在2023年(nian)春季產品發布會上，藝(yi)賽旗正式發布了“超自動化產品矩陣”，重磅推出了包括iS-RPM在內的一系列超自動化產品。向與會者全面闡述了藝賽旗流程挖掘產品的解決方案，iS-RPM可以在業務流程發(fa)現和評估階段發(fa)揮(hui)重要作用，幫助企業從發現問題到解決問題，全面賦能企業開啟超自動化運營新征程！

 

藝賽(sai)旗在過(guo)去一年中結合了國內(nei)眾多(duo)合作伙伴的(de)本(ben)土化需求和實踐經驗(yan)，對(dui)iS-RPM產品從技(ji)術、架構、性能等方面進行了升級(ji)，“流程挖(wa)掘”和“任務挖(wa)掘”兩大模(mo)塊的(de)產品能力都有了更進一步的(de)提升。

 

總的來說，iS-RPM本次發布的產品新特性分為以下幾點：

 

 

讓流程“脈絡”更清晰、更直觀

 

 

隨著企(qi)業數(shu)字化(hua)轉(zhuan)型(xing)進入深水區，許多大中型(xing)企(qi)業的IT系統建設(she)變得越來越龐雜(za)，涉及的業務紛繁復雜(za)。然而，由于各部門和(he)系統之間的數(shu)據(ju)(ju)獨立(li)存儲和(he)維護，數(shu)據(ju)(ju)鏈(lian)條不(bu)通和(he)業務問題難以排查的現象逐漸形成。

 

長此以(yi)往，企業內部甚(shen)至很少(shao)有人能夠準(zhun)確(que)描述各個(ge)業務流(liu)程的脈絡，給高效運營帶來了巨大挑(tiao)戰。

 

iS-RPM利用(yong)自(zi)研的(de)核心算法(fa)建模流(liu)程(cheng)圖，確保流(liu)程(cheng)結(jie)構穩定且(qie)具有更(geng)高的(de)可讀性(xing)，能夠清晰展現業務(wu)流(liu)程(cheng)的(de)真實運行效果。即使(shi)業務執行方式多變，iS-RPM的流程圖在加載和(he)分(fen)析過(guo)程中也能保持相(xiang)對穩定，幫助用戶(hu)快速理(li)解業務執行過(guo)程，深入分(fen)析數據背后的真實原因(yin)。

除了(le)展示流程執行頻(pin)率，iS-RPM還提供(gong)了(le)基于時(shi)間維(wei)度的(de)流程圖，能夠突(tu)出顯示(shi)耗時(shi)較長的(de)環節，并通過仿(fang)真(zhen)動(dong)畫效果動(dong)態模擬每(mei)次流程運行的(de)軌(gui)跡，全面(mian)而清晰(xi)地(di)揭示(shi)流程運行中的(de)瓶頸、差異和合規性問題(ti)。幫助企(qi)業(ye)從宏觀視(shi)角審視(shi)業(ye)務全過程(cheng)，提高(gao)業(ye)務運營效率。

 

簡(jian)而言(yan)之，iS-RPM通過簡(jian)潔清(qing)晰的(de)流程圖和時間維(wei)度的(de)展示，有效(xiao)(xiao)解決了企業(ye)內部業(ye)務(wu)流程的(de)理解和分析難題(ti)，助(zhu)力提(ti)升業(ye)務(wu)運營效(xiao)(xiao)率。

 

 

讓“知識”不再成為瓶頸

 

 

與(yu)國外完善(shan)的流(liu)程(cheng)體系(xi)(xi)和標(biao)準(zhun)的IT系(xi)(xi)統相比，國內大多數(shu)企業的流(liu)程(cheng)管(guan)理(li)與(yu)系(xi)(xi)統管(guan)理(li)缺乏聯系(xi)(xi)。構建(jian)、診斷和優化(hua)流(liu)程(cheng)藍(lan)圖通常需(xu)要昂貴的咨(zi)(zi)詢費用，并且(qie)依賴外部經驗(yan)豐富的咨(zi)(zi)詢團隊，耗(hao)時費力且(qie)不全面，無法持續驗(yan)證優化(hua)后(hou)的價值。

 

iS-RPM利用真(zhen)實客觀的業務數(shu)據(ju)，為(wei)用戶提供可視化的流程梳理(li)思路。它幫助用戶(hu)自上而下的梳理流(liu)程(cheng)標(biao)準模型，并為流(liu)程(cheng)優化設計(ji)提供基于數據驅(qu)動的決策建議。同(tong)時(shi)，iS-RPM提供實(shi)時(shi)監控業務關鍵指標(biao)的(de)能力，輸出一致性(xing)度(du)量(liang)指標(biao)和(he)可視化(hua)結果，持(chi)續監測(ce)業務流(liu)程(cheng)的(de)實(shi)際運行情況和(he)標(biao)準模(mo)型(xing)之間的(de)差異和(he)共性(xing)。這有助于企業評估流(liu)程(cheng)實(shi)施(shi)效果，并持(chi)續驗證流(liu)程(cheng)優化(hua)的(de)收益(yi)。

 

流程優化和增強的方法有很多，其中之一是任務自動化。與重塑流程標準和調整組織架構等手段相比，任務自動化的優勢在于它能夠立即為企業帶來效益。然而，洞察自動化場景同樣需要投入大量時間和人力進行調研和評估。
藝(yi)賽旗具備(bei)全域(yu)的數據(ju)集成和(he)采集能力，充分(fen)利用企業IT系統所產生的數據(ju)資產。它能幫助企業理清業務脈(mo)絡的同時，快速整(zheng)理和(he)探索(suo)任務自動化(hua)機會，并持續評估自動化(hua)的價值(zhi)。

 

 

讓自動化機會的“發現與評估”更智能

 

 

iS-RPM利用任務分析引擎來理解用戶的操作意圖，并識別事件之間的相似性。它幫助用戶從繁雜的操作事件中快速找到員工日常工作中的核心業務系統，從而建(jian)模與之(zhi)相關的核心業務片(pian)段(duan)。

 

任務挖掘提供(gong)應用(yong)分(fen)析模塊(kuai)，繪制以(yi)應用(yong)窗口為計(ji)算單元的(de)事(shi)件聚合視(shi)圖，揭(jie)示(shi)了應用(yong)和系統之(zhi)間的(de)操(cao)作頻率、耗時以(yi)及操(cao)作之(zhi)間的(de)相關性(xing)，區分(fen)場景(jing)給用(yong)戶提供(gong)不同的(de)高頻任務推(tui)薦。用戶(hu)可以從(cong)推薦任務(wu)候選列表中獲(huo)取任務(wu)執(zhi)行(xing)概況(kuang)，分別從(cong)執(zhi)行(xing)頻率、耗時和復雜度的維度評估(gu)任務(wu)自(zi)動化的價值，比較自(zi)動化實施的優(you)先級(ji)。

此外，iS-RPM在本次發布中對任務挖掘模塊的兩個輸出進行了優化。在自動生成的需求文檔中，我們補充了更全面的任務描述信息，從一定程度上大大降低了自動化業務調研的溝通成本。在RPA流程編排方面，我們添加了將指定操作一鍵復制為RPA組件的功能，加快了自動化流程的交付進程。

iS-RPM 旨在打破跨平臺、跨系統間的“數據孤島”，助力企業高效洞察數據日志中所蘊含的“業務信息”，并自上而下的梳理“業務價值”。
未來，我們將(jiang)繼(ji)續以用戶為中心(xin)，加強產(chan)(chan)品(pin)的(de)創(chuang)新研發，并與合作伙伴緊密(mi)合作，共同完善(shan)產(chan)(chan)品(pin)，實現(xian)在市場中多樣(yang)化(hua)場景的(de)落地，為大(da)家提供更優秀的(de)產(chan)(chan)品(pin)和服務！