隨著科技的不斷進步和金融行業的快速發展，數字化轉型已成為銀行業發展的重要趨勢。在這一背景下，廣發銀行(xing)武(wu)漢分(fen)行(xing)緊跟時代步(bu)伐，積極(ji)探索(suo)數(shu)字金(jin)融領域的新(xin)機(ji)遇，以(yi)數(shu)字金(jin)融為(wei)引(yin)擎，驅動(dong)業務高質量發展。

創新機制，推動科技與業務深度融合

為(wei)了(le)(le)切實(shi)提升信息科(ke)(ke)技(ji)(ji)對(dui)業(ye)務(wu)(wu)的(de)(de)支持服(fu)務(wu)(wu)水平，廣發銀(yin)行武(wu)漢分行建立了(le)(le)科(ke)(ke)技(ji)(ji)聯系人機(ji)制，由(you)科(ke)(ke)技(ji)(ji)條線(xian)安(an)排專人對(dui)接各部(bu)門和各經營機(ji)構。同時，深入基層(ceng)對(dui)所(suo)有(you)經營機(ji)構開展(zhan)全(quan)年全(quan)覆蓋的(de)(de)駐點服(fu)務(wu)(wu)，實(shi)現了(le)(le)對(dui)口單位(wei)需求的(de)(de)高效收(shou)集、跟蹤和反饋。此(ci)外，分行多次通(tong)過網絡安(an)全(quan)和信息化(hua)(hua)工(gong)作會議宣導數(shu)(shu)字(zi)金(jin)融，并將(jiang)其納入經營單位(wei)績效考(kao)核，推動數(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)轉(zhuan)型發展(zhan)。

產品推廣，助力企業數字化轉型

科技(ji)聯系人(ren)和(he)駐點(dian)服務不(bu)僅(jin)(jin)提升(sheng)了(le)(le)金融(rong)科技(ji)項目的(de)(de)落地(di)效(xiao)率，還助(zhu)力了(le)(le)業務的(de)(de)快(kuai)速發(fa)展，使得該(gai)行(xing)(xing)逐步(bu)完(wan)成了(le)(le)科技(ji)條(tiao)線向“業務支撐(cheng)中心”的(de)(de)角色轉(zhuan)變。例如，該(gai)行(xing)(xing)與武漢(han)某高(gao)校合作搭建的(de)(de)數字(zi)教育云(yun)繳費(fei)(fei)平臺(tai)(tai)，不(bu)僅(jin)(jin)拓(tuo)展了(le)(le)高(gao)校賬戶，還助(zhu)力了(le)(le)學(xue)校的(de)(de)數字(zi)化建設。通過(guo)這(zhe)一平臺(tai)(tai)，學(xue)生和(he)家長可以方便快(kuai)捷地(di)完(wan)成學(xue)費(fei)(fei)繳納，同時學(xue)校也能實時掌握繳費(fei)(fei)情況，提升(sheng)了(le)(le)管理效(xiao)率。

此外，廣發銀行武漢(han)分行還與宜昌市某事(shi)業單位達成(cheng)數字工(gong)會(hui)合作(zuo)，拓展工(gong)會(hui)賬戶，完成(cheng)數字工(gong)會(hui)系統部署上線。這一(yi)舉措(cuo)不僅(jin)助力企業工(gong)會(hui)管理數字化，還提升了員(yuan)工(gong)福利(li)發放的(de)便捷性(xing)和(he)透(tou)明度(du)。

RPA機器人應用，提升業務效能

在提(ti)升(sheng)業務效能方(fang)面，廣發(fa)銀行武漢(han)分行積極引(yin)入RPA機器人(ren)技術。該行將RPA機器人(ren)運(yun)用到網點現金壓(ya)降提(ti)醒自動化場景、產(chan)品銷量(liang)戰報自動化場景以及個(ge)人(ren)養(yang)老金領取稅務申報自動化場景等多個(ge)領域。

例如，在(zai)網(wang)點(dian)(dian)(dian)現(xian)金壓降提(ti)醒自(zi)動化場景中，RPA機器人能(neng)夠(gou)在(zai)避免影(ying)響(xiang)網(wang)點(dian)(dian)(dian)正常現(xian)金需(xu)求的情況下，助力網(wang)點(dian)(dian)(dian)有效(xiao)壓降現(xian)金庫存(cun)。這一(yi)舉措(cuo)不僅(jin)降低了(le)運營成本，還提(ti)升了(le)網(wang)點(dian)(dian)(dian)的服務(wu)效(xiao)率。

通過(guo)(guo)RPA機器(qi)人的(de)(de)應用，該行成功(gong)實現(xian)了業(ye)務(wu)(wu)流(liu)程的(de)(de)自(zi)動(dong)化處(chu)(chu)理，不僅(jin)提升了業(ye)務(wu)(wu)處(chu)(chu)理效率(lv)，還(huan)釋放了人力資(zi)源(yuan)，助力分(fen)行經營決策和營銷過(guo)(guo)程管理。今年(nian)10月，在第四屆(jie)中(zhong)國RPA+AI開發者(zhe)大賽中(zhong)，廣發銀(yin)行武漢分(fen)行開發的(de)(de)“400賬戶(hu)解除管控任務(wu)(wu)提醒流(liu)程”榮獲了企業(ye)組優秀作品獎(jiang)。

藍圖已經繪就，實干贏得未來。廣發銀行武漢分行將始終秉承金融服務實體經濟的根本宗旨，堅持“數字金融引領創新”的理念，不斷探索數字金融的新領域、新應用、新模式，持續推動數字金融與業務的深度融合，全力做好金融“五篇大文章”。  
       
      來源：中華網