中國市(shi)場“RPA這(zhe)塊蛋糕”，我們要如(ru)何吃？本期“藝觀(guan)(guan)”有(you)以下幾個觀(guan)(guan)點供大(da)家(jia)參(can)考(kao)和探(tan)討。

雖然RPA是(shi)人工智(zhi)能(neng)的(de)(de)一(yi)個領域(yu)，但(dan)RPA本(ben)質上(shang)有“軟件部(bu)署”的(de)(de)性質。這(zhe)里(li)需要RPA工程師熟悉甲方企業(ye)(ye)的(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)邏輯，才(cai)能(neng)更加從(cong)(cong)容的(de)(de)部(bu)署RPA，而業(ye)(ye)務(wu)(wu)邏輯的(de)(de)專業(ye)(ye)性，是(shi)四大(da)和埃森哲(zhe)這(zhe)樣的(de)(de)企業(ye)(ye)最(zui)擅長(chang)的(de)(de)，他們(men)對(dui)RPA業(ye)(ye)務(wu)(wu)結構(gou)的(de)(de)搭建(jian)比(bi)其他RPA廠商(shang)要快幾倍(bei)，并且項目的(de)(de)測試周期大(da)大(da)縮短，從(cong)(cong)而使得項目的(de)(de)綜合成本(ben)大(da)大(da)降低。

“一線”企業(ye)雖然重要，但“寬(kuan)度”遠(yuan)遠(yuan)不夠，“春江水暖(nuan)鴨先知”，廣(guang)大中(zhong)小企業(ye)是走在市場“最終端位(wei)置”的企業(ye)。

在業務拓展中，我們(men)(men)可喜的(de)看(kan)到，包括不(bu)(bu)僅僅四(si)大(da)，埃(ai)森(sen)哲等企業積極(ji)(ji)和我們(men)(men)建立合(he)作，很(hen)多中小型企業，也(ye)在為RPA做著積極(ji)(ji)的(de)嘗(chang)試和落地(di)，并已經取得顯著成果。坦率(lv)的(de)說，雖然他們(men)(men)有(you)些地(di)方略(lve)顯薄弱。不(bu)(bu)過，只要進行(xing)有(you)效的(de)支持，制定(ding)好規則，輔之已完善的(de)培訓，他們(men)(men)在不(bu)(bu)久的(de)未來將是RPA主要發力(li)的(de)市場(chang)。

現(xian)在已(yi)經(jing)不再(zai)是(shi)外(wai)企優先的(de)年(nian)代了，當年(nian)SAP，Oracle進入(ru)中國(guo)的(de)時候(hou)，確實獨步武林，現(xian)在金(jin)蝶、用友早已(yi)經(jing)追上，從產品角(jiao)度上來看(kan)，國(guo)外(wai)的(de)RPA并(bing)無多少領先優勢，現(xian)在的(de)軟件人工(gong)智能市場，已(yi)經(jing)不是(shi)二十年(nian)前了。

從產品力上：由于業務多元化，更多RPA企業，更是加強了產品迭代創新的步伐，更多結合場景，更加高密度，坦率的說，國內的RPA和國外的RPA在產品上也互有優劣勢。

從行業生態上：加強生態建設步伐，更加開放，全面試用，完善的培訓體系建設…國外和國內的都正在大邁步向前走。

從研發創(chuang)新上：打鐵還(huan)需自身硬，加強(qiang)研發創(chuang)新的步伐，更(geng)多(duo)(duo)的結合(he)場景，完成更(geng)多(duo)(duo)的封裝(zhuang)，在終端(duan)使用的時候(hou)更(geng)加便捷…

供應角色向服務角色的轉變：一家現代企業，實施RPA不像實施其他產品，RPA的實施更加具有綜合性和多元性，應該選擇怎么樣的RPA產品？什么樣的服務商？企業RPA是項目性的還是長期性的？客戶在RPA項目實施過程中應該扮演什么樣的角色？RPA不僅僅是技術服務，更是一個框架服務，它涉及到：技術、管理、團隊等綜合的服務。RPA生態圈的服務，包括產品合作方、咨詢合作方、實施合作方、產品研發及培訓需求。

正基于此(ci)，也為四(si)大、埃森哲等咨(zi)詢(xun)和(he)公司和(he)RPA企業(ye)提供了更多(duo)合作的可能性，一方(fang)利用自(zi)己專業(ye)咨(zi)詢(xun)資(zi)源(yuan)，一方(fang)利用自(zi)己的產品(pin)資(zi)源(yuan)。

守(shou)成大國（美國）與(yu)新興大國（中國）之間的(de)(de)摩(mo)擦(ca)不可避免(mian)。即使(shi)這(zhe)種摩(mo)擦(ca)不以貿(mao)易戰(zhan)的(de)(de)形(xing)式表(biao)現(xian)出來，也會(hui)以其他摩(mo)擦(ca)的(de)(de)形(xing)式表(biao)現(xian)出來。這(zhe)可能意味著，中美貿(mao)易摩(mo)擦(ca)注定(ding)會(hui)長期(qi)化、復雜化，短期(qi)內通過達成一攬子協議來妥善解決(jue)的(de)(de)概率很低。

在中(zhong)國的(de)(de)(de)企業應(ying)通過(guo)加快改革開放而(er)非(fei)閉關自守的(de)(de)(de)方(fang)式來(lai)應(ying)對(dui)中(zhong)美(mei)貿(mao)(mao)易摩(mo)擦，應(ying)該通過(guo)依賴多邊合作(zuo)而(er)非(fei)單(dan)純(chun)雙邊對(dui)抗的(de)(de)(de)方(fang)式來(lai)應(ying)對(dui)中(zhong)美(mei)貿(mao)(mao)易摩(mo)擦。國際(ji)形勢將(jiang)怎(zen)樣(yang)變化(hua)？我們無法(fa)預知(zhi)，但從(cong)供(gong)(gong)應(ying)穩定的(de)(de)(de)角度上，不能(neng)(neng)一(yi)味的(de)(de)(de)追求(qiu)單(dan)一(yi)的(de)(de)(de)供(gong)(gong)應(ying)，“雞蛋(dan)不能(neng)(neng)都(dou)放在一(yi)個籃子(zi)里”，總不會有錯。