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在(zai)全國(guo)各地擁有眾多卓越合作伙(huo)(huo)伴， 為了更(geng)好(hao)的幫助合作伙(huo)(huo)伴，建立牢固的伙(huo)(huo)伴關系。藝賽旗市場團(tuan)隊開啟了訪(fang)談(tan)計劃。
近期，藝(yi)賽旗市場團隊走進了江(jiang)蘇漢康。
一、關于漢康(kang)集團
漢康集團(tuan)成立于2001年(nian)，總部位(wei)于成都，早期(qi)從(cong)事業(ye)務(wu)(wu)主要(yao)為(wei)智慧(hui)水(shui)務(wu)(wu)和應(ying)急防災等領域。13年(nian)之后，為(wei)響應(ying)國(guo)家智慧(hui)城(cheng)(cheng)市發展需求，開始在智慧(hui)城(cheng)(cheng)市相關業(ye)務(wu)(wu)上持續發力，并(bing)在全國(guo)成功完成布局(ju)，特(te)別是武漢、南京、上海等長江沿線的城(cheng)(cheng)市，在這(zhe)些城(cheng)(cheng)市已陸續設立了分公司及合資公司。
18年(nian)，漢康集團為將智(zhi)慧(hui)城(cheng)市(shi)相關業務更(geng)好的(de)落(luo)地江蘇(su)及長三角市(shi)場，在南(nan)京(jing)成立了江蘇(su)漢康東(dong)優信息技(ji)術(shu)有限(xian)公司。
二、如何與藝賽旗RPA結緣
漢(han)康(kang)集團高級副總裁&江(jiang)蘇漢(han)康(kang)東優信息(xi)技術有限公司總經(jing)理：郭海(hai)寧(ning)及漢(han)康(kang)工程師陳(chen)工接受訪(fang)談(tan)
郭總(zong)一直(zhi)關注新技術(shu)的(de)發展，在去(qu)年(nian)，郭總(zong)在市場中發現了一個(ge)新的(de)市場分類(lei)：機器人流程(cheng)自動化。通過行業會議，郭總(zong)逐步了解到藝賽(sai)旗(qi)(qi)RPA，并深受藝賽(sai)旗(qi)(qi)伙(huo)伴推介熱情(qing)所感染。郭總(zong)結合漢(han)(han)康(kang)智慧城(cheng)市業務(wu)所需，逐步將RPA項目在漢(han)(han)康(kang)進(jin)行落地。
在郭(guo)總看來，RPA確實有很(hen)好的(de)前景，在RPA項目(mu)“亦步亦趨”的(de)開(kai)展(zhan)中，漢(han)康和(he)藝賽旗(qi)的(de)合(he)作關系也愈發(fa)牢固。
三、RPA如何嫁接漢康(kang)智慧(hui)城市業務
“工欲善其事，必先(xian)利(li)其器”。前(qian)期，包括客(ke)戶在內，大家對(dui)RPA技術理解上可(ke)能(neng)有些(xie)偏頗，為了更好(hao)的提高業務(wu)水平(ping)。漢(han)康(kang)對(dui)藝賽旗(qi)提出了初級(ji)及高級(ji)培訓需求，而(er)藝賽旗(qi)也積極(ji)者響應了漢(han)康(kang)培訓需求。
在(zai)(zai)漢康陳工看來，關于RPA項目開發要點，主要集中在(zai)(zai)在(zai)(zai)兩個部分：第(di)一業務的邏(luo)輯梳理，第(di)二，是(shi)技術(shu)難關的突(tu)破。
首(shou)先(xian)，從業(ye)務梳理(li)層面，陳工建議大(da)家首(shou)先(xian)畫好(hao)流程(cheng)圖(tu)，因(yin)為流程(cheng)圖(tu)能極大(da)的(de)幫助工程(cheng)師對(dui)業(ye)務邏輯的(de)理(li)解。
其次(ci)，在(zai)技術(shu)難關的(de)(de)突(tu)破上(shang)(shang)，要(yao)多和藝(yi)賽旗的(de)(de)技術(shu)支持團隊交流，獲得解決(jue)問題(ti)的(de)(de)思路(lu)和方法。不斷把(ba)業(ye)務場景標準化、把(ba)操作流程自(zi)行化，在(zai)項(xiang)目(mu)中和項(xiang)目(mu)后(hou)，要(yao)做好詳細的(de)(de)項(xiang)目(mu)記錄(lu)，以便在(zai)其他(ta)項(xiang)目(mu)上(shang)(shang)“觸類(lei)旁通”。
四、流(liu)程可視化設計，讓(rang)業務溝通更方便(bian)
在郭總看來(lai)， “流程可(ke)視(shi)化設(she)計界面(mian)(mian)”是藝賽(sai)旗RPA最大的(de)優點之一(yi)(yi)。可(ke)視(shi)化圖形設(she)計，一(yi)(yi)方面(mian)(mian)讓(rang)工(gong)程師更(geng)好地理解(jie)(jie)了業務邏輯。另外一(yi)(yi)方面(mian)(mian)，也(ye)讓(rang)客(ke)戶更(geng)好地理解(jie)(jie)每(mei)一(yi)(yi)步流程設(she)計的(de)意義。能讓(rang)客(ke)戶體會到項目的(de)快(kuai)速交付，實現工(gong)作(zuo)效率(lv)的(de)大幅提升!
五、有的放矢——RPA助力漢康智慧(hui)城市(shi)發(fa)展
RPA未(wei)來(lai)前景是非常值得期(qi)待(dai)的，郭總以(yi)NLP自然(ran)語言(yan)處(chu)理技術為(wei)例，說明(ming)了(le)未(wei)來(lai)RPA和AI結(jie)合(he)的可能(neng)性。
郭總透露，在(zai)項(xiang)目中，漢康很(hen)多(duo)客(ke)戶(hu)對也提出了眾多(duo)標(biao)準化(hua)場景的需求，郭總以“社(she)保公積金轉移機器人”為例，給(gei)大家講述了RPA在(zai)智(zhi)慧城市(shi)業務中的意義。
“社保(bao)服務人(ren)(ren)員首先要整理一個詳細的社保(bao)公(gong)積(ji)金(jin)(jin)(jin)信息Excel 表，并逐條到(dao)公(gong)積(ji)金(jin)(jin)(jin)網站進(jin)行核實(shi)后，在(zai)(zai)獲取(qu)開戶、轉移(yi)、銷戶等(deng)社保(bao)公(gong)積(ji)金(jin)(jin)(jin)等(deng)操作后，對(dui)Excel表中進(jin)行人(ren)(ren)工(gong)(gong)回(hui)寫(xie)，最終完成社保(bao)公(gong)積(ji)復雜操作，這(zhe)些社保(bao)公(gong)積(ji)金(jin)(jin)(jin)數據，涉及公(gong)司有幾十家，上百家，一人(ren)(ren)一個月要服務上千人(ren)(ren)，需(xu)要人(ren)(ren)工(gong)(gong)操作很(hen)久，經常加班；現在(zai)(zai)有了RPA，就不(bu)一樣了，RPA可以模(mo)仿人(ren)(ren)工(gong)(gong)進(jin)行上述操作，提高了效率，降低了錯誤率，而且不(bu)用加班，釋放出來的時間(jian)能更(geng)好做其他(ta)工(gong)(gong)作”
訪談最后，郭總對(dui)(dui)于藝賽(sai)旗RPA的培訓和(he)社(she)區，也針對(dui)(dui)性提出了對(dui)(dui)應的真知灼(zhuo)見(jian)。
訪談后記
在漢(han)康集團智慧城市(shi)業務(wu)(wu)發(fa)展中，有很多(duo)(duo)業務(wu)(wu)是(shi)涉(she)到多(duo)(duo)系統、多(duo)(duo)業務(wu)(wu)的(de)整(zheng)合，伴隨技術的(de)發(fa)展和更新，這類工(gong)作就可(ke)以(yi)交給(gei)RPA機(ji)器后(hou)，RPA機(ji)器人可(ke)以(yi)自(zi)動(dong)檢測源數(shu)據變化(hua)，自(zi)動(dong)執行數(shu)據的(de)增刪改。可(ke)以(yi)說，RPA在智慧城市(shi)業務(wu)(wu)中的(de)作用也(ye)將越來越大。
最后感謝，漢康的伙伴們(men)，接受本次訪談，祝(zhu)愿漢康越來(lai)越好