隨著科技的不斷進步和金融行業的快速發展，數字化轉型已成為銀行業發展的重要趨勢。在這一背景下，廣發銀行武漢分行緊跟時代步伐，積極探索數(shu)(shu)字(zi)金融(rong)領(ling)域的(de)新機遇，以數(shu)(shu)字(zi)金融(rong)為引擎，驅動業務高(gao)質量發展。

創新機制，推動科技與業務深度融合

為了(le)切(qie)實提升信息科(ke)技對業(ye)務的(de)支持服(fu)(fu)務水平，廣發銀(yin)行(xing)武漢分行(xing)建立了(le)科(ke)技聯系人機(ji)制(zhi)，由(you)科(ke)技條線(xian)安排專人對接各部(bu)門和各經(jing)營機(ji)構。同時(shi)，深入基層對所(suo)有經(jing)營機(ji)構開(kai)展全(quan)年全(quan)覆蓋(gai)的(de)駐點服(fu)(fu)務，實現了(le)對口單位需(xu)求的(de)高效收(shou)集(ji)、跟蹤和反饋。此(ci)外，分行(xing)多次通(tong)過(guo)網絡安全(quan)和信息化(hua)工作會議(yi)宣導數(shu)字金融(rong)，并將其納入經(jing)營單位績(ji)效考核，推(tui)動數(shu)字化(hua)轉型發展。

產品推廣，助力企業數字化轉型

科(ke)技(ji)聯系人和駐點服務(wu)不僅提(ti)升了(le)金融科(ke)技(ji)項目(mu)的落地效(xiao)率，還助(zhu)(zhu)力了(le)業務(wu)的快(kuai)速發展，使得(de)該行(xing)逐(zhu)步完成(cheng)了(le)科(ke)技(ji)條線(xian)向“業務(wu)支(zhi)撐中(zhong)心”的角色轉變。例如，該行(xing)與(yu)武漢某高校(xiao)合作搭建(jian)的數字(zi)教育云(yun)繳費平臺，不僅拓(tuo)展了(le)高校(xiao)賬戶(hu)，還助(zhu)(zhu)力了(le)學(xue)校(xiao)的數字(zi)化建(jian)設。通過這一平臺，學(xue)生和家長可(ke)以方(fang)便快(kuai)捷(jie)地完成(cheng)學(xue)費繳納，同時學(xue)校(xiao)也能實(shi)時掌握繳費情況，提(ti)升了(le)管理效(xiao)率。

此外，廣發銀行(xing)武漢分行(xing)還與宜昌市某事(shi)業(ye)單(dan)位達成數字(zi)(zi)工(gong)(gong)會(hui)(hui)合作，拓展工(gong)(gong)會(hui)(hui)賬戶，完成數字(zi)(zi)工(gong)(gong)會(hui)(hui)系統部署上線(xian)。這一舉措不僅助力企業(ye)工(gong)(gong)會(hui)(hui)管理數字(zi)(zi)化(hua)，還提升了員(yuan)工(gong)(gong)福利發放(fang)的便(bian)捷(jie)性和透明度。

RPA機器人應用，提升業務效能

在提(ti)升業務效能方(fang)面，廣發銀行(xing)武漢(han)分行(xing)積極引入RPA機器(qi)人技術。該行(xing)將RPA機器(qi)人運用到網點現金(jin)壓降提(ti)醒自動(dong)化場(chang)景、產品銷量戰(zhan)報自動(dong)化場(chang)景以及個(ge)人養老金(jin)領取稅務申(shen)報自動(dong)化場(chang)景等多個(ge)領域。

例如，在網(wang)(wang)點(dian)現(xian)金(jin)壓降(jiang)提醒自動(dong)化場景中，RPA機器人能夠在避免影響網(wang)(wang)點(dian)正常現(xian)金(jin)需求的情(qing)況下，助(zhu)力網(wang)(wang)點(dian)有效(xiao)壓降(jiang)現(xian)金(jin)庫存(cun)。這一(yi)舉措(cuo)不(bu)僅(jin)降(jiang)低了運(yun)營(ying)成本，還提升了網(wang)(wang)點(dian)的服務效(xiao)率。

通過RPA機器人(ren)的(de)應用(yong)，該行(xing)成功實現了業務流程的(de)自動化處理(li)，不僅提(ti)(ti)升了業務處理(li)效率，還(huan)釋放了人(ren)力(li)資源(yuan)，助力(li)分(fen)行(xing)經營決(jue)策和營銷過程管理(li)。今年10月，在(zai)第四屆(jie)中(zhong)國RPA+AI開(kai)發者大賽(sai)中(zhong)，廣發銀行(xing)武漢分(fen)行(xing)開(kai)發的(de)“400賬戶解除管控任(ren)務提(ti)(ti)醒流程”榮獲了企業組優秀作品獎。

藍圖已經繪就，實干贏得未來。廣發銀行武漢分行將始終秉承金融服務實體經濟的根本宗旨，堅持“數字金融引領創新”的理念，不斷探索數字金融的新領域、新應用、新模式，持續推動數字金融與業務的深度融合，全力做好金融“五篇大文章”。  
       
      來源：中華網