中國市場“RPA這(zhe)塊蛋糕(gao)”，我們(men)要如何吃(chi)？本期“藝觀(guan)”有以(yi)下幾個觀(guan)點供大家(jia)參考和探(tan)討。

雖然RPA是人工智能的(de)一個(ge)領域(yu)，但RPA本質上有“軟(ruan)件部(bu)署”的(de)性質。這里需要(yao)RPA工程師熟悉甲(jia)方企(qi)業(ye)的(de)業(ye)務邏輯(ji)，才能更加(jia)從(cong)容的(de)部(bu)署RPA，而(er)業(ye)務邏輯(ji)的(de)專業(ye)性，是四大和(he)埃森哲這樣的(de)企(qi)業(ye)最擅長的(de)，他們對RPA業(ye)務結構的(de)搭建(jian)比其他RPA廠商要(yao)快幾倍(bei)，并且項目(mu)的(de)測試周期(qi)大大縮短，從(cong)而(er)使得項目(mu)的(de)綜(zong)合成本大大降低(di)。

“一線”企業(ye)雖(sui)然重(zhong)要(yao)，但“寬度”遠遠不夠，“春江(jiang)水暖鴨先知(zhi)”，廣大中小(xiao)企業(ye)是走在市(shi)場“最終(zhong)端(duan)位置(zhi)”的企業(ye)。

在業務拓展中，我們(men)可喜(xi)的(de)(de)看到，包(bao)括(kuo)不(bu)僅僅四(si)大，埃森哲等企(qi)(qi)業積極(ji)(ji)和我們(men)建(jian)立合作，很多(duo)中小型企(qi)(qi)業，也在為RPA做著積極(ji)(ji)的(de)(de)嘗(chang)試和落地，并已經取得顯著成果(guo)。坦率的(de)(de)說，雖然他(ta)們(men)有(you)些地方略顯薄(bo)弱。不(bu)過，只要進行有(you)效的(de)(de)支(zhi)持，制定(ding)好規則，輔之已完(wan)善的(de)(de)培(pei)訓，他(ta)們(men)在不(bu)久的(de)(de)未(wei)來將是RPA主(zhu)要發力(li)的(de)(de)市場。

現(xian)(xian)在(zai)已經不再是外企優(you)先的(de)年代了(le)，當年SAP，Oracle進入中國(guo)的(de)時候(hou)，確實獨步(bu)武林，現(xian)(xian)在(zai)金蝶、用友早(zao)已經追上，從(cong)產品(pin)角度上來看，國(guo)外的(de)RPA并(bing)無多(duo)少領先優(you)勢，現(xian)(xian)在(zai)的(de)軟件人工智(zhi)能(neng)市場(chang)，已經不是二十年前了(le)。

從產品力上：由于業務多元化，更多RPA企業，更是加強了產品迭代創新的步伐，更多結合場景，更加高密度，坦率的說，國內的RPA和國外的RPA在產品上也互有優劣勢。

從行業生態上：加強生態建設步伐，更加開放，全面試用，完善的培訓體系建設…國外和國內的都正在大邁步向前走。

從研(yan)發創(chuang)新(xin)上：打(da)鐵還需(xu)自(zi)身硬，加強研(yan)發創(chuang)新(xin)的步伐，更(geng)(geng)多(duo)的結(jie)合場景，完成更(geng)(geng)多(duo)的封裝，在終端使用的時(shi)候更(geng)(geng)加便捷…

供應角色向服務角色的轉變：一家現代企業，實施RPA不像實施其他產品，RPA的實施更加具有綜合性和多元性，應該選擇怎么樣的RPA產品？什么樣的服務商？企業RPA是項目性的還是長期性的？客戶在RPA項目實施過程中應該扮演什么樣的角色？RPA不僅僅是技術服務，更是一個框架服務，它涉及到：技術、管理、團隊等綜合的服務。RPA生態圈的服務，包括產品合作方、咨詢合作方、實施合作方、產品研發及培訓需求。

正基(ji)于此，也為四大(da)、埃森哲等(deng)咨詢和(he)公(gong)司(si)和(he)RPA企業(ye)提(ti)供了更(geng)多合作的可(ke)能性，一方利用自(zi)己專業(ye)咨詢資源，一方利用自(zi)己的產(chan)品資源。

國際背景或產生影響

 

 

 

全球視野

 

最近中(zhong)美(mei)貿(mao)易摩擦(ca)逐漸升(sheng)級，包(bao)括中(zhong)興、華為(wei)已經受(shou)到了(le)影響，華為(wei)為(wei)我們(men)做了(le)榜樣，一方面(mian)供應(ying)環(huan)節的多元化，另一方面(mian)是自身(shen)研發的跟(gen)進。

守成大(da)國（美(mei)國）與(yu)新興大(da)國（中(zhong)國）之間的(de)摩(mo)擦(ca)(ca)不可避免。即使這種(zhong)摩(mo)擦(ca)(ca)不以貿易(yi)戰的(de)形式(shi)表現出來，也會以其他摩(mo)擦(ca)(ca)的(de)形式(shi)表現出來。這可能意(yi)味(wei)著，中(zhong)美(mei)貿易(yi)摩(mo)擦(ca)(ca)注定會長期化(hua)、復(fu)雜化(hua)，短期內(nei)通過達成一攬子協議(yi)來妥善(shan)解決的(de)概率(lv)很低。

在(zai)中(zhong)國的(de)(de)企業應(ying)通過加快(kuai)改革開放(fang)(fang)而非(fei)閉關自守的(de)(de)方式(shi)來(lai)應(ying)對(dui)中(zhong)美(mei)貿易(yi)摩擦(ca)，應(ying)該通過依賴多邊合作而非(fei)單純雙邊對(dui)抗(kang)的(de)(de)方式(shi)來(lai)應(ying)對(dui)中(zhong)美(mei)貿易(yi)摩擦(ca)。國際形勢將(jiang)怎樣變(bian)化？我們(men)無法預知，但從(cong)供應(ying)穩定的(de)(de)角(jiao)度(du)上，不(bu)能一味的(de)(de)追(zhui)求單一的(de)(de)供應(ying)，“雞蛋不(bu)能都(dou)放(fang)(fang)在(zai)一個(ge)籃子(zi)里”，總不(bu)會(hui)有錯。

從行(xing)業(ye)(ye)看(kan)，RPA的(de)落地(di)(di)從行(xing)業(ye)(ye)上來看(kan)，大多(duo)是金(jin)融(rong)、運營商、制造(zao)業(ye)(ye)、醫療等(deng)(deng)“一(yi)線企(qi)(qi)業(ye)(ye)”，從業(ye)(ye)務(wu)類(lei)型(xing)(xing)上看(kan)，RPA落地(di)(di)主要集中在(zai)財(cai)務(wu)等(deng)(deng)相關(guan)領(ling)域。由于這(zhe)些要素，四大、埃森哲(zhe)等(deng)(deng)咨(zi)詢類(lei)型(xing)(xing)企(qi)(qi)業(ye)(ye)（當然也包括很多(duo)優秀的(de)國內咨(zi)詢企(qi)(qi)業(ye)(ye)）都逐漸(jian)加強了RPA業(ye)(ye)務(wu)的(de)銜接。

不置可否，在(zai)很多(duo)時候，中國的(de)科(ke)技(ji)企業在(zai)起步及(ji)發(fa)(fa)展(zhan)階段(duan)，有一(yi)定程度的(de)模(mo)仿，但(dan)創(chuang)新和發(fa)(fa)展(zhan)意(yi)識(shi)，是現(xian)在(zai)科(ke)技(ji)企業的(de)發(fa)(fa)展(zhan)主潮流，包(bao)括我們在(zai)內的(de)RPA友(you)商們，也在(zai)研發(fa)(fa)創(chuang)新上積極(ji)投入。