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當前，國內新(xin)(xin)型(xing)冠狀病毒疫情即將結(jie)束，包括藝(yi)賽旗在內的眾多企業紛(fen)紛(fen)復工(gong)，近(jin)期(qi)，藝(yi)賽旗市(shi)場團隊重新(xin)(xin)開啟了線下(xia)市(shi)場走訪(fang)活動。
上海倫偉實業有限公司（以下簡稱：倫偉實業）是藝賽旗合作伙伴企業之一，特別是他們在外企及日化行業領域，已經擁有了豐富的RPA實施經驗，他們是如何組建自己的RPA團隊的？在項目實施和交付上又有哪些寶貴的經驗？
近期藝賽旗市(shi)場團體(ti)有幸(xing)走(zou)進倫偉實業(ye)，與他們進行了一次面對面的市(shi)場交流活動。
一、倫偉實業轉型：從硬件向(xiang)軟件發力，從后端向(xiang)前端開拓
倫(lun)偉(wei)(wei)實業(ye)(ye)成立于2000年，至今已有二十余(yu)年歷史。在(zai)早期，倫(lun)偉(wei)(wei)實業(ye)(ye)就與國內外主流的IT廠(chang)商建立了緊(jin)密的合作關系，特別(bie)是Dell EMC相關的產品業(ye)(ye)務(wu)。近些年，倫(lun)偉(wei)(wei)又在(zai)信(xin)息安(an)全(quan)、數據(ju)中心、云計算服務(wu)等業(ye)(ye)務(wu)上相繼發力。目前，倫(lun)偉(wei)(wei)年營(ying)業(ye)(ye)額高達6個(ge)多(duo)億元，其(qi)服務(wu)客戶包含：大型國內外上市(shi)企業(ye)(ye)，政務(wu)公共服務(wu)部(bu)門(men)，金融(rong)、能源、醫療(liao)、教育等諸多(duo)行業(ye)(ye)。
伴隨著“物、互、云、智、移(yi)、數(shu)”這些新的技術涌現，倫偉實業在(zai)業務(wu)(wu)中越來越重視軟件及AI大數(shu)據領域(yu)業務(wu)(wu)開拓，目前(qian)，倫偉已(yi)經實現了(le)從客(ke)戶后端(duan)到業務(wu)(wu)前(qian)端(duan)的全覆蓋。
倫偉(wei)(wei)實(shi)業全總(zong)說道：“2018年是AI技(ji)術的‘弄潮年’，在(zai)18年，倫偉(wei)(wei)實(shi)業就關注(zhu)到(dao) AI相關領域有一種叫‘RPA’的技(ji)術——可以(yi)(yi)在(zai)有規律的情況下完成數據抓取及處理等相關作(zuo)業的操(cao)作(zuo)，這和(he)倫偉(wei)(wei)實(shi)業項目有很多嫁接(jie)點(dian)。因(yin)此，我們就在(zai)國(guo)內(nei)尋找RPA大型的廠(chang)商進行合作(zuo)”。全總(zong)繼而表(biao)示：藝賽旗(qi)是國(guo)內(nei)第一家也是國(guo)內(nei)市(shi)場份(fen)額最大的廠(chang)商， 所以(yi)(yi)就選擇了和(he)藝賽旗(qi)建立合作(zuo)。
二、團(tuan)隊如何掌握RPA實施能力：
良好的ERP基礎+更(geng)多的“POC命(ming)題”
目前，倫偉實(shi)業(ye)(ye)的(de)(de)工程師團隊多達三十(shi)余(yu)名。在倫偉實(shi)業(ye)(ye)RPA團隊負責人夏(xia)女(nv)士(shi)看(kan)來“RPA是(shi)(shi)既熟悉又陌生的(de)(de)”。因為(wei)夏(xia)女(nv)士(shi)是(shi)(shi)ERP顧問(wen)出身(shen)，對企業(ye)(ye)信(xin)息化、數字化有著良好的(de)(de)架構基礎(chu)，而很多RPA項目都(dou)是(shi)(shi)基于ERP相關的(de)(de)數據層，可以說只要(yao)是(shi)(shi)面對對象的(de)(de)，夏(xia)女(nv)士(shi)的(de)(de)團隊都(dou)能非常容易的(de)(de)“上手”。
所以，夏女士(shi)團隊(dui)掌握(wo)RPA技(ji)能非常快(kuai)速。值得稱贊的是，夏女士(shi)經常和(he)團隊(dui)一起(qi)，通(tong)過RPA社(she)區、培訓，和(he)團隊(dui)一起(qi)進(jin)行(xing)“POC命題(ti)”式的學習，而在(zai)項目實施中，夏女士(shi)團隊(dui)和(he)藝賽旗的顧問團隊(dui)也保(bao)(bao)持密切交流，這為倫(lun)偉的RPA項目的順利落地提供了有(you)力保(bao)(bao)障。
倫偉實業伙伴和藝賽旗訪談(tan)中(zhong)
三、倫偉RPA項(xiang)目幫客戶
解(jie)決(jue)了(le)哪些問題？
倫偉實(shi)業(ye)全總(zong)、夏女士介紹(shao)了他們實(shi)施的(de)日企(qi)和(he)國內日化企(qi)業(ye)的(de)RPA項目。其中，日企(qi)項目主要集中在財務(wu)(wu)和(he)售后單(dan)據處理，今年，該項目已(yi)經(jing)擴展到商務(wu)(wu)流程部門。
而另外的(de)(de)國內大型(xing)日化企業(ye)(ye)的(de)(de)RPA項目也在(zai)緊(jin)密實施中，該日化企業(ye)(ye)的(de)(de)財務審計部(bu)門存(cun)在(zai)大量收(shou)付款場(chang)景(jing)，其中很(hen)多都是典(dian)型(xing)的(de)(de)RPA場(chang)景(jing)，而該部(bu)門很(hen)多場(chang)景(jing)已經完成(cheng)了(le)RPA落(luo)地。
從(cong)項目(mu)中(zhong)看，RPA一(yi)方面(mian)可以幫(bang)助客(ke)戶優化業務流(liu)程，降低企(qi)業從(cong)事大量低端(duan)重復事務性工作的成本；另(ling)一(yi)方面(mian)，RPA也(ye)幫(bang)助企(qi)業提升(sheng)了前(qian)端(duan)及后端(duan)的響應效率(lv)，有效提升(sheng)市場競爭(zheng)力。
值得(de)關注的是(shi)(shi)，之(zhi)前很多(duo)客戶跨系統數(shu)據(ju)都是(shi)(shi)人(ren)工(gong)完成的，不(bu)僅費時費力，而且伴隨人(ren)員(yuan)的流動，這些(xie)數(shu)據(ju)存(cun)在(zai)諸(zhu)多(duo)安全隱患。當倫偉(wei)幫他們實現 “RPA化(hua)(hua)”之(zhi)后(hou)，這些(xie)數(shu)據(ju)不(bu)僅僅完成了自動化(hua)(hua)操作，還擺脫了對人(ren)的依賴，數(shu)據(ju)安全也得(de)到了極大提升。
四、RPA如何銜接更(geng)多的AI技術，倫(lun)偉實業有話說
在(zai)交(jiao)流的(de)(de)最后(hou)，倫(lun)偉實業對RPA產(chan)品研發提出(chu)了新(xin)的(de)(de)要求：現(xian)有的(de)(de)RPA只會在(zai)遵守規(gui)則的(de)(de)情況下進行工作。在(zai)客(ke)戶終端(duan)環境(jing)中，很多(duo)條件會不斷(duan)變(bian)化(hua)，所以RPA也(ye)需要不斷(duan)維護。
如何(he)將機器學習融入到RPA之中？讓RPA能通過(guo)機器學習的方(fang)式自主適應終端環境的變化？這(zhe)些(xie)都是藝賽旗RPA需要(yao)考慮和前進的方(fang)向。
并且圍繞(rao)RPA市(shi)場的(de)(de)(de)普及，倫偉實業的(de)(de)(de)伙伴們也提出了相應的(de)(de)(de)建議，如何(he)進(jin)一步降低(di)開發門檻，甚(shen)至實現無代(dai)碼和自(zi)動編碼？這是未來都需要(yao)考慮的(de)(de)(de)，要(yao)是RPA機(ji)器人(ren)的(de)(de)(de)門檻能降低(di)到這個程(cheng)度的(de)(de)(de)話，那么(me)更多的(de)(de)(de)人(ren)都可以用自(zi)己的(de)(de)(de)創(chuang)造(zao)力設計出成百上千個機(ji)器人(ren)，解(jie)決更多重(zhong)復(fu)繁瑣的(de)(de)(de)勞動，從而極大釋放勞動力，這對社會發展(zhan)是有極大積極意(yi)義(yi)的(de)(de)(de)。
訪(fang)談后記(ji)
倫偉(wei)實業是一(yi)家非常優秀的(de)(de)科技公司，特別(bie)是在(zai)上海地區的(de)(de)IT硬件(jian)存儲領(ling)域擁有很(hen)大知(zhi)名度，包括(kuo)編(bian)者(zhe)在(zai)內(nei)的(de)(de)很(hen)多朋友，以前都和(he)倫偉(wei)有過硬件(jian)存儲方(fang)面的(de)(de)業務交集(ji)。
近些年，很(hen)多IT硬(ying)件廠商都(dou)在業務(wu)拓展中(zhong)逐(zhu)漸轉(zhuan)型(xing)(xing)，他們在信息(xi)網(wang)絡安全、云計算、大(da)數據(ju)方面逐(zhu)漸發力。在他們新的(de)業務(wu)領域中(zhong)，經常會遇(yu)到跨(kua)系統的(de)數據(ju)處(chu)理，這(zhe)個時候，很(hen)多伙伴(ban)都(dou)會考慮RPA。可以說正是(shi)像倫偉這(zhe)些“硬(ying)件廠商的(de)轉(zhuan)型(xing)(xing)”給了包括(kuo)藝賽旗(qi)RPA廠商極大(da)的(de)市場機(ji)遇(yu)。
感(gan)(gan)謝倫偉實業對(dui)藝賽旗的信賴和(he)支持，感(gan)(gan)謝他們(men)(men)對(dui)本次市場交流的支持和(he)準 備(bei)，特別是他們(men)(men)結合(he)場景給我們(men)(men)分享的寶(bao)貴的經驗和(he)誠(cheng)摯的建議(yi)，給了我們(men)(men)諸多啟(qi)示。
最后祝倫(lun)偉實業越來(lai)越好(hao)！