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當前(qian)，國內新型冠(guan)狀病毒疫情(qing)即(ji)將(jiang)結(jie)束，包括藝賽(sai)旗(qi)在內的眾多企業紛紛復工，近(jin)期(qi)，藝賽(sai)旗(qi)市場(chang)團隊重新開啟了線下市場(chang)走訪活動。
上海倫偉實業有限公司（以下簡稱：倫偉實業）是藝賽旗合作伙伴企業之一，特別是他們在外企及日化行業領域，已經擁有了豐富的RPA實施經驗，他們是如何組建自己的RPA團隊的？在項目實施和交付上又有哪些寶貴的經驗？
近期藝(yi)賽旗市場團體有(you)幸走進(jin)倫(lun)偉實(shi)業，與他(ta)們進(jin)行了一次(ci)面對(dui)面的市場交流活動。
一、倫偉實業轉型：從硬件向(xiang)軟件發力，從后端(duan)向(xiang)前(qian)端(duan)開拓
倫(lun)偉實業(ye)成立(li)于(yu)2000年(nian)，至今已有(you)二十(shi)余年(nian)歷(li)史(shi)。在早(zao)期，倫(lun)偉實業(ye)就與國(guo)內(nei)外(wai)主流的(de)IT廠(chang)商建(jian)立(li)了(le)緊密的(de)合作關(guan)系，特別是Dell EMC相(xiang)關(guan)的(de)產品業(ye)務。近些年(nian)，倫(lun)偉又在信息(xi)安全、數據(ju)中心、云(yun)計(ji)算服務等(deng)業(ye)務上相(xiang)繼(ji)發力。目前，倫(lun)偉年(nian)營業(ye)額高達6個(ge)多億(yi)元，其(qi)服務客戶(hu)包含：大型(xing)國(guo)內(nei)外(wai)上市企業(ye)，政務公共服務部(bu)門(men)，金融、能源(yuan)、醫療、教育等(deng)諸多行(xing)業(ye)。
伴隨(sui)著“物、互、云、智、移、數”這些新(xin)的技術涌現，倫偉(wei)實(shi)(shi)業在業務中越來越重視軟件及(ji)AI大數據領(ling)域業務開拓，目(mu)前，倫偉(wei)已(yi)經實(shi)(shi)現了從客(ke)戶(hu)后端(duan)到業務前端(duan)的全覆蓋。
倫(lun)偉(wei)實業全(quan)總(zong)說道：“2018年(nian)是(shi)AI技(ji)術的(de)‘弄潮年(nian)’，在(zai)18年(nian)，倫(lun)偉(wei)實業就關注到 AI相關領域有一種叫‘RPA’的(de)技(ji)術——可以在(zai)有規律(lv)的(de)情況下完成數據(ju)抓取(qu)及(ji)處(chu)理等相關作(zuo)業的(de)操作(zuo)，這和倫(lun)偉(wei)實業項目有很多嫁接點。因此，我們就在(zai)國(guo)內(nei)尋找RPA大型的(de)廠商(shang)(shang)進(jin)行合(he)作(zuo)”。全(quan)總(zong)繼(ji)而表示：藝賽旗是(shi)國(guo)內(nei)第一家也是(shi)國(guo)內(nei)市場(chang)份額最大的(de)廠商(shang)(shang)， 所以就選擇了和藝賽旗建立合(he)作(zuo)。
二、團隊如何掌握RPA實施能(neng)力：
良(liang)好的ERP基(ji)礎+更多(duo)的“POC命題”
目(mu)前，倫偉(wei)實業的工程師(shi)團隊多達三十(shi)余名(ming)。在(zai)倫偉(wei)實業RPA團隊負責(ze)人夏女士看來“RPA是既熟悉又陌(mo)生的”。因為夏女士是ERP顧問出身，對(dui)企業信息(xi)化、數(shu)字化有著良(liang)好的架構基(ji)礎(chu)，而很多RPA項目(mu)都是基(ji)于ERP相關的數(shu)據(ju)層，可以說只要是面對(dui)對(dui)象的，夏女士的團隊都能非(fei)常容易(yi)的“上手(shou)”。
所(suo)以，夏(xia)女(nv)士(shi)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)掌握RPA技能(neng)非常快速。值得(de)稱贊的(de)(de)是，夏(xia)女(nv)士(shi)經常和團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)一(yi)起，通過RPA社區、培訓(xun)，和團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)一(yi)起進行“POC命題”式的(de)(de)學習，而在項(xiang)目實施中，夏(xia)女(nv)士(shi)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)和藝賽(sai)旗的(de)(de)顧問團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)也保(bao)持密切交(jiao)流，這為(wei)倫(lun)偉的(de)(de)RPA項(xiang)目的(de)(de)順利(li)落地(di)提(ti)供(gong)了有力(li)保(bao)障(zhang)。
倫偉實(shi)業(ye)伙(huo)伴和(he)藝賽旗訪談中
三、倫偉(wei)RPA項目(mu)幫客戶
解決了哪些問題(ti)？
倫偉實業全總、夏女士介紹(shao)了他們(men)實施(shi)的(de)日(ri)企和國內日(ri)化企業的(de)RPA項(xiang)目(mu)。其中(zhong)，日(ri)企項(xiang)目(mu)主要集中(zhong)在(zai)財務和售后單據處理(li)，今(jin)年，該項(xiang)目(mu)已經擴展到商(shang)務流程部門。
而另外的國內大型(xing)(xing)日化(hua)企業的RPA項目也在緊(jin)密(mi)實施中，該(gai)日化(hua)企業的財務審(shen)計部(bu)門(men)存在大量收付款場景(jing)，其中很(hen)多(duo)都是(shi)典型(xing)(xing)的RPA場景(jing)，而該(gai)部(bu)門(men)很(hen)多(duo)場景(jing)已(yi)經完(wan)成了RPA落地。
從(cong)項(xiang)目中看，RPA一方面(mian)可以幫助客戶優化(hua)業務(wu)流程，降(jiang)低企(qi)業從(cong)事大(da)量(liang)低端(duan)重復事務(wu)性工作的成(cheng)本；另(ling)一方面(mian)，RPA也(ye)幫助企(qi)業提升(sheng)了前端(duan)及后端(duan)的響應效率，有效提升(sheng)市場(chang)競爭力。
值得關注的是，之前很多客戶跨系統(tong)數(shu)據(ju)(ju)都是人(ren)工(gong)完成的，不僅費(fei)時費(fei)力，而且伴(ban)隨(sui)人(ren)員的流動，這些數(shu)據(ju)(ju)存在諸(zhu)多安全隱患。當倫偉幫他們實現 “RPA化”之后，這些數(shu)據(ju)(ju)不僅僅完成了(le)(le)自動化操(cao)作，還(huan)擺脫了(le)(le)對人(ren)的依(yi)賴(lai)，數(shu)據(ju)(ju)安全也得到了(le)(le)極大提升。
四、RPA如何銜接更多(duo)的(de)AI技術，倫(lun)偉實業有話說
在(zai)交流(liu)的(de)(de)最后，倫偉實業(ye)對RPA產品研發提出了新的(de)(de)要求：現有的(de)(de)RPA只會在(zai)遵(zun)守規則的(de)(de)情況下進行工作。在(zai)客戶終端(duan)環境(jing)中，很(hen)多條件(jian)會不(bu)斷變化，所以(yi)RPA也需(xu)要不(bu)斷維護。
如何將機器學(xue)習(xi)融入到RPA之中？讓(rang)RPA能通過機器學(xue)習(xi)的(de)(de)方式自主適應終端環(huan)境(jing)的(de)(de)變化？這些都是藝(yi)賽旗RPA需要(yao)考慮和前進的(de)(de)方向。
并且圍繞RPA市場的(de)普(pu)及(ji)，倫偉實(shi)業的(de)伙伴們也提出了相應的(de)建議，如(ru)何進(jin)一(yi)步降(jiang)低開發門(men)檻，甚至實(shi)現無代碼和自(zi)(zi)動編(bian)碼？這(zhe)是未來(lai)都(dou)需要考慮(lv)的(de)，要是RPA機器(qi)人的(de)門(men)檻能降(jiang)低到這(zhe)個程度(du)的(de)話，那么更多的(de)人都(dou)可以用自(zi)(zi)己(ji)的(de)創造力設計出成百(bai)上千個機器(qi)人，解決更多重復繁(fan)瑣的(de)勞動，從而極(ji)大釋放勞動力，這(zhe)對社會發展(zhan)是有極(ji)大積極(ji)意義的(de)。
訪談(tan)后記
倫(lun)偉實業是(shi)一家非常優秀(xiu)的(de)科技公司(si)，特別是(shi)在(zai)上海地區的(de)IT硬件(jian)(jian)存儲(chu)領域擁有(you)很大知名度，包括(kuo)編者在(zai)內的(de)很多朋友，以前(qian)都和倫(lun)偉有(you)過硬件(jian)(jian)存儲(chu)方面(mian)的(de)業務交集。
近(jin)些(xie)年，很多IT硬件廠(chang)商都(dou)(dou)在(zai)業務(wu)拓展中(zhong)逐漸轉型(xing)，他們在(zai)信息網絡安全、云(yun)計算(suan)、大(da)數據(ju)方面逐漸發(fa)力(li)。在(zai)他們新的(de)業務(wu)領(ling)域中(zhong)，經常會(hui)遇到跨系(xi)統的(de)數據(ju)處理，這(zhe)個時候，很多伙(huo)伴都(dou)(dou)會(hui)考慮RPA。可以說正是(shi)像倫偉(wei)這(zhe)些(xie)“硬件廠(chang)商的(de)轉型(xing)”給了包(bao)括(kuo)藝賽(sai)旗RPA廠(chang)商極(ji)大(da)的(de)市場機遇。
感謝(xie)(xie)倫偉實業對藝賽旗的信賴和支持，感謝(xie)(xie)他們對本次(ci)市場交(jiao)流的支持和準 備，特別(bie)是他們結合場景給我(wo)們分享(xiang)的寶貴的經驗和誠摯的建議，給了(le)我(wo)們諸多啟示。
最后祝倫(lun)偉實業越來越好！