近日,“產業(ye)(ye)創新•生態突圍” 2020 INNO CHINA中國產業(ye)(ye)創新大(da)會(hui)暨中國流程自(zi)動化(hua)產業(ye)(ye)年度峰會(hui)在北(bei)京舉(ju)辦。本次大(da)會(hui)聚(ju)焦企業(ye)(ye)數字化(hua)轉(zhuan)型升級(ji)、產業(ye)(ye)服務(wu)生態構建及商(shang)業(ye)(ye)智能融(rong)合發展等(deng)領域,匯集了30多(duo)家(jia)國內(nei)外(wai)頂(ding)級(ji)RPA(流程自(zi)動化(hua)機器人Robotic Process Automation)和(he)AI 廠商(shang)代(dai)表,超過(guo)150多(duo)家(jia)金融(rong)、銀行(xing)(xing)、證(zheng)券、制造(zao)、能源(yuan)等(deng)行(xing)(xing)業(ye)(ye)客(ke)戶和(he)服務(wu)商(shang)、RPA行(xing)(xing)業(ye)(ye)開發者等(deng)嘉賓參與。
大會同時舉行了2020 INNO CHINA中國產業創新獎頒獎儀式,廣發銀行憑借在RPA領域豐富的業務應用場景和優異的自動化應用成效榮獲“年度最佳行業實踐獎”。
持續推(tui)廣應用,發(fa)揮自動化價值
廣發(fa)銀行于2018年(nian)引入(ru)RPA技術,目前已投入(ru)運(yun)行17個(ge)機(ji)器(qi)人,應用于81項RPA流程,應用場景涵蓋賬戶管(guan)理(li)、科目管(guan)理(li)、數(shu)據報(bao)表(biao)(biao)處(chu)理(li)、業務(wu)動態(tai)跟蹤、財務(wu)報(bao)表(biao)(biao)、監(jian)管(guan)文(wen)件報(bao)送(song)、發(fa)票處(chu)理(li)等多個(ge)領域。
RPA高效助(zhu)力企業(ye)(ye)數(shu)字(zi)化(hua)轉型,推進(jin)管(guan)理變(bian)革(ge)、流(liu)程變(bian)革(ge)及(ji)信息化(hua)升級,引(yin)入后,廣發銀行(xing)每月平均節約人工(gong)耗時(shi)逾2萬(wan)小(xiao)時(shi)。以營業(ye)(ye)網(wang)點(dian)(dian)日終檢查零余額科(ke)目(mu)為例,運用RPA機器人下載全行(xing)科(ke)目(mu)余額不(bu)為零清單,下發各(ge)分(fen)行(xing)排(pai)(pai)查掛賬(zhang),實現(xian)了集(ji)中監測、定向(xiang)分(fen)發,減(jian)輕(qing)營業(ye)(ye)網(wang)點(dian)(dian)運營人員日終科(ke)目(mu)檢查工(gong)作壓(ya)力,有效避免網(wang)點(dian)(dian)漏查、未查等情(qing)況導致對賬(zhang)不(bu)平以及(ji)排(pai)(pai)查效率(lv)低、耗時(shi)長(chang)的現(xian)狀。今(jin)年疫情(qing)期間,RPA技術(shu)的應用有效減(jian)輕(qing)分(fen)行(xing)人員返崗(gang)壓(ya)力,節約人力工(gong)時(shi)超7300小(xiao)時(shi)/月,折(zhe)合約47.6 FTE(Full Time Employee),助(zhu)力分(fen)行(xing)減(jian)負釋能。
隨著金融科技(ji)(ji)(ji)迭代更新,未來的(de)自(zi)動(dong)化(hua)將(jiang)從以RPA技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)為代表的(de)數字化(hua)軟件機器人走向認知型智能(neng)自(zi)動(dong)化(hua)機器人,隨著AI技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)的(de)疊加,自(zi)動(dong)化(hua)技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)得以不斷延展(zhan),RPA結合(he)深度學習技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu),將(jiang)構成人工(gong)智能(neng)的(de)基礎雛形。
廣發銀行表示,一方面將繼續推廣拓展RPA技術的應用深度和創新領域,另一方面將積極探索RPA技術與AI、NLP、OCR、深度學習等技術的融合運用,打造企業新型數字員工,進一步圍繞“數字廣發”的戰略目標,持續推進金融科技智能技術應用,全面賦能各項業務發展,為推動數字化轉型打下堅實基礎。
本文來源:廣發銀行