3月28日，中國太保公布2023年度(du)業績：全年實(shi)現營業收入3239.45億元，歸(gui)母(mu)營運利潤 355.18億元，保持穩定。

2023年，面(mian)對內外部環境各種不確定性，中國太保整體經營業績保持穩健，市(shi)場地位穩中有(you)升，價值創造和(he)關鍵領域突(tu)破能力(li)穩中有(you)進(jin)。

中國太保集團(tuan)全(quan)年實現營業收入3239.45億(yi)元(yuan)(yuan)(yuan)，其中保險服務收入2661.67億(yi)元(yuan)(yuan)(yuan)，同比增長6.6%；集團(tuan)內(nei)含價值5294.93億(yi)元(yuan)(yuan)(yuan)，較(jiao)(jiao)上年末增長1.9%；管(guan)理資產規模29,223.08億(yi)元(yuan)(yuan)(yuan)，較(jiao)(jiao)上年末增長10.1%；客戶(hu)數17986.9萬人，較(jiao)(jiao)上年末增長934.2萬人。

多個核心指標穩中向好  

中國(guo)太保壽險(xian)縱深(shen)推進“長(chang)航”轉型(xing)，多(duo)元(yuan)渠道助力(li)新業務價值(zhi)實(shi)現良好增(zeng)長(chang)，全年實(shi)現新業務價值(zhi)109.62億元(yuan)，同(tong)比增(zeng)長(chang)19.1%；代理人隊伍(wu)質態持續優(you)化，核心(xin)人力(li)產(chan)能、收入穩步提(ti)升；推動賦能型(xing)總部和經營型(xing)機構轉型(xing)，加(jia)快構建以客戶為中心(xin)、內生動力(li)強勁的價值(zhi)創(chuang)造型(xing)組織。

中(zhong)國太保產險實現(xian)經營管理能(neng)力全面提升，全年保險服務收入同比增(zeng)長11.8%；承(cheng)保綜合成本率97.7%，車險、非(fei)車險、農險均保持良好(hao)承(cheng)保盈利水平，有效(xiao)益、可持續高(gao)質(zhi)量發展的態勢進一步鞏固。

資(zi)產(chan)(chan)管(guan)理方面，進一步完善(shan)穿(chuan)越周期的資(zi)產(chan)(chan)負債(zhai)管(guan)理體系，業績表現較強(qiang)韌性。在(zai)資(zi)本市場震(zhen)蕩走弱等(deng)壓力(li)下，集團投資(zi)資(zi)產(chan)(chan)綜合投資(zi)收益率2.7%，同比增長(chang)0.4個百(bai)分點。

科技協同穩中求新

中(zhong)國太保(bao)加快推(tui)進數字(zi)技術賦能創新。基于大模型技術發(fa)布(bu)上線的數字(zi)員工在審(shen)計中(zhong)心正(zheng)式落地，成為審(shen)計日常工作的等效勞動力。

中(zhong)國太保(bao)產險深化(hua) RPA 技術(shu)應(ying)用，“黑燈工廠”月(yue)均(jun)替代人力超過400人，提升(sheng)集(ji)約化(hua)運營效(xiao)率。中(zhong)國太保(bao)壽險推出輕量級遠程視頻交互技術(shu)“芯雙(shuang)錄”，實現(xian)銷售服務人員與(yu)客(ke)戶(hu)“云(yun)會面”，提升(sheng)客(ke)戶(hu)投保(bao)體驗。中(zhong)國太保(bao)首次(ci)發布《中(zhong)國太保(bao)個人客(ke)戶(hu)報告》，彰顯大數據對客(ke)戶(hu)經(jing)營的(de)智能驅動(dong)力。

2023年(nian)末，中國(guo)(guo)太(tai)保開啟了董事會和經營(ying)管理層的(de)平穩交(jiao)替，2024年(nian)在中國(guo)(guo)太(tai)保的(de)發展(zhan)歷史(shi)中也是“承前啟后(hou)、繼(ji)往開來”的(de)重(zhong)要(yao)一年(nian)。

展望2024年，全球經濟機遇與風險并存，國內經濟回升動力與壓力同在。中國太保新一屆董事表示將持續深化轉型改革，把握新發展機遇，以打造具有世界影響力的國內頭部保險金融服務集團為目標，不斷開創新時代保險業高質量發展的全新局面。

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