旗從(cong)最早(zao)的(de) UEBA 到(dao)(dao)(dao)輔助機器(qi)人，再(zai)到(dao)(dao)(dao)全自動機器(qi)人，業務營收(shou)已(yi)相對穩定，并(bing)有望很快 RPA 占公司營收(shou)主導地位。AI 方面，藝賽(sai)旗很早(zao)就將研發中(zhong)心設立(li)在南京(jing)，并(bing)與(yu)(yu)南京(jing)大(da)學(xue)周志華團隊(dui)進行機器(qi)學(xue)習(xi)（從(cong)行為采(cai)集到(dao)(dao)(dao)分析，再(zai)到(dao)(dao)(dao)自動化這一過程）和(he) CVA（CV 在 RPA 的(de) UI 理解層面）的(de)技術探索(suo)與(yu)(yu)落地。

2、各路隊友殺入，釋放出了什么信號？

實際上，這個市(shi)(shi)場遠未成熟。據 HFSResearch 數(shu)據，RPA 全球市(shi)(shi)場規(gui)模從 2016 年的(de) 6.12 億(yi)美元(yuan)增長至 2018 年的(de) 17.14 億(yi)美元(yuan)，近 3 年的(de)年增速均超過 50%；預計到 2022 年，市(shi)(shi)場規(gui)模將(jiang)達(da)到 43.08 億(yi)美元(yuan)。

雷鋒(feng)網(公(gong)眾號：雷鋒(feng)網)此前曾對(dui)國(guo)內 RPA 玩(wan)家進行過(guo)大致(zhi)分類，除了(le)藝(yi)賽(sai)旗之(zhi)外，NLP 跨領(ling)域企業、新(xin)興公(gong)司、科技巨頭等眾多玩(wan)家正搶食風口。

“我認為(wei)這個(ge)行業(ye)兩年內會(hui)有(you)很大的變化(hua)。國外現在至(zhi)少有(you)二十家企(qi)業(ye)在這個(ge)賽道上，但已呈現明顯的分化(hua)。相比起來，國內市場尚未成熟，將(jiang)會(hui)有(you)更(geng)多的企(qi)業(ye)跟(gen)進。”唐琦松(song)表(biao)示。在他看(kan)來，實際上，只有(you)像 BAT 這種擁有(you)海量數(shu)據(ju)積累的公司，才(cai)能有(you)贏利點，而且(qie)一旦巨頭開源(yuan)新技術，將(jiang)會(hui)對(dui)市場帶(dai)來很大影響(xiang)。

此外(wai)，藝賽旗也在(zai)(zai)探(tan)索海外(wai)市(shi)(shi)場。藝賽旗目前上線有中文簡體、中文繁體、日文、英文等四個版本，“當前在(zai)(zai)美國市(shi)(shi)場不太(tai)可能(neng)，更多還是聚焦中國，服務于國內出海的(de)企業。”

3、中國市場總會出乎你的意料

“訂閱模式在中國做起(qi)來還是挺難的。”唐琦松感(gan)嘆。

訂閱費將形(xing)成(cheng)(cheng)源源不(bu)斷的(de)收(shou)入(ru)，但在其形(xing)成(cheng)(cheng)規(gui)模之(zhi)前(qian)，公司只(zhi)能一直處(chu)在虧(kui)損之(zhi)中，這(zhe)也(ye)是(shi)多年以來企業(ye)級市(shi)(shi)場處(chu)于不(bu)溫不(bu)火狀態的(de)一個(ge)重要原因(yin)。而目(mu)前(qian) RPA 火爆的(de)一個(ge)重要因(yin)素離不(bu)開資(zi)本的(de)推動。正是(shi)因(yin)為(wei)如(ru)此，有(you)消極觀(guan)點指出，RPA 過熱(re)了，勢(shi)必被資(zi)本和市(shi)(shi)場教育。身處(chu)其中的(de)創業(ye)者(zhe)們，如(ru)何既能沉得(de)(de)住耐心，又能擋得(de)(de)住誘惑呢？

唐琦松表示，對(dui)于藝(yi)賽旗而言，上市(shi)不是(shi)目的(de)，如(ru)果未來科(ke)創板(ban)情況(kuang)良好的(de)話，可能會(hui)選擇這(zhe)個(ge)通道。但中國市(shi)場總會(hui)出(chu)乎你的(de)意料(liao)，未來 RPA+AI 的(de)發(fa)展是(shi)好是(shi)壞無法確(que)定。“比(bi)如(ru)商城(cheng)的(de)推出(chu)，只是(shi)拋(pao)磚引(yin)玉，真正需(xu)要的(de)是(shi)一個(ge)有想法的(de)工程師能夠自己打(da)造一款應用，成(cheng)為(wei)爆款。我更(geng)希望(wang)推動(dong) RPA 發(fa)展的(de)不僅是(shi) 2B 模式(shi)的(de)，更(geng)需(xu)要借鑒 2C 模式(shi)。”

在(zai)雷(lei)鋒(feng)網(wang)看來(lai)(lai)，企業級是(shi)一場專(zhuan)業化競爭的(de)長(chang)跑，需(xu)要更(geng)(geng)(geng)(geng)強的(de)行(xing)業理解(jie)能力、更(geng)(geng)(geng)(geng)長(chang)的(de)時間成(cheng)本、更(geng)(geng)(geng)(geng)大的(de)資金投(tou)入，當然也將獲得(de)更(geng)(geng)(geng)(geng)為堅實(shi)的(de)進(jin)入壁壘。接下來(lai)(lai)，廠商更(geng)(geng)(geng)(geng)需(xu)要考慮的(de)是(shi)如何了解(jie)用戶訴求，如何幫(bang)助企業讓 RPA 形成(cheng)生產力，如何更(geng)(geng)(geng)(geng)好(hao)地適(shi)應中國市場。