2012年初啟華章，歷經數載，中國國際服務貿易交易會（下稱“服貿會”）已逐漸發展成為國際服務貿易領域傳播理念、銜接供需、共享商機、共促發展的重要平臺，更是推動全球服務貿易創新發展、加速新質生產力融合應用的關鍵引擎。作為服貿會的全球合作伙伴和指定保險服務商，憑借豐富的(de)展會(hui)服(fu)務經驗和專業(ye)的(de)保險保障(zhang)能力，今年已連續五年為服(fu)貿(mao)會(hui)提(ti)供了全(quan)方位的(de)保險保障(zhang)服(fu)務。

    在歷屆服(fu)貿會中，中國太(tai)保(bao)(bao)(bao)(bao)不僅為(wei)參展商、搭建商、交易團(tuan)等(deng)(deng)相關方提(ti)(ti)供了財(cai)產(chan)(chan)保(bao)(bao)(bao)(bao)險、公眾責任險、團(tuan)體(ti)意(yi)外險等(deng)(deng)傳統保(bao)(bao)(bao)(bao)險產(chan)(chan)品，總保(bao)(bao)(bao)(bao)額從2020年(nian)的(de)近(jin)千億元提(ti)(ti)升到2820億元，并創(chuang)新加入ESG相關保(bao)(bao)(bao)(bao)障責任，提(ti)(ti)供保(bao)(bao)(bao)(bao)額6000萬元的(de)超額碳排保(bao)(bao)(bao)(bao)險保(bao)(bao)(bao)(bao)障。更是通(tong)過深入洞察(cha)服(fu)貿會的(de)獨特需求，不斷創(chuang)新，將大數(shu)據、人工(gong)智能(neng)等(deng)(deng)前沿技術(shu)融入保(bao)(bao)(bao)(bao)險產(chan)(chan)品設計(ji)與(yu)服(fu)務流程中，以科(ke)技賦能(neng)保(bao)(bao)(bao)(bao)險服(fu)務，提(ti)(ti)升服(fu)務效率(lv)和(he)質量，為(wei)服(fu)貿會乃至更廣(guang)泛的(de)社會經濟(ji)領域提(ti)(ti)供更加高效、便捷、安全的(de)保(bao)(bao)(bao)(bao)險保(bao)(bao)(bao)(bao)障，助(zhu)力構建更加開放、包容、共(gong)贏的(de)服(fu)務貿易新生態。

    創新驅動(dong)

    培(pei)育(yu)提(ti)高(gao)科研成(cheng)果轉化力

    發(fa)展新(xin)質生產力，攻關(guan)“卡脖子(zi)”關(guan)鍵核(he)(he)心技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)，要加強科(ke)技(ji)(ji)(ji)創(chuang)(chuang)新(xin)特(te)別是原創(chuang)(chuang)性(xing)、顛覆性(xing)科(ke)技(ji)(ji)(ji)創(chuang)(chuang)新(xin)，打好(hao)關(guan)鍵核(he)(he)心技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)攻堅(jian)戰。在中(zhong)國太保的藍(lan)圖(tu)中(zhong)，科(ke)技(ji)(ji)(ji)創(chuang)(chuang)新(xin)不僅是推動(dong)(dong)企(qi)業發(fa)展的引擎，更是引領行(xing)業變革(ge)的旗(qi)幟(zhi)，其正通過(guo)一系(xi)列戰略布局和創(chuang)(chuang)新(xin)實踐，積極推動(dong)(dong)以科(ke)技(ji)(ji)(ji)創(chuang)(chuang)新(xin)為(wei)核(he)(he)心要素，為(wei)金融保險行(xing)業的轉(zhuan)型升級注入新(xin)動(dong)(dong)能。

    具體而言，中國太保與(9.690, -0.02, -0.21%)攜手發布了《數據合作生態白皮書》，這份白皮書不僅詳細規劃了構建安全、高效的數據交換平臺的藍圖，還提出了打破信息孤島、推動“數據雙循環”的具體策略，在確保數據安全與隱私保護的同時，促進數據在更廣泛的范圍內流通與共享，為金融服務的精準化、差異化提供堅實的數據支撐。在2023年第六屆中國國際進口博覽會上，中國太保聯合(50.970, 1.82, 3.70%)與華為，共同創(chuang)立(li)了“中國太保(bao)(bao)保(bao)(bao)險(xian)數字勞(lao)動(dong)力(li)實驗室(shi)”。該實驗室(shi)聚焦于大(da)模型技術(shu)在保(bao)(bao)險(xian)行業的深度(du)應用，通(tong)過技術(shu)創(chuang)新(xin)與業務場景的深度(du)融合，推動(dong)保(bao)(bao)險(xian)服務向智能(neng)化(hua)、自動(dong)化(hua)邁進(jin)。

    此外，中國太保(bao)積極參與“千帆會”新質生產(chan)(chan)力培育(yu)服務(wu)聯盟(meng)，并在(zai)此框架下(xia)推出了“滴水成(cheng)洋”新質千帆保(bao)產(chan)(chan)業(ye)風險一體化(hua)解(jie)決方案。該方案針對前(qian)沿產(chan)(chan)業(ye)集群和科創企業(ye)在(zai)研發、成(cheng)果轉化(hua)及(ji)日常經營過程中面臨的(de)(de)風險挑(tiao)戰(zhan)，提(ti)供了從財產(chan)(chan)安(an)全(quan)、人身安(an)全(quan)到責任保(bao)障的(de)(de)全(quan)方位(wei)定制(zhi)化(hua)保(bao)險服務(wu)。通(tong)過整合服務(wu)資源、延長(chang)服務(wu)鏈條，中國太保(bao)為企業(ye)穩健(jian)發展筑起(qi)了一道堅實的(de)(de)“安(an)全(quan)墻”。

    在(zai)(zai)科研合(he)(he)作領域，中國(guo)(guo)太保(bao)與(yu)復旦大學(xue)強(qiang)強(qiang)聯手，共建(jian)了保(bao)險(xian)應(ying)用(yong)(yong)創新(xin)研究(jiu)(jiu)(jiu)院(yuan)。該研究(jiu)(jiu)(jiu)院(yuan)旨在(zai)(zai)打(da)通基礎研究(jiu)(jiu)(jiu)與(yu)保(bao)險(xian)應(ying)用(yong)(yong)場景之間的(de)(de)壁壘，推動多(duo)學(xue)科力(li)量與(yu)產(chan)業資源的(de)(de)深(shen)度融合(he)(he)。依托雙方在(zai)(zai)經濟、金融、人工智(zhi)(zhi)能、大數(shu)據(ju)(ju)等(deng)領域的(de)(de)深(shen)厚(hou)積累，研究(jiu)(jiu)(jiu)院(yuan)將致力(li)于(yu)打(da)造“產(chan)學(xue)研政(zheng)用(yong)(yong)”五位一(yi)體的(de)(de)新(xin)型研究(jiu)(jiu)(jiu)機構(gou)，為金融保(bao)險(xian)行業的(de)(de)創新(xin)發展提供源源不斷的(de)(de)智(zhi)(zhi)力(li)支持(chi)。值得一(yi)提的(de)(de)是，中國(guo)(guo)太保(bao)產(chan)險(xian)蘇(su)州(zhou)分公司還與(yu)中科智(zhi)(zhi)慧（蘇(su)州(zhou)）科技有限(xian)公司合(he)(he)作，簽發了全國(guo)(guo)首(shou)單數(shu)據(ju)(ju)要素流(liu)通安全保(bao)險(xian)。這款創新(xin)保(bao)險(xian)產(chan)品不僅整合(he)(he)了數(shu)據(ju)(ju)安全風險(xian)減量服(fu)務與(yu)金融補償服(fu)務，還提供了靈活多(duo)樣的(de)(de)保(bao)障方案和保(bao)險(xian)額度選擇，以滿足不同用(yong)(yong)戶在(zai)(zai)數(shu)據(ju)(ju)流(liu)通過程中的(de)(de)安全保(bao)障需求。

    立足主(zhu)業(ye)

    打造(zao)“智慧”保(bao)險服務新篇章

    在新質生產力創新與應(ying)用領(ling)域，我國(guo)(guo)保(bao)(bao)險業(ye)正經歷著(zhu)一場(chang)深刻的(de)(de)(de)變革(ge)，線上化(hua)(hua)(hua)(hua)、智能化(hua)(hua)(hua)(hua)、生態化(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)趨(qu)勢日益顯(xian)著(zhu)。中(zhong)國(guo)(guo)太保(bao)(bao)充(chong)分發揮了(le)保(bao)(bao)險業(ye)在經濟中(zhong)的(de)(de)(de)“減震(zhen)器”作用和(he)社(she)會的(de)(de)(de)“穩(wen)定(ding)器”角色(se)，通過不(bu)斷深化(hua)(hua)(hua)(hua)對大(da)數據、人(ren)工智能、云(yun)計算等技(ji)術(shu)的(de)(de)(de)運用，打破傳統業(ye)務的(de)(de)(de)界限，持續(xu)提升保(bao)(bao)險服(fu)(fu)務的(de)(de)(de)質量和(he)效率，實現業(ye)務流程的(de)(de)(de)優化(hua)(hua)(hua)(hua)和(he)客(ke)戶體(ti)驗(yan)的(de)(de)(de)升級，將(jiang)新興技(ji)術(shu)轉(zhuan)化(hua)(hua)(hua)(hua)為推動服(fu)(fu)務品質提升和(he)客(ke)戶體(ti)驗(yan)優化(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)強(qiang)大(da)引擎。

    在保險科技方面，(4.520, 0.00, 0.00%)健康(kang)(kang)險依托藍(lan)醫保小(xiao)程序，巧妙地將理(li)賠流(liu)程與(yu)醫療服務(wu)(wu)深度融合，打(da)造出(chu)(chu)“無(wu)感式(shi)服務(wu)(wu)”的全(quan)新模式(shi)，讓用(yong)戶(hu)(hu)通過簡單(dan)的幾步操作，即(ji)可(ke)享受高(gao)效、便捷的理(li)賠體(ti)驗。智能(neng)相機與(yu)智能(neng)理(li)算引擎的精(jing)準協同(tong)，更(geng)是將理(li)賠效率(lv)提(ti)升至前所未有的高(gao)度，讓服務(wu)(wu)體(ti)驗躍上新臺階。面對市場(chang)挑戰(zhan)與(yu)機遇，太(tai)平(ping)洋健康(kang)(kang)險秉持“產品即(ji)服務(wu)(wu)”的核心理(li)念，勇于創新，跨界(jie)融合，推出(chu)(chu)藍(lan)醫保系列組(zu)合產品，為用(yong)戶(hu)(hu)提(ti)供定制(zhi)化、全(quan)方位的保險與(yu)健康(kang)(kang)服務(wu)(wu)方案，滿(man)足(zu)多(duo)元化需求。

    在數(shu)智化(hua)轉型(xing)方面，中國(guo)太(tai)保(bao)(bao)率先在保(bao)(bao)險行業構建并(bing)應用了(le)全(quan)棧信創(chuang)私(si)有化(hua)部署的650億(yi)大(da)模型(xing)平臺(tai)，這一創(chuang)舉不(bu)僅為公司內部運營效率帶來質的飛躍，更為整個(ge)保(bao)(bao)險行業的數(shu)字(zi)化(hua)轉型(xing)樹立了(le)標桿。平臺(tai)依托的豐富數(shu)據資源（如105萬條訓練數(shu)據），為保(bao)(bao)險大(da)模型(xing)的深度(du)學習與(yu)優化(hua)提供了(le)堅實的基礎，促進了(le)技術創(chuang)新與(yu)業務實踐的深度(du)融(rong)合。

    在產險領域，中國太保通過深化RPA（(19.900, -0.54, -2.64%)流程(cheng)自(zi)動化）技(ji)術的(de)應用，實現(xian)了(le)“黑燈工廠”級(ji)別的(de)運營效率(lv)，極大(da)提升了(le)自(zi)動化水(shui)平與服(fu)務(wu)質量(liang)；壽險業務(wu)則創新性地推出了(le)“芯雙錄”遠程(cheng)視頻(pin)交(jiao)互技(ji)術，簡(jian)化了(le)投保(bao)流程(cheng)，提升了(le)客戶體驗(yan)，為保(bao)險服(fu)務(wu)增添(tian)了(le)溫度與便捷。

    深化融合(he)

    賦能保險(xian)價值(zhi)深度再創(chuang)造

    保(bao)(bao)險服務(wu)(wu)(wu)已遠遠超越其(qi)作為(wei)(wei)單一風險管理工具的(de)定位。作為(wei)(wei)保(bao)(bao)險業的(de)頭(tou)部企業，中(zhong)國太保(bao)(bao)精準把握社(she)會(hui)需(xu)求脈搏，以創新驅動發(fa)展，致力(li)于為(wei)(wei)社(she)會(hui)各界提供多(duo)元化、高質量的(de)保(bao)(bao)障服務(wu)(wu)(wu)，不僅在普惠金(jin)融領域深耕多(duo)年，構建起堅實的(de)服務(wu)(wu)(wu)基(ji)礎，還不斷拓(tuo)寬視野，勇于探索養老金(jin)融與綠色(se)金(jin)融的(de)新領域。

    普惠金(jin)融(rong)守護美好生活。中國(guo)太保(bao)壽險積極響(xiang)(xiang)應國(guo)家(jia)號(hao)召(zhao)，深度參(can)(can)(can)與惠民保(bao)、大病保(bao)險、長(chang)護險等(deng)普惠金(jin)融(rong)項目(mu)，不斷拓展服務范圍，提升服務質量。截至2023年(nian)底(di)，中國(guo)太保(bao)壽險在辦惠民保(bao)項目(mu)已達(da)44個，覆(fu)蓋全國(guo)15個省、77個城市，惠及超2000萬參(can)(can)(can)保(bao)人。其中，“滬惠保(bao)”作為行業(ye)標桿(gan)，自(zi)2021年(nian)上線以來，連續三(san)年(nian)參(can)(can)(can)保(bao)人數(shu)超過400萬，充分展現了其在普惠保(bao)險領域的(de)強(qiang)大影響(xiang)(xiang)力(li)和市場號(hao)召(zhao)力(li)。

    綠(lv)(lv)色(se)(se)(se)金融助力(li)共生共贏。中國太保(bao)立足保(bao)險(xian)(xian)(xian)本源，從負債(zhai)端、資(zi)(zi)產(chan)端共同(tong)發(fa)力(li)，全方位推進綠(lv)(lv)色(se)(se)(se)金融體系建設(she)，為全社會低(di)碳轉(zhuan)型保(bao)駕護航。2023年(nian)，中國太保(bao)提供綠(lv)(lv)色(se)(se)(se)保(bao)險(xian)(xian)(xian)保(bao)額(e)超109萬億(yi)元，綠(lv)(lv)色(se)(se)(se)保(bao)險(xian)(xian)(xian)創新(xin)產(chan)品覆蓋綠(lv)(lv)色(se)(se)(se)能源、綠(lv)(lv)色(se)(se)(se)交通、減污降(jiang)碳、生態環境保(bao)護等四大領域(yu)。通過(guo)債(zhai)權投資(zi)(zi)計劃、股權投資(zi)(zi)計劃、資(zi)(zi)產(chan)支持計劃、產(chan)業(ye)基金等形式直(zhi)接參與綠(lv)(lv)色(se)(se)(se)項目投資(zi)(zi)建設(she)，2023年(nian)綠(lv)(lv)色(se)(se)(se)投資(zi)(zi)規模超2000億(yi)元。

    構建(jian)“金融(rong)+”養(yang)(yang)老(lao)(lao)服務體系。在(zai)構建(jian)養(yang)(yang)老(lao)(lao)全鏈條服務的(de)(de)征(zheng)途上，中(zhong)國太(tai)(tai)保(bao)持(chi)續深耕，以創(chuang)新(xin)為翼，不斷探索前行(xing)，秉(bing)承(cheng)“服務國之大(da)者，共筑新(xin)時代美好生活”的(de)(de)崇高使(shi)命，自2014年(nian)起，中(zhong)國太(tai)(tai)保(bao)便率(lv)先踏入養(yang)(yang)老(lao)(lao)產業(ye)的(de)(de)藍海，前瞻(zhan)性地布局未(wei)來，至(zhi)2018年(nian)，中(zhong)國太(tai)(tai)保(bao)明確了“先重后輕”的(de)(de)穩健發(fa)展戰略(lve)，即以重資產投入為基石，精(jing)心(xin)打造高品質養(yang)(yang)老(lao)(lao)社區，引領(ling)行(xing)業(ye)發(fa)展新(xin)風向(xiang)。截(jie)至(zhi)目前，中(zhong)國太(tai)(tai)保(bao)已(yi)在(zai)養(yang)(yang)老(lao)(lao)領(ling)域(yu)成功實現了“東南西北中(zhong)”的(de)(de)全國戰略(lve)布局藍圖，即在(zai)全國12座重要城市精(jing)心(xin)落成了14個太(tai)(tai)保(bao)家園養(yang)(yang)老(lao)(lao)社區。其中(zhong)8家已(yi)盛大(da)開業(ye)，迎來了超過400位長住(zhu)居民的(de)(de)溫馨入住(zhu)。

    隨著新質生產力的不斷深化，中國太保正逐步構建一個更加智能、高效、綠色的保險服務體系。2024年服貿會不僅是一個展示中國太保創新成果的舞臺，更是一個見證中國太保如何以新質生產力為引擎，賦能保險價值再創造的重要時刻。未來，中國太保將堅定不移地以高質量發展為引領，持續優化服務品質、拓寬服務邊界、深化產品創新，充分發揮專業優勢，全力書寫“五篇大文章”，致力于讓太保的優質服務如春風化雨般惠及千家萬戶。

本文來(lai)源(yuan)：北京青年報