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公司簡介(jie)：
近期藝賽旗RPA成功(gong)交(jiao)付(fu)了某石化(hua)集團(tuan)共享服(fu)務(wu)有限(xian)公司RPA機器(qi)人項(xiang)目。該公司以市(shi)場化(hua)為向(xiang)導，立足服(fu)務(wu)職能(neng)，通(tong)過建立高效(xiao)運營(ying)、時序改進、價值(zhi)提升(sheng)的管理機制，打(da)造(zao)一體化(hua)、智能(neng)化(hua)的服(fu)務(wu)支持平臺。
為(wei)集團境內外企(qi)業和外部市(shi)場提供財務(wu)、HR、IT等共(gong)享(xiang)服務(wu)，以(yi)及大數據(ju)分析，專(zhuan)家咨詢等專(zhuan)業支持服務(wu)。
業(ye)務板(ban)塊涵(han)蓋油田、煉(lian)油、化工、銷售、科研(yan)及(ji)專業(ye)公司等。未來，將進一步(bu)拓展到集團境內(nei)外(wai)所有企業(ye)和外(wai)部市場。
RPA案例 |大型能(neng)源企(qi)業ERP到賬通知機器(qi)人正式(shi)上線
到賬通知機器人(ren)應用背景
在(zai)過去幾十年中,我們已經看(kan)到各種智能化、自(zi)動化的(de)(de)技術進步對業務產(chan)生了巨大影(ying)響。同時,單一、重復、繁(fan)瑣(suo)的(de)(de)事務性工作卻還在(zai)由大量(liang)的(de)(de)人工來完成，也禁錮著企業員(yuan)工的(de)(de)發展。
如何(he)把員工從這些繁瑣的重復(fu)工作中解(jie)放出(chu)來, 優化(hua)整個(ge)企業(ye)(ye)基礎流程作業(ye)(ye),減少成本,提高(gao)工作效率降低操(cao)作失誤(wu)率是(shi)目前很多企業(ye)(ye)都在(zai)思(si)考的一個(ge)問(wen)題。
某石化集團共(gong)享(xiang)中(zhong)心(xin)期望(wang)自動完成(cheng)重復性(xing)高但卻有邏輯性(xing)的(de)人工任務,減少成(cheng)本,降低(di)錯(cuo)誤率。同(tong)時更(geng)好地管理和拓展(zhan)知(zhi)識型員(yuan)工所用(yong)的(de)資(zi)源,釋放員(yuan)工壓力(li),讓(rang)員(yuan)工專(zhuan)注于(yu)更(geng)有增值潛力(li)的(de)任務。
因此(ci)改企業相關業務(wu)部門(men)提出業務(wu)流程自(zi)動(dong)化需求，擬運(yun)(yun)用(yong)RPA技術，即按照機器(qi)人設計(ji)者的定義(yi)執行(xing)預(yu)編(bian)程任務(wu)的邏(luo)輯(ji)驅動(dong)軟件，以改變傳統的工(gong)(gong)作執行(xing)方式，提高準(zhun)確性和運(yun)(yun)營效(xiao)率(lv)，減少人工(gong)(gong)操作風(feng)險，釋放人力，節約成本，提升流程效(xiao)率(lv)與質量(liang)并控制風(feng)險。
業務流程現狀(zhuang)及痛點
藝賽旗項目小(xiao)組經過為期(qi)一(yi)周的調(diao)研，了解到(dao)集(ji)團的共享中心在資金部分ERP到(dao)賬收款通(tong)知業務方面存在工作(zuo)量較大、效率低(di)下(xia)、出錯率較高(gao)等問(wen)題(ti)，具體如下(xia)。
業務(wu)流程圖：
由(you)于不同公司數據導入SAP應(ying)收系統(tong)中時間不一致，所以目前人(ren)工每隔20分(fen)鐘進行一次全面核查(cha)，100多個公司平(ping)均(jun)分(fen)配給(gei)9名業務人(ren)員，由(you)于處理(li)頻繁，難(nan)免會出現人(ren)為錯誤。
以上低效的業(ye)務流程導致ERP到賬通知(zhi)收款業(ye)務存在以下痛點(dian)：
1、財務應收(shou)部(bu)門每天數(shu)(shu)十個公司(si)大(da)約2000多條數(shu)(shu)據需(xu)要進行(xing)規則審核(he)、預收(shou)確認以及(ji)制證。
2、規則繁(fan)瑣，涉及(ji)多個系(xi)統(tong)及(ji)部門(men)，包括SAP資金財務(wu)系(xi)統(tong)、SAP應收財務(wu)系(xi)統(tong)以及(ji)Excel報表，且需要業(ye)務(wu)人(ren)員持續在系(xi)統(tong)中進行操作(zuo)。
3、要求(qiu)處理及時性，需要依靠人力不定時登(deng)錄SAP應收(shou)財務系統，執行事(shi)務碼XXXXXX進入銀行到賬(zhang)通(tong)知處理頁面，分別輸入100多家公司的(de)公司碼，依次對查詢出來的(de)數(shu)據進行審(shen)核篩(shai)選，包括預(yu)收(shou)金額，付款方(fang)以及收(shou)款方(fang)戶名是否(fou)正確，審(shen)核通(tong)過(guo)的(de)執行預(yu)收(shou)確認(ren)。
財務(wu)機器人解決方案基于(yu)RPA的(de)業務(wu)流程
基于RPA的業(ye)務流程：項目小組經過業(ye)務流程現狀和痛點(dian)的梳理(li)，結合往期項目實施經驗，出具(ju)了有效的解決方案。
機器人自動化登(deng)錄財(cai)務(wu)SAP系統
系(xi)統中根(gen)據(ju)規(gui)則自動輸入事務碼XXXXXX
自動化依次(ci)將(jiang)大(da)量公司(si)數據按照規則篩選，包含(han)100多(duo)條公司(si)碼（會新增累計）
自動化(hua)執行預收(shou)確認流程
確認完成后，自動化執行預收制證流程(cheng)
財務機器人(ren)成功實施
在某(mou)石(shi)化共享(xiang)中心(xin)成功的實施，并且因為(wei)RPA的易改造特性，目(mu)前第一步已(yi)經將相關RPA場景推廣(guang)到某(mou)石(shi)化共享(xiang)中心(xin)東(dong)營(ying)分部。
第(di)一階段該共享中(zhong)心部署準(zhun)備(bei)了3臺服務(wu)器(qi)，分(fen)別為應用、系統以及數據庫(ku)服務(wu)器(qi)，共20個(ge)機(ji)器(qi)人執行業務(wu)流程，隨著IT部門的推進今年再次購入更多的機(ji)器(qi)人，并且(qie)將業務(wu)流程擴(kuo)展(zhan)到應收、總賬(zhang)、資金等共享中(zhong)心所有涉及財務(wu)的業務(wu)部門，并且(qie)與我司(si)簽訂(ding)合約共同開發維護(hu)后續RPA產品，共同發展(zhan)創(chuang)新。
目(mu)前RPA機(ji)(ji)器人(ren)(ren)嫁(jia)接該(gai)大型能源公(gong)司的其它場景(jing)功能正在測試優化(hua)中。開發項目(mu)完成并投入(ru)生產機(ji)(ji)運(yun)行后(hou)，RPA機(ji)(ji)器人(ren)(ren)可實現24小時全(quan)天候無人(ren)(ren)值守，不斷優化(hua)財務管(guan)理流程，將業務人(ren)(ren)員從日常繁鎖(suo)、重復性(xing)的事務中解脫(tuo)出(chu)來，有效降低人(ren)(ren)員工(gong)作強度，極大提高核算(suan)的準確(que)(que)性(xing)，確(que)(que)保(bao)會計工(gong)作質量零差錯。