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人(ren)工智(zhi)能技術驅(qu)動,為您提供智(zhi)能化、標準化的解決(jue)方案,確保(bao)信(xin)創安全,助(zhu)力您實現業務的卓越自動化

發現評估

能夠深(shen)入(ru)分析并優化(hua)流程,從而提高效率和精(jing)確度,發現(xian)流程改進(jin)機會,確定(ding)高投資回報(bao)自動化(hua)領域

自動化

通過自動化(hua)提高流程效率(lv),實現了(le)業務流程的(de)自動化(hua)、優化(hua)和(he)高度可擴展,為您的(de)組織帶(dai)來卓越的(de)效率(lv)和(he)可靠(kao)性

解決方案

行業解決方案

深耕行業,涉及金融、能(neng)源(yuan)、制造等領域

通用解決方案

財務、人事、客服等部門或(huo)業務職(zhi)能(neng)案例與方案

400-8218-738 申請試用

人民(min)保(bao)險

行業: 保險
地區: 中國(guo)
客戶: 中國人民(min)保險集團股(gu)份有(you)限(xian)公司
成立RPA 卓越中心 (CoE)
實現機器人資源與效能利用更大化

600+

上線自動化流程(cheng)超過600個(ge)

30+

總(zong)部統籌、總(zong)分聯動,覆(fu)蓋全國30+分公司

5300萬元

節約5300萬元成本,提升80%效率

如何幫助企業成功

客戶介紹

中國(guo)人(ren)(ren)民保(bao)(bao)險集團股份有限公(gong)(gong)司(簡(jian)稱“中國(guo)人(ren)(ren)保(bao)(bao)”)由(you)與共和國(guo)同(tong)生(sheng)共長(chang)的中國(guo)人(ren)(ren)民保(bao)(bao)險公(gong)(gong)司發展變革(ge)而來。1949年10月1日,公(gong)(gong)司成(cheng)立請示得到毛(mao)澤東等中央領導同(tong)志(zhi)圈閱同(tong)意,被譽為“新中國(guo)保(bao)(bao)險業的長(chang)子(zi)”,是(shi)新中國(guo)保(bao)(bao)險事(shi)業的開拓者(zhe)和奠基(ji)人(ren)(ren)。

歷(li)經70多(duo)年發展(zhan),中國人保現已成為綜合性保險(xian)金(jin)(jin)融(rong)集(ji)團(tuan),旗下擁有(you)10多(duo)家專業(ye)子公(gong)司,業(ye)務范圍(wei)覆蓋(gai)財產(chan)險(xian)、人身險(xian)、再保險(xian)、資產(chan)管理、不(bu)動產(chan)投(tou)資和另類投(tou)資、金(jin)(jin)融(rong)科技等領域。

藝(yi)賽旗與人保科(ke)技合作,在全集(ji)團統(tong)(tong)一了RPA產(chan)品,覆(fu)蓋(gai)包(bao)括人身(shen)險、財產(chan)險等(deng)核心(xin)子公司的全集(ji)團業務。通過總(zong)(zong)部統(tong)(tong)籌,形成(cheng)總(zong)(zong)分聯動,覆(fu)蓋(gai)全國22家分公司、上(shang)線自動化(hua)流程超過300個(ge)。

歷程詳情

挑戰

人工處理耗時且錯誤(wu)率高(gao)

業務(wu)范圍(wei)的擴大和業務(wu)量(liang)的增長帶(dai)來效率的壓(ya)力

缺乏(fa)一個(ge)統一運營管(guan)理(li)平臺

建設歷程

發展歷程

2020 · 啟動

試點運行RPA機器人

為解決PICC業(ye)務集中(zhong)辦(ban)理,人工(gong)操作重復,易出錯等(deng)問題。在總部以及(ji)天(tian)津、河北、重慶(qing)、安徽(hui)等(deng)多家分公司試(shi)點RPA應用,覆蓋(gai)財務、理賠、綜(zong)合(he)辦(ban)公等(deng)場景。

2021 · 規模化

運營培訓、規模化應用

RPA規模化、解決更多業(ye)務人(ren)員痛(tong)(tong)點(dian)(dian),組織規模化的(de)RPA培(pei)訓(xun)課程,使業(ye)務人(ren)員能(neng)夠(gou)通過培(pei)訓(xun)來(lai)解決自(zi)身的(de)痛(tong)(tong)點(dian)(dian)和(he)提高(gao)辦公效率,擴大RPA應(ying)用范圍。

2022 · 總分統籌建設

總分統籌協同推(tui)(tui)廣 ,通過推(tui)(tui)廣覆蓋31家(jia)分公(gong)司以及(ji)9個業務線(xian),上線(xian)流程超過260+個

2023 ·全面推廣

全面(mian)推廣(guang)“數字(zi)員工”借(jie)助(zhu)機器(qi)人流程(cheng)自動化技術提升(sheng)保險(xian)服務質量和效(xiao)率,將(jiang)RPA流程(cheng)自動化推廣(guang)到客服、理賠、資管、財務等多個領域。

2024?強化超自動化平臺,探索大模型融合應用

深入融合AI技術(shu),探索大模型(xing)融合應(ying)用(yong)(yong),大力(li)推(tui)動系統(tong)化(hua)、規(gui)模化(hua)、規(gui)范化(hua)的數字(zi)員(yuan)工(gong)應(ying)用(yong)(yong),有效的提升運(yun)營效率(lv)和(he)人力(li)績效,助(zhu)力(li)公司運(yun)營自動化(hua)和(he)數字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)。

2024

人民保險架構圖

人民保險場景矩陣圖

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